ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৪ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ২১-২০ | PDF

প্রশ্নঃ ২১ জনাব ফরিদ একটি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির শাখা ব্যবস্থাপক। তাকে প্রতিনিয়তই বেশকিছু গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়। তাকে পরামর্শ ও সাহায্য সহযোগিতার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেয়া হয়েছে। বিশেষজ্ঞ সবসময় তাকে পরামর্শ দিয়ে থাকেন। তা সত্তে¡ও প্রতিষ্ঠানটি লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থ হচ্ছে।

[নটর ডেম কলেজ, ঢাকা]

ক. সংগঠন কাঠামো কী? ১

খ. মেট্রিক্স সংগঠন বলতে কী বোঝ? ২

গ. উদ্দীপকের সংগঠনটি কোন ধরনের সংগঠন বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে উলি­খিত সংগঠনে বিশেষজ্ঞ থাকা সত্তে¡ও ইহার লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থতার কী কারণ থাকতে পারে বলে তুমি মনে করো? তোমার স্বপক্ষে যুক্তি প্রদর্শন করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ ও কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্কের ধরনকে সাংগঠনিক কাঠামো বলে।

খ উত্তরঃ কার্যভিত্তিক ও দ্রব্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর সমন্বয়ে গঠিত সংগঠনকে মেট্রিক্স সংগঠন কাঠামো বলে।

একইসাথে কার্যভিত্তিক ও দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সুবিধা পেতে মেট্রিক্স সংগঠন তৈরি করা হয়। এরূপ সংগঠনে এক শ্রেণির নির্বাহীগণ কারিগরি দিক এবং অন্য শ্রেণির নির্বাহীগণ ব্যবস্থাপকীয় দিক তত্তবধান করেন। বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে মেট্রিক্স সংগঠন সর্বাধিক উপযোগী। এতে বড় প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগের একই সাথে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের সংগঠনটি সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন।

এরূপ সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীকে সহযোগিতা করার জন্য উপদেষ্টা বা বিশেষজ্ঞ কর্মী রাখা হয়। এ ধরনের সংগঠন কাঠামোতে দুই ধরনের কর্মী একই সাথে কাজ করেন। সরলরৈখিক নির্বাহী ও সহযোগী উপদেষ্টা। উপদেষ্টা কর্মীরা শুধু পরামর্শ দিয়ে নির্বাহীকে সহায়তা করেন।

জনাব ফরিদ একটি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির শাখা ব্যবস্থাপক। তাকে পরামর্শ ও সহযোগিতার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেয়া হয়েছে। বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি শুধু তাকে পরামর্শ দিয়ে থাকেন। তবে সিদ্ধান্ত তিনি নিজেই গ্রহণ করেন।

জনাব ফরিদের প্রতিষ্ঠানের এই সংগঠন কাঠামো সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের সাথে পুরোপুরি মিলে যায়। সুতরাং উদ্দীপকের সংগঠনটিকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলা যায়।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের সংগঠনে বিশেষজ্ঞ থাকা সত্তে¡ও সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের সীমাবদ্ধতার কারণে লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থ হয়েছে বলে আমি মনে করি।

বিভিন্ন সুবিধার পাশাপাশি সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের বেশ কিছু অসুবিধাও রয়েছে। এরূপ সংগঠনে দায়িত্ব-কর্তৃত্বের অস্পষ্টতা, সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিলম্ব, উপদেষ্টা কর্মীদের উপেক্ষা, সহযোগিতার অভাব, পারস্পরিক দ্ব›দ্ব প্রভৃতি নেতিবাচক দিক রয়েছে।

জনাব ফরিদ একটি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির শাখা ব্যবস্থাপক। তাকে পরামর্শ দেয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী রয়েছে। তবে উপদেষ্টা কর্মীর পরামর্শ সত্তে¡ও প্রতিষ্ঠান কাক্সিক্ষত লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থ হচ্ছে।

উদ্দীপকের জনাব ফরিদ নির্বাহীর দায়িত্ব পালন করছেন। তাকে পরামর্শ দিয়ে সহযোগিতা করার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী রয়েছে। এক্ষেত্রে নির্বাহী ব্যক্তির সাথে সহযোগী কর্মীর মতের অমিল থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির পরামর্শ নির্বাহী গ্রহণ নাও করতে পারে।

