ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | মডেল টেস্ট-৪ | সৃজনশীল প্রশ্ন | PDF : ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী মডেল টেস্ট সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী মডেল টেস্ট সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
মডেল টেস্ট-৪
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট পূর্ণমান ৭০ সৃজনশীল প্রশ্ন বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
[দ্রষ্টব্য : ডান পার্শ্বস্থ সংখ্যা প্রশ্নের পূর্ণমান জ্ঞাপক। প্রদত্ত উদ্দীপকগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ো এবং সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলোর যথাযথ উত্তর দাও। মোট সাতটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১. প্রতিযোগী কোম্পানিগুলো পণ্যমূল্য কমানোর ফলে মাঠ পর্যায়ে বিক্রয়কর্মীরা নানান প্রতিক‚লতা সম্মুখীন হচ্ছে। এ বিষয়টি যথানিয়মে শীর্ষ নির্বাহীদের জানানো হলে পরিচালনা পর্ষদ পণ্যমূল্য ১৫% কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সাধারণ ব্যবস্থাপক মি. ইমরান ম্যানেজিং ডিরেক্টর থেকে এরূপ নির্দেশ পাওয়ার পর বিক্রয় ব্যবস্থাপককে অবহিত করেন। বিক্রয় ব্যবস্থাপক আঞ্চলিক বিক্রয় ব্যবস্থাপককে অবগত করে বার্তা দিলেন। [ঢাকা ইমপিরিয়াল কলেজ]
ক. পদোন্নতি কী? ১
খ. দলীয় সমঝোতার নীতি কীভাকে সমন্বয়কে সহায়তা করে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে ‘১৫% মূল্য হ্রাসের বিষয়টি জানানো’ কোন ধরনের যোগাযোগ? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে পক্ষসমূহ বিবেচনায় যে ধরনের যোগাযোগের ইঙ্গিত মিলেছে একটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় তার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
২. টিভিতে প্রচারিত মীনা নামের একটি শিশুতোষ কার্টুন বাচ্চাদের খুবই পছন্দের। কার্টুনে রাজু ও মীনা নামের দু’টি কেন্দ্রীয় চরিত্র যারা শিশুদের সচেতনতামূলক বিভিন্ন বিষয় যেমন কীভাবে খাবার স্যালাইন তৈরি করতে হয়। খাবার আগে ছাই বা সাবান দিয়ে দু’হাত ভালভাবে ধুতে হয় এবং নৈতিক শিক্ষামূলক বিভিন্ন বিষয় তুলে ধরে। এই কাটুন দেখে শিশুরা উৎসাহিত হয় এবং তা অনুকরণ করার চেষ্টা করে, যা বাস্তব জীবনে শিশুদের মেধা বিকাশে গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা রাখে। [গুলশান কর্মাস কলেজ, ঢাকা]
ক. শ্রম ঘূণায়মানতা কী? ১
খ. ‘পদোন্নতির ফলে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায়’ ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের মীনা কার্টুন কোন ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতির সাথে মিল রয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের যে ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতির কথা বলা হয়েছে প্রতিষ্ঠানের কর্মীর মান্নোয়নে-এর ভ‚মিকা মূল্যান করো। ৪
