ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ২ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৪১-৪৩ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের দ্বিতীয় অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের দ্বিতীয় অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
প্রশ্নঃ ৪১ জনাব মালিহা তার প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী হিসেবে জনাব সামিহাকে নিয়োগ দিলেন। জনাব সামিহা ভালোভাবেই প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করছিলেন। হঠাৎ একদিন জনাব মালিহা তার নিকট আত্মীয় জনাব রিয়াজকে নির্বাহী পরিচালক হিসেবে নিয়োগ দেন।
জনাব রিয়াজ তার পরিচিত বিক্রয় ব্যবস্থাপককে এজিএম পদে পদোন্নতি দিয়ে বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করলেন। এতে প্রতিষ্ঠানের জন্য ব্যবস্থাপকরা অসন্তুষ্ট হন। এছাড়াও জনাব রিয়াজ ব্যবস্থাপকদের নিজের মতো করে বিভিন্ন নির্দেশনা দিতেন। এতে ব্যবস্থাপকরা দোটানায় পড়ে যেতেন, কার আদেশ মান্য করবেন। বছর শেষে জনাব মালিহা দেখলেন যে, প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের মুখে। [বিয়াম মডেল স্কুল এন্ড কলেজ, বগুড়া]
ক. নীতি কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলার নীতিটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. জনাব রিয়াজের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে আচরণটি হেনরি ফেয়লের কোন নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব মালিহার প্রতিষ্ঠানের ব্যর্থতার প্রধান কারণ কোনটি? বিশ্লেষণ করো। ৪
৪১ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ কোনো কাজ কীভাবে করা হবে তার নির্দিষ্ট নিয়ম-কানুন বা পথ নির্দেশিকাকে নীতি বলে।
খ উত্তরঃ যোগ্যতা অনুযায়ী কর্মীদের উপযুক্ত দায়িত্ব অর্পণ এবং সঠিক বস্তুকে সঠিক জায়গায় স্থাপনকে শৃঙ্খলার নীতি বলে।
শৃঙ্খলা নীতির মাধ্যমে কর্মীর কাজের দক্ষতা বাড়ে। এতে কাজে গতি আসে। আবার সঠিক জায়গায় মেশিন, যন্ত্রপাতি, কাঁচামাল রাখার কারণে সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার সম্ভব হয়।
গ উত্তরঃ উদ্দীপকের জনাব রিয়াজের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে আচরণটি সাম্যের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
এ নীতির মাধ্যমে সকল কর্মীর প্রতি সমান আচরণ করা হয়। কর্মীদের যোগ্যতা ও কর্মদক্ষতা অনুযায়ী দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অর্পণ করা হয়। এ নীতি অনুসরণ না করলে কর্মীরা অসন্তুষ্ট হয়। কাজের প্রতি আগ্রহ হারিয়ে ফেলে প্রতিষ্ঠানের কাজে বিশৃঙ্খলা হয়।
উদ্দীপকে জনাব রিয়াজ তার পরিচিত বিক্রয় ব্যবস্থাপককে এজিএম পদে পদোন্নতি দেন। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধাও তাকে প্রদান করেন। এতে প্রতিষ্ঠানের অন্য ব্যবস্থাপকরা অসন্তুষ্ট হন। সাধারণত প্রতিষ্ঠানে পদোন্নতির ক্ষেত্রে জ্যেষ্ঠতা, যোগ্যতা ও দক্ষতা বিবেচনা করে সবচেয়ে যোগ্য ব্যক্তিকেই উচ্চ পদে নিয়োগ করা হয়। কিন্তু জনাব রিয়াজ নিজের পছন্দমতো একজনকে নিয়োগ দিয়েছেন।
