ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ২ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৩৬-৪০ | PDF

ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ২ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৩৬-৪০ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের দ্বিতীয় অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের দ্বিতীয় অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।

সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।

প্রশ্নঃ ৩৬ রতন জুট মিলস লি.-এ মি. আশিক যন্ত্র প্রকৌশলী হিসেবে কাজ করেন। এ বিষয়ে তার বিদেশি ডিগ্রি রয়েছে। তাই কর্তৃপক্ষ তার অধীনে মিলের সকল ম্যাকানিক ও যন্ত্রপাতির দায়িত্ব ন্যস্ত করে। অন্যদিকে মি. নাফিস প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। পরিচালক পর্ষদের সভায় যে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও নীতি-কৌশল নির্ধারিত হয় তা তিনি সাধারণ ব্যবস্থাপকের মাধ্যমে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের অবগত করেন, যা বাস্তবায়নের সকল পর্যায়ের ব্যবস্থাপকের কাজ করে। [গুলশান কমার্স কলেজ, ঢাকা]

ক. প্রশাসন কী? ১

খ. জোড়া মই শিকল নীতি বলতে কী বোঝায়? ২

গ. উদ্দীপকে মি. আশিক কোন ধরনের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার অধিকারী? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. মি. নাফিসের কাজ একটি দেহের মস্তিষ্কের সাথে তুলনীয়  উদ্দীপকের আলোকে বক্তব্যের যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তর, যেখানে উদ্দেশ্য, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, কৌশল ও নীতি নির্ধারণ কাজ করা হয় তাকে প্রশাসন বলে।

খ উত্তরঃ যে নীতির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগ কর্তৃত্বের শিকলে একটি অপরটির সাথে যুক্ত থাকে তাকে জোড়া মই শিকল বলে।

প্রতিষ্ঠানে কর্তৃত্ব ঊর্ধ্বতন কর্ক উত্তরঃর্তার থেকে ধাপে ধাপে অধস্তনের কাছে নেমে আসে।

ফলে প্রতিটি বিভাগ ও ব্যক্তি কর্তৃত্বের শিকলে কারও না কারও সাথে যুক্ত থাকে। এ শিকল কর্মীদের কর্তৃত্বের প্রবাহ ও যোগাযোগের পথ নির্দেশ করে।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে মি. আশিক ব্যবস্থাপকীয় কারিগরি দক্ষতার অধিকারী।

প্রতিটি কাজ সম্পাদনে যে বিশেষ পদ্ধতি বা কৌশল ব্যবহৃত হয় এ দক্ষতা ব্যবস্থাপকের মধ্যে থাকা প্রয়োজন। এর মাধ্যমে ব্যবস্থাপক কর্মীদের দিয়ে দ্রুত কাজ করাতে পারেন।

কারিগরি জ্ঞান নিম্নস্তরের কর্মীদের জন্যও প্রয়োজন। কারণ, তাদের মাধ্যমে কাজ করানো হয়। কোনো যন্ত্রপাতি ব্যবহারের জ্ঞান, হিসাব সংরক্ষণ, হিসাব নিরীক্ষা প্রভৃতি কাজ এ দক্ষতার মাধ্যমে করা হয়।

উদ্দীপকে রতন জুট মিলস লি.-এ আশিক যন্ত্র প্রকৌশলী হিসেবে কাজ করেন। এ বিষয়ে তার বিশেষ জ্ঞান আছে। তিনি দক্ষতার সাথে যন্ত্রপাতি পরিচালনা করতে পারেন। ফলে অধস্তনদের মাধ্যমে দক্ষভাবে এসব কাজ আদায় করার বিশেষ ক্ষমতা তার মধ্যে বিদ্যমান।

তাই কর্তৃপক্ষ তার অধীনে মিলের সকল মেকানিক ও যন্ত্রপাতির দায়িত্ব ন্যস্ত করে। এসব বৈশিষ্ট্য ব্যবস্থাপকের কারিগরি দক্ষতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, মি. আশিক কারিগরি দক্ষতার অধিকারী।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের মি. নাফিস একজন প্রশাসক। তাই তার কাজ একটি দেহের মস্তিষ্কের সাথে তুলনীয় বলে আমি মনে করি।

একজন প্রশাসক প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য, নীতিমালা, পরিকল্পনা প্রণয়ন কাজের সাথে জড়িত থাকেন। এরা প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ে অবস্থান করেন। ব্যবস্থাপকদেরকে প্রশাসকগণ তাদের পরিকল্পনা বাস্তবায়নের নির্দেশ দেন। এরা অধিক মাত্রায় চিন্তনীয় কাজের সাথে জড়িত থাকেন।

