ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | অধ্যায় ৯ | সৃজনশীল প্রশ্ন ২৬-৩০: ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের নবম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের নবম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
প্রশ্নঃ ২৬ রহিম টেক্সটাইলস লি. এর হেড অফিস গাজীপুর। তিনটি কারখানা যথাক্রমে গাজীপুর, কালিগঞ্জ এবং নারায়ণগঞ্জে অবস্থিত। প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন ব্যবস্থাপক উৎপাদন সম্পর্কিত যে সমস্ত নির্দেশনা জারি করেন সেগুলো প্রায়ই কালিগঞ্জ ও নারায়ণগঞ্জ ইউনিটে পৌঁছাতে বিলম্বিত হয়। ফলে উৎপাদন সমন্বয়ে বাধাগ্রস্ত হয়। বর্তমানে পত্র বাহক বা কুরিয়ারের মাধ্যমে নির্দেশনার আদেশ পাঠানো হয়।
উৎপাদন ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত নেন যে তিন ইউনিটের জন্য তিনটি ফ্যাক্স মেশিন ক্রয় করা হবে। মেশিন ক্রয়ের জন্য তিনি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন চান। দীর্ঘদিন যাবৎ কর্তৃপক্ষ বিষয়টি বিলম্বিত করছে কারণ বিদ্যমান নীতিমালায় সমন্বয়ের জন্য ফ্যাক্স মেশিন ক্রয়ের সুযোগ নেই। ফলে উৎপাদন ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করতে পারছেন না।
[দিনাজপুর সরকারি কলেজ]
ক. শুরুতেই সমন্বয় কী? ১
খ. নির্দেশের ঐক্য প্রতিষ্ঠায় সমন্বয়ের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো। ২
গ. সমন্বয়ের কোন মৌলিক নীতির অনুপস্থিতির জন্য ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন হচ্ছে না? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. কার্যকর সমন্বয়ের উপায় হিসাবে উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত মূল্যায়ন করো। ৪
২৬ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ শুরুতে সমন্বয় হলো উদ্দেশ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও কার্যারম্ভের শুরুতেই সমন্বয়ের ব্যাপারে চিন্তা-ভাবনা করা।
খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন (ক্রয়, উৎপাদন, বিক্রয়, বিপণন) বিভাগের কাজের মধ্যে যোগসূত্র সৃষ্টি করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয়সাধন বলে। নির্দেশের ঐক্য প্রতিষ্ঠায় সমন্বয় গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা পালন করে।
প্রতিষ্ঠানে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বিভিন্ন সময়ে অধস্তনদের কাজের নির্দেশ দিয়ে থাকেন। এক্ষেত্রে পূর্বের নির্দেশের সাথে সমন্বয় রেখে পরবর্তী নির্দেশ দিলে তা পালন করা কর্মীদের জন্য সহজ হয়। এতে কর্মীদের কাজের শৃঙ্খলা বজায় থাকে। ফলে লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়।
গ উত্তরঃ সমন্বয়ের নমনীয়তার নীতির অনুপস্থিতির জন্য ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন হচ্ছে না। ব্যবসায়ের বিভিন্ন বিষয় বা পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে উক্ত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলাই নমনীয়তার নীতি। এ নীতিতে পরিবর্তনের সাথে সমন্বয় প্রক্রিয়ার সমতা রক্ষা করা হয়। এতে লক্ষ্য অর্জন যেমন সহজ হয়; প্রতিযোগিতায়ও টিকে থাকা যায়।
রহিম টেক্সটাইলস লি.-এর উৎপাদন ব্যবস্থাপক যে নির্দেশনা জারি করেন প্রত্যক্ষ যোগাযোগের অভাবে তা দুইটি ইউনিটে পৌঁছাতে দেরি হয়। ফলে উৎপাদন কাজ সমন্বয় করা যায় না। উৎপাদন ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত নেন। তিন ইউনিটের জন্য তিনটি ফ্যাক্স মেশিন ক্রয় করা হবে।