তাই পারস্পরিক দ্ব›েদ্বর সৃষ্টি হয়ে থাকে। এছাড়াও নির্বাহী ব্যক্তি উপদেষ্টা কর্মীকে অবহেলা করলে প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা তৈরি হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা কমবে। দুইজন মিলে সিদ্ধান্ত নিতে অধিক সময় ব্যয় হয় যা প্রতিষ্ঠানের কাজের গতি কমিয়ে দেয়। উলি­খিত কারণে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থ হতে পারে।

প্রশ্নঃ ২২ একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান কাজের ওপর ভিত্তি করে বিভাগ তৈরি করেছে। সাংগঠনিক কাঠামো অনুসারে এক বিভাগের কর্মীকে অন্য বিভাগকেও সেবা প্রদান করতে হয়। ফলে অনেক সময় বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। তাই সিদ্ধান্ত হলো সংগঠন কাঠামো পরিবর্তন করে এমন করা হবে যেন একজনের আদেশদাতা একাধিক না হয়। ক্ষমতা রেখা উপর থেকে নিচে নামলেও প্রতিষ্ঠানে বিশেষজ্ঞ কর্মীর উপস্থিতি থাকে।

অ  [ঢাকা সিটি কলেজ]

ক. কমিটি কী? ১

খ. মেট্রিক্স সংগঠন বলতে কী বুঝ? ২

গ. উদ্দীপকে উলে­খিত প্রতিষ্ঠানের প্রথমত কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. সংঠন কাঠামো পরিবর্তন করে নতুন কাঠামো জটিলতা কমাতে সাহায্য করবে নতুন সংগঠনের ধরন উলে­খপূর্বক ব্যাখ্যা করো। ৪

ক উত্তরঃ কমিটি হলো বিশেষভাবে নির্বাচিত কতিপয় ব্যক্তিবর্গের সমষ্টি, যাদের ওপর কোনো সমস্যা সমাধান বা বিশেষ কোনো প্রশাসনিক দায়িত্ব অপর্ণ করা হয়।

খ উত্তরঃ কোনো প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক এবং দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে যে সংগঠন কাঠামো হয় তাকে মেট্রিক্স সংগঠন বলে।

মেট্রিক্স সংগঠন অধিক জটিল প্রক্রিয়াগত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে উপযোগী বলে মনে করা হয়। এক্ষেত্রে একই সাথে প্রকল্প ব্যবস্থাপক ও কার্যভিত্তিক ব্যবস্থাপক কর্মরত থাকে। যাদের দ্বারা একই সময়ে দ্বৈত কর্তৃত্বের সৃষ্টি হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে উলি­খিত প্রতিষ্ঠানটির প্রথমত কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করে।

কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোতে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী কাজকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগের ওপর অর্পণ করা হয়। এতে বিশেষজ্ঞ কর্মীর সার্বিক দায়িত্ব থাকায় প্রাতিষ্ঠানিক কাজ অধিকতর দক্ষতার সাথে সম্পাদিত হয়।

উদ্দীপকে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানটি তার কাজের ওপর ভিত্তি করে বিভাগ তৈরি করেছে। সাংগঠনিক কাঠামো অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটি কাজগুলো বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে তা প্রতিটি বিভাগের কর্মীদের ওপর ন্যস্ত করা হয়।

ফলে বিভাগীয় কাজ, দায়িত্ব ও কর্তব্য অনুযায়ী সুষ্ঠুভাবে বন্টিত হয়, যা কার্যভিত্তিক সংগঠনের বৈশিষ্ট্যর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায় প্রাথমিক অবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি কার্যভিত্তিক সংগঠন পদ্ধতি অনুসরণ করে।

ঘ উত্তরঃ সংগঠন কাঠামো পরিবর্তন করে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করলে জটিলতা কমবে বলে আমি মনে করি।

সরলরৈখিক নির্বাহী ও বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়ে গঠিত সংগঠন হলো সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন। এই সংগঠনে দুই ধরনের কর্মী থাকে। একদল সরলরৈখিক নির্বাহী ও অন্যদল উপদেষ্টা কর্মী। এক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কর্মীরা নির্বাহীদের কাজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরামর্শ প্রদান করে থাকে।