উদ্দীপকে মি. নাফিস প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। প্রতিষ্ঠানের পরিচালক পর্ষদের সভায় দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও নীতি কৌশল নির্ধারিত হয়। তিনি তা সাধারণ ব্যবস্থাপকদের মাধ্যমে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের অবগত করেন। তিনি যে কাজগুলো করছেন তা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী প্রশাসনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

মানুষ কোনো কাজ করার আগে চিন্তা করে। কাজটি কীভাবে করতে হবে তা মস্তিষ্কের মাধ্যমে চিন্তা করা হয়। তারপর শরীরের অন্যান্য অঙ্গের মাধ্যমে তা বাস্তবায়িত হয়।

তেমনি প্রশাসন প্রতিষ্ঠানের চিন্তনীয় কাজ (পরিকল্পনা, নীতিমালা প্রণয়ন) ঠিক করেন।

এরপর তা বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাপনা কার্যাবলির (সংগঠন, কর্মীসংস্থান, প্রেষণা, নিয়ন্ত্রণ প্রভৃতি) সহায়তা নেন। মি. নাফিসও প্রশাসক হিসেবে এ কাজগুলোই করেন। তাই, তার কাজও একটি দেহের মস্তিষ্কের সাথে তুলনীয়।

প্রশ্নঃ ৩৭ বর্তমানে প্রতিনিয়তই ব্যবসায় ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা বাড়ছে। উত্তরা মটরস-এর উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব রাজন এ বিষয়টি লক্ষ রেখেই তাদের পণ্যের মধ্যে নতুন একটি প্রযুক্তি যুক্ত করলেন। ব্যাটারিচালিত অটোরিকশার পরিবর্তে সৌর বিদ্যুৎচালিত অটোরিকশা বাজারজাত করেন। চাহিদা বাড়ায় তিনি দেশের বিভিন্ন প্রান্তে সৌর বিদ্যুৎচালিত অটোরিকশা সরবরাহ করার উদ্যোগ নেন। তবে দেশে রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা থাকায় জনাব রহিমের প্রতিষ্ঠান ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। অ  [সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. হেনরি ফেয়ল ব্যবস্থাপকের কয়টি গুণের কথা উলে­খ করেন? ১

খ. কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের ভারসাম্য বিধান করতে হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে জনাব রাজনের মধ্যে আদর্শ ব্যবস্থাপকের কোন গুণটি বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. জনাব রাজনের দক্ষ ব্যবস্থাপনা সত্তেও উদ্দীপকে উলি­খিত পরিস্থিতি প্রতিষ্ঠানের ওপর প্রভাব বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ হেনরি ফেয়ল ব্যবস্থাপকের ৬টি গুণের কথা উলে­খ করেন।

  ব্যবস্থাপকের ছয়টি গুণ হলো ১. স্বাস্থ্য ও শারীরিক সক্ষমতা; ২. বুদ্ধিমত্তা ও মানবিক শক্তি; ৩. নৈতিক গুণাবলি; ৪. সাধারণ শিক্ষা; ৫. বাণিজ্যিক ও কারিগরি জ্ঞান; ৬. বিশেষ জ্ঞান প্রভৃতি।

খ উত্তরঃ কর্তৃত্ব হলো আদেশ দেয়ার বৈধ ক্ষমতা। আর দায়িত্ব হলো কাজ সম্পাদন করার বাধ্যবাধকতা বা কর্তব্য।

আদেশ দেওয়ার অধিকার ও কাজের বাধ্যবাধকতায় সমতা রক্ষা করার নীতিই হলো কর্তৃত্ব ও দায়িত্বে সমতা রাখা। কর্তৃত্ব অর্পণের মাধ্যমে নির্দিষ্ট কর্মীর ওপর কাজের দায়িত্বও অর্পিত হয়।

কর্তৃত্ব বেশি হলে এর অপব্যবহার হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। আবার দায়িত্ব বেশি দিলে কর্তৃত্বের অভাবে কাজ সম্পাদনে সমস্যা হয়। এজন্য কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের মধ্যে ভারসাম্য বিধান করতে হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব রাজনের মধ্য আদর্শ ব্যবস্থাপকের উদ্ভাবনী গুণটি বিদ্যমান।