তার যোগ্যতা ও দক্ষতা বা জ্যেষ্ঠতা অন্যদের সাথে তুলনা করেননি। তিনি সকলকে সমান চোখে না দেখে একজনকে গুরুত্ব দিয়েছেন। আর এসব কাজ সাম্যের নীতির পরিপন্থী। তাই বলা যায়, জনাব রিয়াজের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে আচরণটি সাম্যের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব মালিহার প্রতিষ্ঠানে আদেশের ঐক্য নীতির অনুসরণ করা না করায় প্রতিষ্ঠানটি লক্ষ্যার্জনে ব্যর্থ হয়েছে বলে আমি মনে করি।
এ নীতির মাধ্যমে একজন কর্মী প্রত্যক্ষভাবে শুধু একজন ঊর্ধ্বতনেরই আদেশ মেনে কাজ করে। দ্বৈত অধীনতা এখানে পরিহার করা হয়। একের অধিক নির্বাহীর অধীনে কোনো কর্মী সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে পারে না। এতে কাজে ব্যাঘাত ঘটে ও বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকে জনাব মালিহা একটি প্রতিষ্ঠানের মালিক। তিনি জনাব সামিহাকে প্রধান নির্বাহী হিসেবে নিয়োগ দেন। আর জনাব রিয়াজকে নির্বাহী পরিচালক হিসেবে নিয়োগ করেন। জনাব সামিহা ভালোভাবেই প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করেন। কিন্তু জনাব রিয়াজ ঊর্ধ্বতনদের নির্ধারিত নির্দেশনা না মেনে নিজের ইচ্ছামতো ব্যবস্থাপকদের কাজের নির্দেশনা দেন।
এতে ব্যবস্থাপকরা দ্বিধা-দ্ব›েদ্ব পড়েন। ফলে প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে সমস্যা হয়। কারণ, কার আদেশ পালন করতে তা ব্যবস্থাপকরা বুঝতে পারেন না। অর্থাৎ, এখানে আদেশের ঐক্য নীতি অনুসরণ করা হয়নি। সুতরাং, উক্ত প্রতিষ্ঠানে আদেশের ঐক্য নীতি না মানায় প্রতিষ্ঠান কাজে ব্যর্থ হয়েছে।
প্রশ্নঃ ৪২ জনাব সুমন একটি বৃহৎ কোম্পানির এইচ. আর কর্ক উত্তরঃর্তা। তার অধীনে প্রায় ১০০ জন কর্মী কাজ করে। জনাব সুমন প্রতি মাসের ৩/৪ তারিখের মধ্যে কর্মচারীদের বেতন দিয়ে থাকেন। শুধু তাই নয় জনাব সুমন প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের চেয়ে একটু বেশি আর্থিক সুবিধা দিয়ে থাকেন। এতে কর্মচারীরা প্রতিষ্ঠানের প্রতি সন্তুষ্ট থাকে। মনোযোগ দিয়ে কাজ করে এবং কর্মচারীদের জীবনমান বৃদ্ধি পায়।
[কাদিরাবাদ ক্যান্টনমেন্ট স্যাপার কলেজ, নাটোর]
ক. হেনরি ফেয়ল কয়টি নীতি নির্দেশ করেন। ১
খ. ব্যবস্থাপনায় প্রশাসন মস্তিষ্কের সাথে তুলনীয় কেন? ২
গ. উদ্দীপকে জনাব সুমন ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের জনাব সুমনের গৃহীত নীতির যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৪২ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ হেনরি ফেয়ল ১৪টি নাতি নির্দেশ করেন।
খ উত্তরঃ ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ হলো প্রশাসক এবং তাদের কর্ম প্রয়াসকে প্রশাসন বলে।
মানুষের শরীরের অঙ্গ-প্রতঙ্গের দিকনির্দেশনা আসে মস্তিষ্ক থেকে। অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানের নীতি ও উদ্দেশ্য ঠিক করে প্রশাসন। এ ধরনের কাজ বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাপনা ও সংগঠনের সহায়তা গ্রহণ করে। সে কারণেই ব্যবস্থাপনার প্রশাসনকে মস্তিষ্কের সাথে তুলনা করা হয়।
গ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব সুমন ব্যবস্থাপনার পারিশ্রমিক নীতি অনুসরণ করেছেন।
প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের কাজের প্রকৃতি, মেধা ও যোগ্যতা বিবেচনা করে বেতন ও অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রদানের নীতি হলো পারিশ্রমিক নীতি। যেকোনো প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা তাদের মেধা, অভিজ্ঞতা ও কাজ অনুযায়ী ন্যায্য পারিশ্রমিক প্রত্যাশা করে। যোগ্য কর্মীদের ধরে রাখার জন্য এ নীতি অনুসরণ করা আবশ্যক।