উদ্দীপকে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানটি এক বিভাগের কর্মীকে অন্যান্য বিভাগকে সেবা প্রদান করেন। ফলে অনেক সময় বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি সংগঠন কাঠামো পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয়, যার ক্ষমতা রেখা উপর থেকে নিচের দিকে ধাবিত হয় এবং এক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কর্মীরা উপস্থিত থাকে।

পরিবর্তনশীল পরিস্থিতিতে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানটি সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন কাঠামো বজায় রেখে দায়িত্ব পালন করে। এক্ষেত্রে কর্তৃত্ব রেখা ব্যবস্থাপনার শীর্ষ স্তর থেকে কাঠামো অনুযায়ী নিচের দিকে ধাবিত হয়।

এক্ষেত্রে নির্বাহীদের প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কর্মীরা পরামর্শ প্রদান করে। ফলে প্রতিষ্ঠানের কার্য প্রবাহের ধারাবাহিকতা বজায় থাকে।

এক্ষেত্রে কর্মীরা তার উধ্বর্তন কর্ক উত্তরঃর্তার কাছে জবাবদিহি করে। ফলে প্রতিষ্ঠানে ক্ষমতার ধরন এবং কর্তৃত্ব প্রবাহ বজায় থাকে। তাই বলা যায় সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন জটিলতা কমিয়ে কাজের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা পালন করে।

প্রশ্নঃ ২৩ সাগর একটি ছোট প্রেসের মালিক। তার এক বন্ধুু মালেক একটি গার্মেণ্টস শিল্প প্রতিষ্ঠানের মালিক। সাগরের প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা তার প্রত্যক্ষ তত্ত¡াবধানে থেকে পরিচালিত হয় এবং একাই সিদ্ধান্ত নেয়। মালেকের প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের তত্ত¡াবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভাগ অনুযায়ী নির্বাহী কর্তৃত্বসম্পন্ন বিশেষজ্ঞ কর্ক উত্তরঃর্তা নিযুক্ত আছে। সাগর মনে করেন, মালেকের প্রতিষ্ঠানের মতো ব্যবস্থা তার প্রতিষ্ঠানে অনুসরণ করা গেলে ভালোই হতো। কিন্তু মালেক মনে করেন প্রতিষ্ঠানের প্রকৃতি বিবেচনায় তা সম্ভব নয়। [ঢাকা সিটি কলেজ]

ক. কর্মী সংগ্রহ কী? ১

খ. ‘প্রেষণা কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধির সহায়ক’ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. সাগরের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. মালেকের ভাবনার সাথে কি তুমি একমত? উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪

ক উত্তরঃ যথাযথ পন্থায় সম্ভাব্য চাকরি প্রার্থীদের নির্দিষ্ট পদে আবেদন ও নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করাকে কর্মী সংগ্রহ বলে।

 কর্মীসংগ্রহ প্রক্রিয়া: বিভাগীয় রিকুইজিশন  উৎস নির্ধারণ  বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।

খ উত্তরঃ কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার প্রক্রিয়া হলো প্রেষণা।

মনোবল মানসিক শক্তি সংশ্লিষ্ট। প্রতিষ্ঠান কর্মীদের জন্য উত্তম প্রেষণার ব্যবস্থা করলে কর্মীদের কর্মসন্তুষ্টি বাড়ে যা তদের মনোবল বাড়ায়। আবার প্রেষণার অভাবে কর্মীর কার্যসন্তুষ্টি কমে যায়, যা কর্মীর মনোবল কমায়। আর্থিক (বেতন, বোনাস) ও অনার্থিক (চাকরির নিরাপত্তা, সুষ্ঠু কর্মপরিবেশ) উপায়ে প্রেষণা প্রদান কর্মীর কাজের প্রতি উদ্দীপনা বাড়ায়।

গ উত্তরঃ সাগরের প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান।

এ সংগঠনে কর্তৃত্ব রেখা উপরের স্তরের কর্মী থেকে সরলরেখা আকারে নিচের দিকের কর্মীর দিকে চলে আসে। এক্ষেত্রে প্রত্যেক কর্মীর দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সুস্পষ্ট থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি ঊর্ধ্বতনের হাতে কেন্দ্রীভ‚ত থাকে।