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য উদ্ভাবনী শক্তি গুণটি প্রয়োজন হয়। নতুন প্রযুক্তির উদ্ভাবন ও ব্যবসায়ের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করা সহজ হয়। বর্তমান ব্যবসায়িক প্রতিযোগিতার যুগে সর্বত্রই নতুনত্ব ও প্রযুক্তির উন্নয়ন চলছে। তাই যেকোনো ব্যবস্থাপকের মধ্যে এ গুণটি থাকা আবশ্যক।

উদ্দীপকে উলে­খ্য, বর্তমানে প্রতিনিয়তই ব্যবসায় ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা বাড়ছে। উত্তরা মটরস-এর উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব রাজন এ বিষয়টি লক্ষ রেখেই তাদের প্রতিষ্ঠানের পণ্যের মধ্যে নতুন একটি প্রযুক্তি যুক্ত করলেন।

তিনি ব্যাটারিচালিত অটোরিকশার পরিবর্তে সৌর বিদ্যুৎচালিত অটোরিকশা সরবরাহ করার উদ্যোগ নেন। এসব কাজ মূলত উদ্ভাবনী গুণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, জনাব রাজনের মধ্যে আদর্শ ব্যবস্থাপকের উদ্ভাবনী গুণটিই বিদ্যমান।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের জনাব রাজনের দক্ষ ব্যবস্থাপনা সত্তেও রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা প্রতিষ্ঠানটির ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।

রাজনৈতিক স্থিতিশীলতার অভাব বাংলাদেশের ব্যবস্থাপনার উন্নয়নে অন্যতম একটি সমস্যা। এ কারণে শিল্প প্রতিষ্ঠানে অসন্তোষজনক কর্মকান্ড পরিলক্ষিত হয়। ফলে ধর্ঘ উত্তরঃট, হরতাল, অবরোধ ইত্যাদি সৃষ্টি হয়। এতে ব্যবস্থাপনার স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হয়।

উদ্দীপকের জনাব রাজন একজন ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিযোগিতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার চেষ্টা করেন। তিনি উদ্ভাবনী শক্তির মাধ্যমে তার উদ্ভাবিত সৌর বিদ্যুৎচালিত অটোরিকশা দেশের বিভিন্ন প্রান্তে সরবরাহ করার উদ্যোগ নেন। কিন্তু দেশের রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা থাকায় তার প্রতিষ্ঠান ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।

রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতার কারণে যেকোনো শিল্প প্রতিষ্ঠানের কাজেই বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়।

এজন্য জনাব রাজনের উদ্ভাবিত নতুন পণ্যের অধিক চাহিদা থাকলেও তিনি তা দেশের সব স্থানে সরবরাহ করতে পারছেন না। কারণ, রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা পরিবহন ব্যবস্থায় সবচেয়ে বেশি বাধার সৃষ্টি করে।

ফলে কোনো প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্য যথাসময়ে অন্যত্র সরবরাহ করা যায় না। বাধ্য হয়েই তাদের প্রতিষ্ঠানের এরূপ কাজ বন্ধ রাখতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানের ওপর নেতিবাচক প্রভাব পড়ে। তাই জনাব রাজন দক্ষ ব্যবস্থাপক হওয়া সত্তেও রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতার কারণে ব্যবসায়ে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন।

প্রশ্নঃ ৩৮ তাজরীন ফ্যাশন-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে আলাদা আলাদা না করে বিচ্ছিন্নভাবে সম্পাদন করার ফলে যথাসময়ে মানসম্পন্ন উৎপাদনকার্য সম্পন্ন হয় না। কর্মীদের সাথে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ না থাকায় প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে তারা কাজ শেষ করতে পারে না। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যার্জনে তাজরীন ফ্যাশনের কর্মীদের হাতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা দিয়ে দায়িত্ব দিতে আগ্রহী। অ

  [সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. শৃঙ্খলার নীতি কী? ১

খ. বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার মূলনীতিগুলো ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে তাজরীন ফ্যাশন-এর যথাসময়ে উৎপাদনকার্য সম্পন্ন না হওয়ার পিছনে ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. তাজরীন ফ্যাশন-এর ভবিষ্যৎ সফলতা অর্জনে কর্মীদের ক্ষমতাসহ দায়িত্ব প্রদান সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত কতটুকু যুক্তিযুক্ত? মতামত দাও। ৪

ক উত্তরঃ যোগ্য ব্যক্তিকে সঠিক পদে পদায়ন এবং সঠিক বস্তুকে নির্দিষ্ট স্থানে স্থাপনকেই শৃঙ্খলার নীতি বলে।