উদ্দীপকে জনাব সুমন একটি বৃহৎ কোম্পানির একজন এইচ, আর কর্ক উত্তরঃর্তা। তার প্রতিষ্ঠানের প্রায় ১০০ জন কর্মী কাজ করে। জনাব সুমন প্রতি মাসের ৩/৪ তারিখে কর্মচারীদের বেতন দিয়ে থাকেন। অন্য প্রতিষ্ঠান থেকেও আর্থিক সুবিধা বেশি দেন।
প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাজের ধরন, অনুযায়ী সুযোগ-সুবিধা প্রদান করেন। এক্ষেত্রে কর্মীদের কাজের দক্ষতাকে মূল্যায়ন করেন। এছাড়াও তাদের ন্যায্য পারিশ্রমিক যথাসময়ে পরিশোধ করেন। এ ধরনের কার্যসমূহ পারিশ্রমিক নাীতির অন্তর্ভুক্ত। তাই বলা যায়, সুমনের প্রতিষ্ঠানটিতে পারিশ্রমিক নীতি অনুসরণ করেছেন।
ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব সুমনের গৃহীত পারিশ্রমিক নীতিটি যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।
পারিশ্রমিক নীতি অনুযায়ী কর্মীদের উপযুক্ত পারিশ্রমিক দেয়া হয়। ন্যায্য পারিশ্রমিক পেলে কর্মীরা তাদের কাজের প্রতি সন্তুষ্ট থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়।
উদ্দীপকে জনাব সুমন তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের যথাসময়ে বেতন প্রদান করেন। তিনি প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান থেকে কর্মীদের বেশি আর্থিক সুবিধা দিয়ে থাকেন। ফলে কর্মীরা তাদের কাজে উৎসাহ পান। এছাড়া কর্মচারীরা মনোযোগ দিয়ে কাজ করে।
প্রতিষ্ঠানটি তার কর্মীদের সন্তোষজনক পারিশ্রমিক প্রদান করে। ফলে কর্মীরা আগ্রহ নিয়ে কাজ করেন। তাদের কাজের প্রতি আরো মনোবল বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য সহজে অর্জন হয়েছে।
এছাড়া পারিশ্রমিক নীতি প্রয়োগের ফলে মালিক-শ্রমিকের মধ্যে সুসম্পর্ক সৃষ্টি হয়েছে। এতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য সহজে অর্জিত হয়। তাই, জনাব সুমনের গৃহীত পারিশ্রমিক নীতিটি যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।
প্রশ্নঃ ৪৩ দেশে উন্নতমানের টাইল্স ও বেসিন তৈরির উদ্দেশ্যে জনাব আলীম একটি ফ্যাক্টরী গড়ে তোলেন। জনাব আলীমের প্রতিষ্ঠানে যেকোনো কাজ করার আগে তা নিয়ে গঠনমূলক অনেক চিন্তাভাবনা করেন এবং সংশ্লিষ্টদের কোনো দায়িত্ব দেয়ার বেলায় খেয়াল রাখেন যাতে তা পূর্বের কোনো কাজের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ না হয়। তার প্রতিষ্ঠানের উৎসাহ উদ্দীপনামুখর পরিবেশের কারণেই কর্মীরা একে তাদের নিজস্ব অঙ্গন বলেই মনে করে। এতে পণ্যের মান বজায় রেখে উৎপাদনের পরিমান যেমন দ্রুত বেড়েছে তেমনি জনাব আলীমও পরিণত হয়েছেন একজন সফল উদ্যোক্তায়। [চুয়াডাঙ্গা সরকারি কলেজ]
ক. আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক কে? ১
খ. ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনের কার্যগত পার্থক্য কী? ২
গ. উদ্দীপকে জনাব আলীমের কাজে প্রধানত ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটির প্রতিফলন ঘটেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো জনাব আলীম যথার্থই একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক? যুক্তি দেখাও। ৪
৪৩ নং প্রশ্নের উত্তর