উদ্দীপকে সাগর একটি ছোট প্রেসের মালিক। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সরাসরি তত্ত¡াবধান করেন। প্রতিষ্ঠানের যাবতীয় সিদ্ধান্ত তিনি নিজেই গ্রহণ করেন। এছাড়া তিনি কর্মীদের কাজের দায়িত্ব ও ক্ষমতা বণ্টন করে দেন।

কর্মীরা তার নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করেন। তিনি যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন তা ধাপে ধাপে নিচের স্তরের কর্মীরা সম্পাদন করতে চেষ্টা করে। এ ব্যবস্থা সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, সাগরের প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করা হয়।

ঘ উত্তরঃ সাগরের প্রতিষ্ঠান বৃহদায়তন না হওয়ায় কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করা সম্ভব নয়। মালেকের এ ভাবনার সাথে আমি একমত।

সরলরৈখিক সংগঠনে কর্তৃত্ব রেখা উপরের স্তর থেকে নিচের দিকে ধাবিত হয়। এটি সাধারণত ছোট প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য। অন্যদিকে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করা হয়।

কাজ সম্পাদনের জন্য বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করতে হয়। এ জন্য এ ধরনের প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক সংগঠন বেশি উপযোগী।

উদ্দীপকে সাগর একটি ছোট প্রেসের মালিক এবং মালেক একটি গার্মেন্টস শিল্পের মালিক। সাগর তার প্রতিষ্ঠান নিজেই তত্ত¡াবধান করেন।

অন্যদিকে মালেক কর্মীদের তত্ত¡াবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভাগ অনুযায়ী বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দেন। সাগর মনে করেন, মালেকের প্রতিষ্ঠানের মতো কাঠামো অনুসরণ করলে ভালো হতো। কিন্তু মালেক মনে করেন ছোট ব্যবসায়ে এটি সম্ভব নয়।

মালেক তার প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করেন। কারণ বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার গার্মেণ্টস শিল্পে কাজগুলো দক্ষভাবে করার জন্য উৎপাদন বিভাগ, মানবসম্পদ বিভাগ, ক্রয়-বিক্রয় বিভাগে ভাগ করতে হয়। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে উৎপাদন কাজ পরিচালনার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দিতে হয়। জরুরি প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞ কর্মীরা সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে কাজের সমন্বয় সাধন করে।

অন্যদিকে সাগর প্রেস ব্যবসায়ে শুধু কর্মীদের আদেশ দিলেই কর্মীরা কাজ সম্পাদন করে। ছোট প্রতিষ্ঠান হওয়ায় কাজকে বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করার প্রয়োজন হয় না। আবার বিশেষজ্ঞ কর্মীরও তেমন দরকার নেই। তাই, মালেকের কথাটিই যথার্থ বলে আমি মনে করি।

প্রশ্নঃ ২৪ মি. আয়াজ ‘জধননরঃযড়ষব খঃফ.’-এর প্রধান নির্বাহী। শুরুতে তাঁর অধীনে ১০ জন কর্মী ছিল। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠানটি তাঁকে সহায়তা করার জন্য একজন তথ্য ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেয়। এতে মি. আয়াজের কাজে গতিশীলতা বাড়ে। এদিকে ২০১৭ সালের জানুয়ারি মাস থেকে প্রতিষ্ঠানটির কলেবর বৃদ্ধি পাওয়ায় এর কর্ণধার মি. আমান বিশেষায়নের ভিত্তিতে সাংগঠনিক কাঠামো নিæোক্তভাবে বিন্যাস করেন।

[ঢাকা কমার্স কলেজ]

ক. সংগঠিতকরণ কী? ১

খ. কমিটি কেন ব্যবহার করা হয়? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. প্রাথমিক পর্যায়ে উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের সাংগঠনিক কাঠামো কার্যকর ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. নতুন প্রবর্তিত সংগঠন কাঠামো প্রতিষ্ঠানে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে কী? তোমার উত্তরের স্বপক্ষে যুক্তি দাও। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ ও কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণের কাজকে সংগঠিতকরণ বলে।

খ উত্তরঃ কোনো বিশেষ কাজ সম্পাদন, সিদ্ধান্তগ্রহণ বা পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য কমিটি গঠন করা হয়।