খ উত্তরঃ পরিকল্পিত রীতি-নীতি ও কলাকৌশলের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের শ্রম ও উৎপাদন বৃদ্ধির প্রক্রিয়াকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা বলে। ফ্রেডারিক উইন্সলো টেলর বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি আবিষ্কার করেছেন। তার নীতিগুলো নিরূপ:

১. সঠিকভাবে কর্মী নির্বাচন, প্রশিক্ষণদান ও তাদের উন্নয়ন;

২. শ্রম-ব্যবস্থাপনা সৌহার্দ্যপূর্ণ করা;

৩. কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তব্যের সুষ্ঠু বণ্টন প্রভৃতি।

গ উত্তরঃ কার্যবিভাজন নীতি লঙ্ঘনের ফলে উদ্দীপকে তাজরীন ফ্যাশন-এর যথাসময়ে উৎপাদন কার্য সম্পন্ন হয়নি।

এ নীতিতে প্রতিষ্ঠানের কাজকে প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন (উৎপাদন, ক্রয়, বিক্রয়) ভাগে ভাগ করা হয়। এরপর প্রত্যেকের দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সুস্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করা হয়। এতে কর্মীরা তাদের কাজ, কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা বুঝে নিয়ে সেভাবে কাজ করতে পারে। ফলে তাদের কর্মদক্ষতাও বাড়ে। এ নীতি অনুসরণ না করলে কাজে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়।

উদ্দীপকে তাজরীন ফ্যাশন-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে আলাদাভাগে ভাগ করেননি। কাজগুলো বিচ্ছিন্নভাবে করা হয়। এতে যথাসময়ে মানসম্পন্ন উৎপাদন কাজ সম্পন্ন হয় না।

এর ফলে প্রশাসনিক কাজ জটিল হয়। কর্মীরাও সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারে না। এসব বৈশিষ্ট্য ব্যবস্থাপনার কার্য বিভাজন নীতির লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত। তাই বলা যায়, তাজরীন ফ্যাশনে এ নীতিটিই লঙ্ঘিত হয়েছে।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে তাজরীন ফ্যাশন-এর ভবিষ্যৎ সফলতা অর্জনে বিকেন্দ্রীকরণ নীতির মাধ্যমে কর্মীদের ক্ষমতাসহ দায়িত্ব প্রদানের সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।

বিকেন্দ্রীকরণের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা নি পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের হাতে ছেড়ে দেওয়া হয়। এতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয়। কর্মীরাও আন্তরিকতার সাথে কাজ করতে আগ্রহী হয়।

উদ্দীপকে তাজরীন ফ্যাশন-এর কর্মীদের সাথে ব্যবস্থাপনা পরিচালকের যোগাযোগ না থাকায় ঠিক সময়ে তারা কাজ শেষ করতে পারে না। এ অবস্থায় কর্মীদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দিতে প্রতিষ্ঠানটি আগ্রহী হয়। যা বিকেন্দ্রীকরণ নীতির অন্তর্গত।

কর্মীরা দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষমতা পেলে কাজে আগ্রহী হয়ে উঠবে। তারা যেকোনো পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারবে। এতে যথাসময়ে কাজ সম্পাদন করে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারবে।

এতে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা বজায় থাকবে ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত হবে। তাই বলা যায়, তাজরীন ফ্যাশনের সফলতায় বিকেন্দ্রীকরণ সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক।

প্রশ্নঃ ৩৯ জনাব আরিয়ান কোম্পানির একজন ব্যবস্থাপক। তিনি যথাসময়ে অফিসে আসেন এবং যথানিয়মে কাজ সম্পাদন করে অফিস ত্যাগ করেন। তিনি নিজের কাজে খুব দক্ষ এবং প্রয়োজনে অন্যকেও বোঝাতে সক্ষম। সহকর্মীদের পরামর্শ ধৈর্য ধরে শোনেন এবং আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সঠিক সিদ্ধান্ত প্রদান করেন। তবে তাঁর অধীনস্থ কর্মীদের মধ্যে শুধু নিজ এলাকার কর্মীদের ঠিকমতো ছুটি দেন এবং অন্যদের সহজে ছুটি দিতে চান না। [প্রেসিডেন্ট প্রফেসর ড. ইয়াজউদ্দিন আহম্মেদ রেসিডেন্সিয়াল মডেল স্কুল এন্ড কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. কেন্দ্রীয়করণ কী? ১