এর জন্য তিনি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে অনুমোদন চান। প্রতিষ্ঠানের বর্তমান নীতিমালায় ফ্যাক্স মেশিন ক্রয়ের সুযোগ নেই বলে কর্তৃপক্ষ অনুমোদন দিচ্ছে না। ফলে উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন হচ্ছে না। সুতরাং বলা যায়, যদি নমনীয়তার নীতি অনুযায়ী কর্তৃপক্ষ ফ্যাক্স মেশিন কেনার অনুমোদন দিতেন, তাহলে উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন হতো।
ঘ উত্তরঃ কার্যকর সমন্বয়ের উপায় হিসেবে উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত যথার্থ। কার্যকর সমন্বয়ে প্রত্যক্ষ যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর মাধ্যমে কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সঠিক তথ্য সরবরাহ করা হয়। ফলে কর্মীরা সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এতে দ্রুত কাজ সম্পাদন করতে সহজ হয়।
রহিম টেক্সটাইলস লি.-এর হেড অফিস গাজীপুরে। অন্য তিনটি কারখানা যথাক্রমে গাজীপুর, কালিগঞ্জ ও নারায়ণগঞ্জে অবস্থিত। উৎপাদক ব্যবস্থাপক যে সব নির্দেশনা জারি করেন তা কালিগঞ্জ ও নারায়ণগঞ্জ ইউনিটে পৌঁছাতে দেরি হয়। ফলে উৎপাদন কাজের সমন্বয় সাধন করতে পারেন না।
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদক ব্যবস্থাপক তিন ইউনিটের জন্য তিনটি ফ্যাক্স মেশিন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেন। ফ্যাক্স মেশিনের মাধ্যমে তিনি দ্রুত ইউনিটগুলোর কাছে তার নির্দেশনা পৌঁছাতে পারবেন। এতে কর্মীরা তাদের কাজের সমন্বয় সাধন করে দ্রুত শেষ করতে পারবেন। সুতরাং কার্যকর সমন্বয়ের জন্য উৎপাদন ব্যস্থাপকের সিদ্ধান্তটি যথার্থ।
প্রশ্নঃ ২৭ আরিফ এগ্রো লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব আরিফ বরিশাল বিভাগের কর্মীদের নির্দেশ দিয়েছেন মার্চ মাসে তাদের বিক্রয় ২০% বৃদ্ধি করতে হবে। বরিশাল বিভাগের কর্মীরা টার্গেট বাস্তবায়ন করতে পারবে না বলে জানায়। কারণ একমাসে এত বিক্রয় বাড়ানো সম্ভব নয়। বিষয়টি নিয়ে উচ্চ পর্যায়ের কর্মীরা এবং বরিশাল বিভাগের কর্মীরা একসাথে আলোচনা করে। অনেক আলোচনার পর লক্ষ্যমাত্রা ১০% নির্ধারণ করে। অতঃপর লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়।
[কুমিলা কমার্স কলেজ]
ক. সমন্বয়ের পূর্বশর্ত কী? ১
খ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় বলতে কী বোঝায় ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের বিক্রয় বৃদ্ধি ১০% নির্ধারণে ঊর্ধ্বতন কর্মীরা সমন্বয়ের কোন নীতি অবলম্বন করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. পরামর্শমূলক নির্দেশনাই লক্ষ্যার্জনে উত্তম উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
২৭ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ যে শর্ত বা নীতি আগে থেকে বহাল থাকলে সমন্বয়সাধন সহজ হয় তাকে সমন্বয়ের পূর্বশর্ত বলে।
খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের কাজে স্বেচ্ছায় ও স্বতঃস্ফ‚র্তভাবে সমন্বয়ের রীতি গড়ে উঠলে তাকে স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় বলে।