কমিটি হলো কতিপয় লোকের সমন্বয়ে গঠিত একটি বিশেষ ধরনের সংগঠন যার ওপর বিশেষ কোনো কার্যসম্পাদন বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের দায়িত্ব দেয়া হয়। প্রতিষ্ঠানে বিশেষ কোনো পরিস্থিতির উদ্ভব হলে বা কোনো সংকট দেখা দিলে উক্ত পরিস্থিতি বা সংকট মোকাবেলার জন্য কমিটি গঠন করা হয়।

কমিটি কোনো নিয়মিত সংগঠন কাঠামো নয়। বিশেষ প্রয়োজনে এটি গঠন করা হয়। আবার প্রয়োজন শেষে এটি বিলুপ্ত করে ফেলা হয়।

গ উত্তরঃ প্রাথমিক পর্যায়ে উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো কার্যকর ছিল।

যে সংগঠন কাঠামোতে ক্ষমতা বা কর্তৃত্ব রেখা ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তর থেকে সরলরেখায় ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে নেমে আসে তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে উর্ধ্বতন নির্বাহীর যেকোনো আদেশ অধীনস্থরা বিনাবাক্যে মানতে বাধ্য থাকে। এতে বিশেষায়ণের দিকে কোনো গুরুত্ব দেয়া হয় না। এর ওপর ভিত্তি করে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন তৈরি করা হয়।

উদ্দীপকে বর্ণিত মি. আয়াজ একটি প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী। প্রতিষ্ঠানের শুরুতে তার অধীনে ১০ জন কর্মী ছিল। ২০১৫ সালে তাকে সহায়তা করার জন্য একজন তথ্য ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেয়া হয়। এতে তার কাজের গতি বাড়ে।

এ থেকে বোঝা যায়, শুরুতে মি.আয়াজ কোনো প্রকার বিশেষায়ণ ছাড়াই কার্যপরিচালনা করছিলেন। তিনি সরাসরি কর্মীদের আদেশ-নির্দেশ দিতেন। তার সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়ে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে রূপান্তর করা হয়। তাই বলা যায়, উক্ত প্রতিষ্ঠানের শুরুতে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো কার্যকর ছিল।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে নতুন প্রবর্তিত সংগঠন কাঠামোটি হলো ‘কার্যভিত্তিক সংগঠন’। এটি অবশ্যই প্রতিষ্ঠানের কাজে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

এ ধরনের সংগঠনে প্রতিষ্ঠানের কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী ক্রয়, উৎপাদন, বিক্রয় বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা হয়। অতঃপর একেকটি বিভাগের দায়িত্ব একেক জন বিশেষজ্ঞর ওপর দেয়া হয়। বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের জন্য এ ধরনের সংগঠন বেশি কার্যকর।

উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে প্রথমে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো বিরাজমান ছিল। প্রধান নির্বাহীকে সহায়তার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়ে তা সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে রূপান্তর করা হয়। এতে প্রধান নির্বাহীর কাজে গতি বাড়ে। প্রতিষ্ঠানটির কলেবর দিন দিন বাড়তে থাকে।

এজন্য প্রতিষ্ঠানটিতে বিশেষায়ণের ভিত্তিতে সংগঠন কাঠামো পুনর্বিন্যাস করার প্রয়োজন হয়। এখানে ক্রয়, উৎপাদন বিক্রয় এবং অর্থ ও হিসাব নামে পৃথক পৃথক বিভাগ খোলা হয়েছে।

পরবর্তীতে সংগঠনটি কার্যভিত্তিক সংগঠনে পরিণত হয। এর মাধ্যমে কর্মীদের দক্ষতার উন্নয়ন ঘটবে, কর্মীরা স্বল্প ব্যয় ও সময়ে দ্রুত কাজ সম্পন্ন করবে। এতে উৎপাদনশীলতাও বাড়বে। তাই বলা যায়, নতুন প্রবর্তিত সংগঠন কাঠামো প্রতিষ্ঠানে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