ক উত্তরঃ আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলো হেনরি ফেওল ।
খ উত্তরঃ ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসন দুটোই উচ্চস্তরের কর্তৃপক্ষের কাজের সাথে জড়িত।
ব্যবস্থাপনার কাজ মূলত পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনাদান, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ কাজের সাথে জড়িত। অন্যদিকে প্রশাসন প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও স্ট্রাটেজি নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও গুরুত্বপূর্ণ কাজের সাথে জড়িত। ব্যবস্থাপনা প্রশাসনের চেয়ে কর্ক উত্তরঃ্ষমতার অধিকারী এবং প্রশাসন চ‚ড়ান্ত ক্ষমতার অধিকারী।
গ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব আলীমের কাজ প্রধানত ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতির প্রতিফলন ঘটেছে।
কার্য বিভাজন হলো কাজকে তার প্রকৃতির উপর বিভিন্ন বিভাগে বিভক্ত করে তা এক একজন কর্মীর ওপর অর্পন করা। এক্ষেত্রে প্রতিটি বিভাগের কর্মীদের দক্ষতা অনুযায়ী কার্য বণ্টন করা হয়। ফলে কাজের প্রতি প্রতিটি বিভাগের কর্মীর আগ্রহ বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে জনাব আলীম প্রতিষ্ঠানের যে কোনো কাজ করার আগে তা নিয়ে গঠনমূলক অনেক চিন্তা ভাবনা করেন। তিনি সংশ্লিষ্টদের কোনো দায়িত্ব দেওয়ার বেলায় খেয়াল রাখেন যাতে তা পূর্বের কোনো কাজের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ না হয়।
তিনি কাজকে তার প্রকৃতি অনুযায়ী পরিকল্পনা মাফিক ভাগ করার চেষ্টা করেন। আবার কর্মীদের দক্ষতার ওপর নির্ভর করে কোন কাজ কাকে প্রদান করতে হবে তা নিয়ে চিন্তা ভাবনা করেন; যা কার্যবিভাজনে নীতির বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তাই বলা যায়, জনাব আলীম ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করেন।
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
ঘ উত্তরঃ জনাব আলীম যথার্থই একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক বলে আমি মনে করি।
ব্যবস্থাপনা হলো অন্যকে দিয়ে দক্ষভাবে কাজ করিয়ে নেওয়ার কৌশল। এটি প্রতিষ্ঠানের মানবীয় ও অমানবীয় সম্পদগুলোর সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করে লক্ষ্যপানে এগিয়ে নিয়ে যায়। যথার্থ ব্যবস্থাপক ব্যবস্থাপনা কার্য পরিচালনার জন্য ব্যবস্থাপনার নীতি বা আদর্শ মেনে চলেন।
উদ্দীপকে জনাব আলীম প্রতিষ্ঠানের যেকোনো কাজের জন্য গঠনমূলক চিন্তাভাবনা করেন। তিনি দায়িত্ব অনুযায়ী কর্মীদের বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে কাজ প্রদান করেন। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানে সুষ্ঠু কর্মপরিবেশ বজায় রাখেন।
প্রতিষ্ঠানের সফলতা যথাযথ ব্যবস্থাপনার ওপর নির্ভর করে। জনাব আলীম ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ পরিকল্পনা করে কার্যবিভাজন করেন। একই সাথে প্রতিষ্ঠানের কর্তৃত্ব ও ভারসাম্য বজায় রাখেন।
ফলে কর্মীরা কাজের প্রতি উৎসাহিত হয় এবং প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়, যা তার দক্ষ ব্যবস্থাপনার কারণে সম্ভব হয়। তাই বলা যায়, জনাব আলীম যথার্থই একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক।
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