খ. কার্যবিভাজন নীতির ফলে কীভাবে কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পায়? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে জনাব আরিয়ান কর্তৃক হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্তাপনার কোন নীতি উপেক্ষিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব আরিয়ানের কর্ক উত্তরঃাণ্ড আদর্শ ব্যবস্থাপকের গুণাবলির ভিত্তিতে মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ সিদ্ধান্ত গ্রহণের সকল ক্ষমতা উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনার হাতে রাখাকে কেন্দ্রীকরণ বলে।

খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের কাজকে প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রত্যেক কর্মীর দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সুস্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করে দেওয়াকে কার্যবিভাজন বলে।

এরূপ বিভাজনের ফলে প্রত্যেক বিভাগ, উপবিভাগ এবং সেই সাথে এতে নিয়োজিত জনশক্তি ও তাদের কাজকে সুনির্দিষ্ট করা সম্ভব হয়।

তাছাড়া একই ধরনের কাজ করায় প্রতিটি বিভাগেই কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পায়। এতে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতাও বাড়ে। তাই বলা যায়, কার্যবিভাজন কর্মদক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে জনাব আরিয়ান কর্তৃক হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার সাম্যতার নীতিটি উপেক্ষিত হয়েছে।

অধস্তনদের প্রতি সমান আচরণ ও যতœ করাই হলো সাম্যতার নীতির মূল কথা। এ নীতি অনুসারে কর্মীদের যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী সমান সুযোগ সুবিধা দেওয়া হয়। এ নীতি ন্যায়পরায়ণতার সাথে সম্পর্কিত।

জনাব আরিয়ান কোম্পানির একজন ব্যবস্থাপক। তিনি নিজের কাজে খুব দক্ষ এবং নিয়মিত। তবে তার অধস্তনদের মধ্যে তিনি শুধু নিজ এলাকার কর্মীদের ঠিকমতো ছুটি দেন। বাকিদের সহজে ছুটি দিতে চান না। এক্ষেত্রে জনাব আরিয়ান সব কর্মীর প্রতি সমান আচরণ করেননি। তাই, তার এ ধরনের কাজ সাম্যতার নীতিকে লঙ্ঘন করেছে।

ঘ উত্তরঃ আদর্শ ব্যবস্থাপকের গুণাবলির ভিত্তিতে জনাব আরিয়ান একজন যোগ্য ব্যবস্থাপক।

একটি প্রতিষ্ঠানের সফলতা অনেকাংশে নির্ভর করে উক্ত প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপকের দক্ষতার ওপর। একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকর বিশেষ কিছু গুণাবলি থাকতে হয়। এর মধ্যে সাংগঠনিক জ্ঞান, পরিশ্রমী, সিদ্ধান্ত গ্রহনের ক্ষমতা, নিয়মানুবর্তিতা, দূরদর্শিতা প্রভৃতি অন্যতম।

উদ্দীপকের জনাব আরিয়ান একজন ব্যবস্থাপক। তিনি যথাসময়ে অফিসে আসেন এবং নিয়মানুযায়ী কাজ করেন। তিনি নিজের কাজে খুব দক্ষ। এছাড়াও তিনি সহকর্মীদের পরামর্শ দেন। তাদের পরামর্শও শোনেন এবং আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

জনাব আরিয়ান যথাসময়ে অফিসে এসে নিয়মানুবর্তিতার পরিচয় দেন। ব্যবস্থাপকীয় জ্ঞান থাকায় তিনি নিজের কাজে দক্ষ। আর সাংগঠনিক জ্ঞানের কারনে অন্যকে সাহায্য করেন এবং পরামর্শ নেন। এছাড়াও একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা গুণটিও তার রয়েছে।

সর্বোপরি জনাব রায়হানের মধ্যে ব্যবস্থাপকের অন্যতম গুণসমূহ লক্ষণীয়। সুতরাং জনাব আরিয়ানকে তার গুণাবলির ভিত্তিতে একজন আদর্শ ব্যবস্থাপক বলা যায়।

প্রশ্নঃ ৪০ জনাব সাকিব ডুয়েল নির্মাণ কোম্পানির টঙ্গী প্রকল্পের একজন সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাকে প্রকল্প ব্যবস্থাপক জনাব চাঁদনী ও প্রকৌশলী জনাব মীমের নিকট জবাবদিহি করতে হয়। একই সময়ে দুইজন বসের নিকট জাবাবদিহিতার কারণে তাঁর কাজের গতিশীলতা ব্যাহত হয়। তিনি বিষয়টি উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের গোচরে আনার কথা ভাবছেন। [রাজবাড়ী সরকারি আদর্শ মহিলা কলেজ]