এ ধরনের সমন্বয়ে কর্মীরা নিজ থেকেই তাদের কাজের ব্যাপারে অন্যের সাথে আলোচনা করে। একে অপরের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে তারা সমস্যা সমাধান করে। এতে কর্মীদের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কে উন্নতি ঘটে।
গ উত্তরঃ উদ্দীপকে বিক্রয় বৃদ্ধি ১০% নির্ধারণে ঊর্ধ্বতন কর্মীরা সমন্বয়ের নমনীয়তার নীতি অবলম্বন করেছে। এ নীতি অনুযায়ী চিন্তা, কাজ ও পদ্ধতিতে প্রয়োজনে পরিবর্তন আনা হয়। এতে লক্ষ্য অর্জন যেমন সহজ হয়, প্রতিযোগিতায়ও টিকে থাকা সম্ভব হয়।
উদ্দীপকে আরিফ এগ্রো লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব আরিফ। তিনি বরিশাল বিভাগে মার্চ মাসে ২০% বিক্রয় বাড়ানোর নির্দেশ দেন। বরিশাল বিভাগের কর্মীরা একমাসে এত বিক্রয় সম্ভব নয় বলে জানায়।
বিষয়টি নিয়ে উচ্চ পর্যায়ের এবং বরিশাল বিভাগের কর্মীরা আলোচনা করে ১০% বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে। অর্থাৎ আরিফ এগ্রো লিমিটেড পরবর্তীতে কর্মীদের অবস্থা বিবেচনায় তাদের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেছে। এই পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নমনীয়তার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের আলোকে বলা যায় পরামর্শমূলক নির্দেশনাই লক্ষ্যার্জনে উত্তম। এ নির্দেশনায় কর্মীদের সাথে পরামর্শ করে নির্দেশনা বাস্তবায়ন করা হয়। এতে কর্মীরা আগেই নির্দেশনা সম্পর্কে জানতে পারে। ফলে নির্দেশনায় তারা অংশ নিয়েছে বলে ধরা হয়।
কর্মীরা কাজ করতে উৎসাহী হয়। উদ্দীপকে আরিফ এগ্রো লিমিটেড বরিশাল বিভাগের কর্মীদের মার্চ মাসে ২০% বিক্রয় বৃদ্ধির নির্দেশনা দেয়। এত বিক্রয় বৃদ্ধি সম্ভব নয় বলে প্রতিষ্ঠানের কর্তৃপক্ষ কর্মীদের সাথে আলোচনা করে। পরবর্তীতে ১০% বিক্রয় বৃদ্ধির নির্দেশনা দেওয়া হয়।
পরবর্তী লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণে বরিশাল বিভাগের কর্মীদেরও মতামত গৃহীত হয়েছে। ফলে প্রদত্ত নির্দেশনাটি বাস্তবায়নে তারা সক্রিয়ভাবে কাজ করেছে। প্রতিষ্ঠানের কর্তৃপক্ষ কর্মীদের মতামতকে মূল্যায়ন করেছে বলে কর্মীরা উৎসাহিত হয়েছে। ফলে লক্ষ্যমাত্রাও অর্জিত হয়েছে। তাই বলা যায়, পরামর্শমূলক নির্দেশনা প্রয়োগ করার ফলেই এই সাফল্য এসেছে।
প্রশ্নঃ ২৮ মি. অসীমের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কিছু অস্পষ্টতা থাকায় কোন কাজ কে করবে, তা নিয়ে সমস্যা দেখা দেয়। কর্মীরা কে কার কাছ থেকে নির্দেশনা নিবে, তা অস্পষ্ট। এতে প্রতিষ্ঠানে প্রতিনিয়ত বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হচ্ছে। তিনি তার বন্ধুর প্রতিষ্ঠানে খোঁজ নিয়ে দেখলেন সেখানে এ ধরনের সমস্যা নাই। কোনো সমস্যা হলে তারা একে অন্যের সাথে যোগাযোগ করে তা সমাধান করছে। এ নিয়ে ঊর্ধ্বতনকে তারা বিরক্ত করে না। [চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশন আন্তঃকলেজ]
ক. ই-মেইল কী? ১
খ. সমন্বয়ে ভারসাম্যের নীতি বলতে কী বুঝ? ২
গ. মি. অসীম সমন্বয়ের কোন নীতি অনুসরণ করেনি? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. “প্রত্যক্ষ যোগাযোগ নীতি অনুসৃত হওয়ায় বন্ধুর প্রতিষ্ঠনে কোনো সমস্যা সৃষ্টি হয়নি” তুমি কি একমত? যুক্তি দাও। ৪
২৮ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ ই-মেইল বলতে এক কম্পিউটার বা মোবাইল থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্য কম্পিউটার বা মোবাইলে কোনো তথ্য আদান-প্রদানকে বোঝায়।
ই-মেইল এর পূর্ণরূপ হলো ঊষবপঃৎরহরপ সধরষ.
খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের কাজে সমতা বিধানের নীতিকে ভারসাম্যের নীতি বলে।প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব ও কর্তব্য আলাদা হয়ে থাকে। কোনো বিভাগে কর্মীর অভাব হলে অতিরিক্ত কর্মী নিয়োগ দিতে হবে। আবার কোনো বিভাগে প্রয়োজনের বেশি কর্মী থাকলে তাদের অন্য বিভাগে কাজে নিয়োজিত করতে হবে। এভাবে এই নীতিতে কাজ ও কর্মীর মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করা হয়।
গ উত্তরঃ মি. অসীম সমন্বয়ের প্রত্যক্ষ যোগাযোগের নীতি অনুসরণ করেননি। বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ প্রতিষ্ঠা করার নীতি হলো প্রত্যক্ষ যোগাযোগের নীতি। এর মাধ্যমে কর্মীরা তাদোর দায়-দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পায়। কে কার সাথে প্রত্যক্ষভাবে সম্পৃক্ত থাকবে, তা-ও এ নীতি থেকে জানা যায়।
মি. অসীমের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কিছু অস্পষ্টতা রয়েছে। কে কোন কাজ করবে এবং কে কার কাছ থেকে নির্দেশনা পাবে, তা অস্পষ্ট। এতে প্রতিষ্ঠানে প্রতিনিয়ত বিশৃঙ্খলা হচ্ছে। মি. অসীমের প্রতিষ্ঠানের ক্রয়, উৎপাদন, বিক্রয় বিভাগসমূহের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ ব্যবস্থা থাকলে তাদের কাজ সম্পর্কে ধারণা পেত।
সরাসরি তাদের নির্বাহীদের সাথে আলোচনা করে সমস্যার সামাধন করতে পারতো। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটিতে প্রত্যক্ষ যোগাযোগের নীতির অভাবে বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হচ্ছে, এ কথা নিঃসন্দেহে বলা যায়।
ঘ উত্তরঃ প্রত্যক্ষ যোগাযোগ নীতি অনুসৃত হওয়ায় মি. অসীমের প্রতিষ্ঠানে কোনো সমস্যার সৃষ্টি হয় নি উক্তিটির সাথে আমি একমত। প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগ, উপবিভাগ বা শাখার কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক ও প্রত্যক্ষ ঐক্য স্থাপন করার প্রক্রিয়াই প্রত্যক্ষ যোগাযোগ নীতি। এ নীতি অনুযায়ী কর্মীরা ব্যক্তিগতভাবে নির্বাহীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে নির্ভুল তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
মি. অসীমের প্রতিষ্ঠানে কর্মীরা কোন কাজ করবে, কার কাছ থেকে নির্দেশনা পাবে, তা জানে না। এতে প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হচ্ছে। তিনি তার বন্ধুর প্রতিষ্ঠানে খোঁজ নিয়ে দেখলেন সেখানে এ ধরনের সমস্যা নেই। কোনো সমস্যা হলে কর্মীরা পরস্পরের সাথে যোগাযোগ করে তা সমাধান করে। এ নিয়ে উর্ধ্বতনকে তারা বিরক্ত করে না।
মি. অসীমের বন্ধুর প্রতিষ্ঠানে প্রত্যক্ষ যোগাযোগের নীতি অনুসরণ করা হয়। এতে প্রত্যেক কর্মী তাদের দায়-দায়িত্ব ও ক্ষমতা সম্পর্কে অবগত থাকে। এছাড়া কে কার সাথে প্রত্যক্ষভাবে সম্পৃক্ত থাকবে; তার ধারণা পায়।
ফলে কোনো সমস্যা দেখা দিলে কর্মীরা সরাসরি নির্বাহীদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করতে পারে।প্রয়োজনীয় সমন্বয়সধান করে প্রতিষ্ঠানকে সামনের দিকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে। তাই বলা যায়, প্রত্যক্ষ যোগাযোগ নীতি অনুসরণ করায় মি. অসীমের বন্ধুর প্রতিষ্ঠানে কোনো সমস্যার সৃষ্টি হয় নি।
প্রশ্নঃ ২৯ মৌলি ফ্যাশনস লি. তাদের নির্বাহীদের জন্য প্রতি মাসে পাঁচ তারকা রেস্টুরেন্টে একটি ডিনারের আয়োজন করেন। ডিনারে বিভাগের নির্বাহীগণ উপস্থিত থাকেন এবং তাদের মধ্যে একটি হৃদ্যতাপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হয়। পারস্পরিক আলোচনায় সবাই কাজের ক্ষেত্রে যার যার সমস্যা ও সম্ভাবনাগুলো সহজেই জানাতে পারে। ফলে নির্বাহীদের মধ্যকার সম্পকের উন্নয়ন ঘটার কারণে সমন্বয় সহজ হয়।
[বরিশাল সরকারি মহিলা কলেজ]
ক. ঈচগ এর পূর্ণরূপ কী? ১
অ খ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় বলতে কী বোঝায়? ২
অ গ. মৌলি ফ্যাশনস লি. সমন্বয়ের ক্ষেত্রে কোন নীতিটি মেনে চলে? ব্যাখ্যা করো। ৩
অ ঘ. তুমি কি মনে করো কার্যকর সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যার্জনকে সহজ করে তোলে? উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
২৯ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ ঈচগ এর পূর্ণরূপ ঈৎরঃরপধষ চধঃয গবঃযড়ফ.
খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের কাজে স্বেচ্ছায় একের সাথে অন্যের কাজের ঐক্য গড়ে উঠলে তাকে স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় বলে। এ ধরনের সমন্বয়ে কর্মীরা নিজ থেকে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান করে। বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে এরূপ যোগাযোগের ফলে সময়ের অপচয় রোধ হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বাড়ে।
গ উত্তরঃ ‘মৌলি ফ্যাশনস লি.’ সমন্বয়ের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত যোগাযোগের নীতিটি মেনে চলেছেন। এ নীতিতে নির্বাহীগণ অধস্তনদের সাথে সরাসরি আলাপ-আলোচনা ও মতবিনিময়ের মাধ্যমে কর্মীদের সুবিধা-অসুবিধা জেনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারেন। এতে কর্মী ও বিভাগসমূহের মধ্যকার মতবিরোধ ও ভুল-বোঝাবুঝির নিরসন হয়।
উদ্দীপকের মৌলি ফ্যাশনস লি. তাদের নির্বাহীদের জন্য প্রতিমাসে রেস্টুরেন্টে ডিনারের আয়োজন করে। সেখানে সব বিভাগের নির্বাহীগণ উপস্থিত থাকেন। তারা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে কাজের সমস্যা ও সম্ভাবনা সম্পর্কে জানতে পারেন।
এতে তাদের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হয়। সম্পর্কের উন্নয়ন ঘটার কারণে কাজের সমন্বয়সাধনও সহজ হয়। সুতরাং বলা যায়, প্রতিষ্ঠানটির নির্বাহীদের মধ্যকার সুসম্পর্ক বজায় রাখতে ব্যক্তিগত যোগাযোগের নীতি ভ‚মিকা পালন করেছে।
ঘ উত্তরঃ কার্যকর সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনকে সহজ করে তোলে বলে আমি মনে করি। সমন্বয়ের মূল উদ্দেশ্য হলো সব বিভাগের কাজের মধ্যে ঐক্য সৃষ্টি করা। এতে প্রত্যেক কর্মী নিজ কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকে। কার্যকর সমন্বয়ের মাধ্যমে যেকোনো সমস্যা সহজে সমাধান করা যায়।
উদ্দীপকের মৌলি ফ্যাশনস লি. নির্বাহীদের জন্য প্রতিমাসে রেস্টুরেন্টে ডিনারের আয়োজন করে। ডিনারে উপস্থিত সব নির্বাহী তাদের কাজ নিয়ে আলোচনা করেন। এতে সমস্যাগুলো তাড়াতাড়ি সমাধান করা যায়। এছাড়া নির্বাহীদের মাঝে সম্পর্কের উন্নয়ন ঘটায় সমন্বয়ের কাজ সহজ হয়।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি নির্বাহীদের একত্রিত করে মতবিনিময় করে। এতে অনেক সমস্যা বের হয়ে আসে। পাশাপাশি এসব সমস্যার সুপারিশ পাওয়া যায়। এছাড়া কার্যকর যোগাযোগ হওয়ায় ব্যক্তিগত সুসম্পর্ক প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা যায়।
সম্পর্ক ভালো হওয়ায় তাদের কাজের সুষ্ঠু সমন্বয় সাধন করতে পারেন। ফলে দ্রুত কাজ সম্পাদনের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। তাই বলা যায়, কার্যকর সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সহজ করে।
প্রশ্নঃ ৩০ মি. রফিক একটি প্রতিষ্ঠানের মহা-ব্যবস্থাপক। তিনি বিভিন্ন বিভাগের প্রধানদের সাথে সভা করে আগামী বছরের প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য নির্ধারণ করলেন। এরপর তার আলোকে বিভিন্ন বিভাগের বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা স্থির করে পরিকল্পনা প্রণীত হলো। অতঃপর তার আলোকে প্রত্যেক বিভাগ ত্রৈমাসিক পরিকল্পনা গ্রহণ করে কাজ শুরু করলো। প্রতি মাসের শেষে বিভাগীয় প্রধানগণ স্বেচ্ছায় একত্রে বসে প্রত্যেকের কাজের অবস্থার অগ্রগতি ও করণীয় নির্ধারণ করায় কাজে সমঝোতা ও সংহতি পরিলক্ষিত হয়। মি. রফিক বিভাগীয় প্রধানদের এ কাজে সন্তুষ্ট।
[আদমজী ক্যান্টনমেন্ট কলেজ, ঢাকা]
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. দলীয় প্রচেষ্টা এগিয়ে নিতে সমন্বয় অপরিহার্য কেন? ২