৩. সূর্যমুখী গার্মেন্টস লি.-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মি. হারুন প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের জন্য সদা সচেষ্ট থাকেন। কর্মীদের সাথে খুব ভালো সম্পর্ক রাখেন। সকলে জানে তাদের বস তাদের সর্বদা মঙ্গল কামনা করেন। তাই, তাদের বস তাদের যখন যা কিছু করতে বলেন, তারা তা পালন করেন। বসের সাথে তাদের অত্যন্ত শ্রদ্ধা ও ভালোবাসার সম্পর্ক। কিন্তু পূর্বের বস মি. করীরের আচার-আচরণ একটু ভিন্ন ছিল। সকলে সবসময় ভয়-ভীতির মধ্যে থাকত। কারণ তার আদেশ-নির্দেশ সঠিকভাবে পালন না করার কারণে দুজনকে চাকরি ছেড়ে চলে যেতে হয়েছে, কারও কারও পদোন্নতি স্থগিত করা হয়েছে। [সরকারি বি এম সি মহিলা কলেজ, নওগাঁ]
ক. নেতৃত্ব কাকে বলে? ১
খ. নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড বলা হয় কেন? ২
গ. উদ্দীপকে উলেখ্য মি. হারুন কোন ধরনের নেতৃত্ব অনুসরণ করেছে বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত দাও। ৩
ঘ. উদ্দীপকে উলেখ্য মি. হারুনের দেওয়া নেতৃত্বই প্রতিষ্ঠানের জন্য সর্বদা মঙ্গলজনক। তুমি কী একমত? কেন? বা কেন নয়? ৪
৪. ঘটনা১: রিজভি ‘অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.’ এর একজন বিক্রয়কর্মী। সে বিক্রয় সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জোনাল ব্যবস্থাপককে পেশ করে। জোনাল ব্যবস্থাপক আবার বিক্রয় ব্যবস্থাপককে অবহিত করে।
ঘটনা২: আকরাম হোসেন বিসমিলাহ গ্র“পের একজন বিক্রয়কর্মী। বিসমিলাহ গ্র“প ১০ ধরনের পণ্য উৎপাদন করলেও আকরাম হোসেন শুধু গুঁড়ো দুধ বিক্রয় করেন। এখন ১০ ধরনের পণ্য বিক্রয়ের জন্য ১০ ধরনের বিক্রয় কর্মী রয়েছে। কিন্তু প্রধান বিক্রয় কর্মী রয়েছে একজন। [সরকারি বঙ্গবন্ধু কলেজ, গোপালগঞ্জ]
ক. সংগঠন কাঠামো কী? ১
খ. শ্রম বিভাজনের নীতি বলতে কী বোঝায়? ২
গ. রিজভীর ‘অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.’ এ কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বিসমিলাহ গ্র“পের পণ্যের জন্য ব্যবহৃত সংগঠন কাঠামো যথাযথ হয়েছে এ বিষয়ে তোমার মতামত কী? ৪
৫. জারা কৈটি বৈসরকারি বঞ্ঝাংক রৈ শাখা বঞ্ঝবর্’াপক। উন্ঠ বঞ্ঝাংক এক তিনি উপযুন্ঠ বৈতন, বৈানাসসহ পরিবহএনর সুবিধাও পান। বঞ্ঝাংক কতট্টেপপ্ট মএন কএর তাএদর ৈ সুবিধাপ্পএলা কমীট্টএদর কাএজর প্টৈএষ্ণ উৎসাহ উষ্টিপনা বাড়াএব। কিস্ম জারা তার পণ্ঠতি”¤াএনর পণ্ঠতি সস্ম”¡ নন। তিনি মএন কএরন সৈসব সুএযাগ সুবিধা পাএœছন তা তার পণ্ঠাপঞ্ঝ। তিনি তার কাএজর অগণ্ঠগতি সজ্ঞক্সএকট্ট পণ্ঠতি”¤ান রৈ য^ায^ মƒলঞ্ঝায়ন বৈং সৈ অনুযায়ী ’ঙ্কীকিেতর পণ্ঠতঞ্ঝাশা কএরন। কতট্টেপএপ্টর কাছ এক ৈ ধরএনর কৈাএনা পদএপ্টপ দৈখএত না পৈএয় তিনি হতাশ বৈং চাকরি পরিবতট্টন রৈ ক^াও ভাবএছন। [নোয়াখালী সরকারি মহিলা কলেজ]
ক. প্রেষণা কি? ১
খ. প্রেষণা চক্র বলতে কী বোঝ? ২
গ. উদ্দীপকের ব্যাংকটি কর্মীদের উদ্দীপনা বৃদ্ধিতে কোন ধরনের প্রেষণা পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জারা-এর ক্ষেত্রে প্রেষণার কোন তত্ত¡টি উপযুক্ত? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪
৬. জনাব রহমান তার হোটেলে শুরু থেকেই একই ধরনের পরিকল্পনা অনুযায়ী মানসম্মত পণ্যের ব্যবসায় করে আসছেন। ভোক্তার সংখ্যা বাড়লেও তিনি কোনো পরিবর্তন আনেননি। এতে তার সময় ও শ্রম দুটোই বেঁচে যায়। তবে বর্তমানে পাশে নতুন হোটেল হওয়াতে তিনি ভোক্তাদের জন্য নতুন ধরনের কিছু পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। [ক্যান্টনমেন্ট পাবলিক স্কুল ও কলেজ, রংপুর]
ক. সময়ভিত্তিক পরিকল্পনা কত প্রকার? ১
খ. সামগ্রিক পরিকল্পনা বলতে কী বোঝ? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব রহমান তার হোটেলের জন্য কোন ধরনের পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে জনাব রহমানের পাশে নতুন হোটেল হওয়ায় তিনি পরিকল্পনার পরিবর্তন কর্্্্্ে এর পক্ষে তোমার যৌক্তিক মতামত দাও। ৪
৭. একটি স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজিং ডিরেক্টর জনাব নুজহাত আতিয়া। তার প্রতিষ্ঠানের বিপণন ব্যবস্থাপক জনাব রেহানা ও তার গ্রামের বাড়ি নোয়াখালী। দেখা যায় প্রতিষ্ঠানের বাইরেও তাদের মধ্যে সৌহার্দ্য বিদ্যমান। বিকালে অফিস শেষে তাদের প্রায়ই চা খেতে বা শপিং এ যেতে দেখা যায়। ঘুরে বেড়ানোর সময়ও জনাব নুজহাত আতিয়া মাঝে মাঝে জনাব রেহানার সাথে বিপণন সংক্রান্ত আলাপ আলোচনা চালিয়ে যান। এতে বিপণন সংক্রান্ত অনেক সমস্যার সহজ সমাধান হয়ে যায়। জনাব নুজহাত জানেন প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা কীভাবে রক্ষা করতে হয়। তাই তিনি প্রতিষ্ঠানের জন্য সবার সাথে আলোচনা করে বিক্রয়ের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে থাকেন। [স্যার আশুতোষ সরকারি কলেজ, চট্টগ্রাম]
ক. নির্দেশনা কী? ১
খ. পরামর্শমূলক নির্দেশনার সুবিধা লিখো। ২
গ. আনুষ্ঠানিকতা বিচারে জনাব রেহানার সাথে জনাব নুজহাত আতিয়ার নেতৃত্বের ধরন ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা রক্ষায় জনাব নুজহাত আতিয়ার নেতৃত্বের ধরনের কার্যকারিতা আছে কি? ব্যাখ্যা করো। ৪
৮. সেনাবাহিনীর তিনটা ইঞ্জিন গভীর অরণ্যে বিচ্ছিন্নতাবাদী নির্মূল অভিযানে যাচ্ছেন। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ ইউনিট কর্মকর্তাদের সাথে মিলে অভিযানের প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত করণীয় নির্ধারণ করলেন। নির্দেশনা তৈরি করা হলো প্রতিদিনের অভিযানের অগ্রগতি ও সমস্যা নিয়ে ইউনিট কর্মকর্তাগণ প্রত্যেকে কথা বলবেন এবং সমন্বিতভাবে কর্মসূচি পরিচালনা করবেন। অভিযান সাফল্যের সাথে যাওয়ার কারণে শেষ দিকে সমন্বিত কর্মসূচি গ্রহণের বিষয়টি উপেক্ষিত হয়। এতে একটা ইউনিট বেশি এগিয়ে যেয়ে বিপদে পড়ে। [অগ্রণী স্কুল এন্ড কলেজ, ঢাকা]
ক. নমনীয়তার নীতি কী? ১
খ. কার্যকর সমন্বয়ের ক্ষেত্রে উদ্দেশ্যের ঐক্য স্থাপন জরুরি কেন? ২
গ. উদ্দীপকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ ইউনিট কর্মকর্তাদের সাথে মিলে ব্যবস্থাপনার কোন কাজ করছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সমন্বয়ের অভাবে কারণেই একটা ইউনিট বিপদে পড়েছে উদ্দীপকের আলোকে বক্তব্যের যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৯. একতা লিমিটেডের বিক্রয় ব্যবস্থাপক সালমান চৌধুরী কাজের পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে আদর্শমান প্রতিষ্ঠা করেন। তিনি আদর্শমানের সাথে তুলনা করে দেখলেন ২০১৪ সালে ৫ লক্ষ টাকার পণ্য কম বিক্রয় হয়েছে। এরপর তিনি আদর্শমান বাস্তবায়নে ব্যর্থতার কারণ অনুসন্ধান করলেন এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনী ব্যবস্থা করলেন।[কুমিলা সরকারি কলেজ]