ক. ব্যবস্থাপনা কী? ১

খ. ‘ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন’ বুঝিয়ে লেখো। ২

গ. উদ্দীপকে জনাব সাকিব ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের দায়িত্ব পালন করছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত সাকিবের কাজে গতিশীলতা আনয়নে করণীয় সম্পর্কে তোমার অভিমত দাও। ৪

ক উত্তরঃ লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সম্পদসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোকে ব্যবস্থাপনা বলে।

খ উত্তরঃ ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে সর্বত্র, সব ক্ষেত্রে, সকলের দ্বারা স্বীকৃত ব্যবস্থাপনা জ্ঞানের আবশ্যকতা ও প্রয়োগ যোগ্যতাকে বোঝায়। পরিবার, রাষ্ট্র এবং ব্যবসায় সংগঠনের সব ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, নির্দেশনা, প্রেষণা ও নিয়ন্ত্রণ) প্রয়োগ করা হয়।

স্থানীয় পরিবেশ-পরিস্থিতি, সামাজিক রীতি-নীতি ইত্যাদি কারণে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। তবে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি প্রয়োগের ক্ষেত্রে তেমন কোনো পার্থক্য পরিলক্ষিত হয় না। তাই ব্যবস্থাপনাকে সর্বজনীন বলা হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের জনাব সাকিব ব্যবস্থাপনার নি স্তরের দায়িত্বপালন করছেন।

ব্যবস্থাপনার যে স্তরে কর্মীদের কাজ তদারকি করা হয় তাকে নি স্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে। একে প্রথম সারির ব্যবস্থাপনাও বলা হয়। এ স্তরের ব্যবস্থাপকগণ মূলত মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনা কর্তৃক প্রণীত কর্মসূচী বাস্তবায়ন করেন। শাখা ব্যবস্থাপক, সহকারী ব্যবস্থাপক, কারখানা সুপারভাইজার, তত্তাবধায়ক, ফোরম্যান, অফিস সুপার ইত্যাদি দায়িত্বে নিয়োজিত ব্যক্তিবর্গ স্তরে অন্তর্ভুক্ত।

উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব সাকিব ডুয়েল নির্মাণ কোম্পানির টঙ্গী প্রকল্পের একজন সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাকে প্রকল্প ব্যবস্থাপক ও প্রকৌশলীর নিকট জবাবদিহি করতে হয়।

তিনি একজন সুপারভাইজার এবং তিনি প্রকল্প ব্যবস্থাপক তথা মধ্যম স্তরীর ব্যবস্থাপকের আওতাধীন। এজন্য তাকে নি স্তরের ব্যবস্থাপক বলা যায়।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের সাকিবের কাজে গতিশীলতা আনয়নে আদেশের ঐক্য প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন।

একজন কর্মী বা অধস্তন একজনমাত্র ঊর্ধ্বতন নির্বাহীর নিকট হতে আদেশ পাওয়াকে আদেশের ঐক্য বলে। এ নীতি অনুযায়ী দ্বৈত অধীনতা পরিহার করতে বলা হয়েছে।

দ্বৈত অধীনতা বজায় থাকলে একাধিক কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ আসতে থাকে ও তাদের সকলের নিকট জবাবদিহি করতে হয়। এতে অধীনস্থ কর্মী কার আদেশ প্রাধান্য দেবে সে ব্যাপারে দ্বিধাদ্ব›েদ্ব পড়ে যায়। এতে তার কাজ সম্পাদনে বিঘœ ঘটবে।

উদ্দীপকের জনাব সাকিব ডুয়েল নির্মাণ কোম্পানির টঙ্গী প্রকল্পের সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাকে একই সাথে প্রকল্প ব্যবস্থাপক ও প্রকৌশলির নিকট জবাবদিহি করতে হয়। একই সময়ে দুইজন বসের নিকট জাবাবদিহির কারণে তার কাজের গতিশীলতা ব্যাহত হয়।

এ থেকে বোঝা যায় তিনি দ্বৈত অধীনতার শিকার। এই দ্বৈত অধীনতা পরিহার করে আদেশের ঐক্য প্রতিষ্ঠা করতে পারলে তার কাজে গতিশীলতা বৃদ্ধি পাবে। এজন্য তাকে যেকোনো একজনের অধীনে কাজ করতে হবে।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।