প্রশ্নঃ ২৫ মি. রনি একটি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার অধীনে ৩ জন ব্যবস্থাপক ও ৬ জন শাখা ব্যবস্থাপক আছেন। কর্মভার বেশি হওয়ায় কোম্পানি তার জন্য একজন পরামর্শক নিয়োগ দেন। ফলে দিন দিন কোম্পানির অবস্থার উন্নতি হচ্ছে। অ  [গাজীপুর ক্যান্টনমেন্ট কলেজ]

ক. কমিটি কী? ১

খ. সংগঠন চার্ট বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. প্রাথমিক পর্যায়ে কোম্পানির সংগঠন কাঠামোর ধরন কিরূপ ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে পরামর্শক নিয়োগের কারণে কোম্পানি সংগঠন কাঠামোর কোনো পরিবর্তন ঘটেছে কী? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪

ক উত্তরঃ বিশেষ কোনো কাজ সম্পাদনের জন্য কতিপয় ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত সংগঠনকে কমিটি বলে।

 উদাহরণ: ভর্তি কমিটি, তদন্ত কমিটি প্রভৃতি।

খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ব্যক্তি, বিভাগ ও উপরিভাগের মধ্যকার সম্পর্ককে চিত্রে উপস্থাপন করা হলে তাকে সংগঠন চার্ট বলে।

সংগঠন চার্টের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ পর্যায় থেকে সর্বনিæ পর্যায়ের কর্মীর অবস্থান, পদ, বিভাগ সম্পর্কে জানা যায়। এক্ষেত্রে কে কার অধীনে কাজ করে তা বুঝা যায়। তাই বলা যায়, সংগঠন চার্ট পুরো প্রতিষ্ঠানের কর্তৃত্ব প্রবাহ সম্পর্কে একটি ধারণা প্রদান করে।

গ উত্তরঃ প্রাথমিক পর্যায়ে কোম্পানির সংগঠন কাঠামোটি ‘সরলরৈখিক সংগঠন’ কাঠামো ছিল।

এ ধরনের সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা সর্বোচ্চ পর্যায় থেকে ক্রমে নিচের দিকে নেমে আসে। এরূপ কাঠামো অনুসরণ করলে কর্মীদের কাজের মধ্যে শৃঙ্খলা বজায় থাকে।

উদ্দীপকে মি. রনি একটি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার অধীনে ৩ জন ব্যবস্থাপক এবং ৬ জন শাখা ব্যবস্থাপক কাজ করেন। অর্থাৎ, এক্ষেত্রে কর্তৃত্ব রেখা ব্যবস্থাপনা পরিচালক থেকে শুরু করে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে নেমে এসেছে।

এক্ষেত্রে কর্মীদের কাজের জন্য ঊর্ধ্বতনের কাছে জবাবদিহি করতে হয়। উক্ত কোম্পানির এ সংগঠন কাঠামোর সাথে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর মিল রয়েছে। তাই বলা যায়, মি. রনির কোম্পানিতে প্রথমে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো ছিল।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ হ্যাঁ, উদ্দীপকের পরামর্শক নিয়োগের কারণে কোম্পানির সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো পরিবর্তিত হয়ে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে রূপান্তরিত হয়েছে।

এ সংগঠন কাঠামো সরলরৈখিক নির্বাহীর সহযোগী হিসেবে নিয়োজিত বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা কর্মীর সমন্বয়ে গঠিত। এরূপ সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহী সকল ক্ষমতার অধিকারী হয়ে থাকেন। উপদেষ্টা বা পদস্থ কর্মী তাকে সহযোগিতা করেন।

উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির একজন ব্যবস্থাপনা পরিচালক রয়েছেন এবং তার অধীনে ৩ জন ব্যবস্থাপক ও ৬ জন শাখা ব্যবস্থাপক আছেন। কাজের পরিমাণ বেশি হওয়ায় কোম্পানি একজন পরামর্শক নিয়োগ দেন।

উপদেষ্টা নিয়োগের ফলে প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি এখন সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন। উপদেষ্টা ব্যবস্থাপনা পরিচালককে কাজে সহযোগিতা করবেন। এর মাধ্যমে ব্যবস্থাপকের কার্য সম্পাদন সহজ হয় এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জিত হয়।

তাই বলা যায়, পরামর্শক নিয়োগের ফলে কোম্পানির সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো, সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে রূপান্তরিত হয়েছে।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।