ক. বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ কী? ১
খ. বিচ্যুতি নির্ণয়ের উদ্দেশ্য লেখো। ২
গ. সালমান চৌধুরীর নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার বিচ্যুতির কারণ ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সালমান চৌধুরী তার নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার বিচ্যুতি কীভাবে সংশোধন করতে পারবেন তা আলোচনা করো। ৪
১০. জনাব আরিয়ান কোম্পানির একজন ব্যবস্থাপক। তিনি যথাসময়ে অফিসে আসেন এবং যথানিয়মে কাজ সম্পাদন করে অফিস ত্যাগ করেন। তিনি নিজের কাজে খুব দক্ষ এবং প্রয়োজনে অন্যকেও বোঝাতে সক্ষম। সহকর্মীদের পরামর্শ ধৈর্য ধরে শোনেন এবং আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সঠিক সিদ্ধান্ত প্রদান করেন। তবে তাঁর অধীনস্থ কর্মীদের মধ্যে শুধু নিজ এলাকার কর্মীদের ঠিকমতো ছুটি দেন এবং অন্যদের সহজে ছুটি দিতে চান না।
[প্রেসিডেন্ট প্রফেসর ড. ইয়াজউদ্দিন আহম্মেদ রেসিডেন্সিয়াল মডেল স্কুল এন্ড কলেজ, মুন্সীগঞ্জ]
ক. কেন্দ্রীয়করণ কী? ১
খ. কার্যবিভাজন নীতির ফলে কীভাবে কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পায়? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব আরিয়ান কর্তৃক হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্তাপনার কোন নীতি উপেক্ষিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব আরিয়ানের কর্মকাণ্ড আদর্শ ব্যবস্থাপকের গুণাবলির ভিত্তিতে মূল্যায়ন করো। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
১১. মি. রফিক একটি প্রতিষ্ঠানের মহা-ব্যবস্থাপক। তিনি বিভিন্ন বিভাগের প্রধানদের সাথে সভা করে আগামী বছরের প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য নির্ধারণ করলেন। এরপর তার আলোকে বিভিন্ন বিভাগের বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা স্থির করে পরিকল্পনা প্রণীত হলো। অতঃপর তার আলোকে প্রত্যেক বিভাগ ত্রৈমাসিক পরিকল্পনা গ্রহণ করে কাজ শুরু করলো। প্রতি মাসের শেষে বিভাগীয় প্রধানগণ স্বেচ্ছায় একত্রে বসে প্রত্যেকের কাজের অবস্থার অগ্রগতি ও করণীয় নির্ধারণ করায় কাজে সমঝোতা ও সংহতি পরিলক্ষিত হয়। মি. রফিক বিভাগীয় প্রধানদের এ কাজে সন্তুষ্ট। [আদমজী ক্যান্টনমেন্ট কলেজ, ঢাকা]
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. দলীয় প্রচেষ্টা এগিয়ে নিতে সমন্বয় অপরিহার্য কেন? ২
গ. উদ্দীপকের মি. রফিকের প্রতিষ্ঠানে কাজের শুরুতে সমন্বয়ের কোন নীতিমালার প্রয়োগ ঘটেছে? ৩
ঘ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় ব্যবস্থা গড়ে ওঠায় মি. রফিকের প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে যাবে বক্তব্যের যথার্থতা উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