গ. উদ্দীপকের মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে কাজের শুরুতে সমন্বয়ের কোন নীতিমালার প্রয়োগ ঘটেছে? ৩
ঘ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় ব্যবস্থা গড়ে ওঠায় মি. রফিকের প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে যাবেÑ বক্তব্যের যথার্থতা উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
৩০ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ কোনো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য এর বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ ও ব্যক্তিক প্রচেষ্টাকে ঐক্যবদ্ধ করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে।
খ উত্তরঃ লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের প্রচেষ্টাগুলো একসূত্রে গ্রথিত, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে। যেকোনো দলবদ্ধ প্রচেষ্টায় সমন্বয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
দলের সদস্যদের কাজের মধ্যে সমন্বয় না থাকলে দলীয় প্রচেষ্টা সার্থক হতে পারে না। এতে প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। তাই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে দলীয় প্রচেষ্টা এগিয়ে নিতে সমন্বয় অপরিহার্য।
গ উত্তরঃ মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে কাজের শুরুতে সমন্বয়ের লক্ষ্য বা উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতির প্রয়োগ ঘটেছে। এ নীতির আলোকে বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা হয়। কার্যকর সমন্বয়ের ক্ষেত্রে এ নীতিকে প্রধান আদর্শ হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
কারণ লক্ষ্য বা উদ্দেশ্যেকে সামনে রেখেই বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করা হয়।উদ্দীপকে মি. রফিক একটি কোম্পানির মহাব্যবস্থাপক। তিনি আগামী বছরের প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য নির্ধারণ করার জন্য বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে একটি মিটিং করেন।
কাজ শুরু করার আগেই বিভাগীয় প্রধানগণ বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে ধারণা পান। এ লক্ষ্য অনুযায়ী নিজ নিজ বিভাগ পরিকল্পনা করে। তাই বলা যায়, মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে কাজের শুরুতে সমন্বয়ের লক্ষ্যের নীতির প্রয়োগ ঘটেছে।
ঘ উত্তরঃ বিভাগীয় প্রধানদের স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয়ের কারণে মি. রফিকের প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে যাবে।প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের কাজে স্বেচ্ছায় একে অন্যের সাথে সমন্বয সাধনের নীতিই হলো স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয়। এ নীতিতে দলীয় ঐক্য গড়ে ওঠে। ফলে প্রতিষ্ঠানের কাজ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়।
উদ্দীপকে মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে বিভাগীয় প্রধানগণ স্বেচ্ছায় একত্রে বসে প্রত্যেকের কাজের অগ্রগতি ও করণীয় নির্ধারণ করেন। ফলে কাজে সমঝোতা ও সংহতি পরিলক্ষিত হয়। তাই মি. রফিক বিভাগীয় প্রধানদের কাজে সন্তুষ্ট।
মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় ব্যবস্থার ফলে কর্মী ও বিভাগের মধ্যে সুসম্পর্ক গড়ে উঠবে। তাছাড়া কর্মীরা স্বেচ্ছাপ্রণোদিত হয়ে কাজ করবে। ফলে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা বজায় থাকবে। সুতরাং স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় ব্যবস্থা গড়ে ওঠায় মি. রফিকের প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে যাবে।
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
