ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ২৬-৩০ | PDF

ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ২৬-৩০ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।

সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।

প্রশ্নঃ ২৬ জনাব তাহির এবিসি কোম্পানি-এর সাধারণ ব্যবস্থাপক। ২০১৭ সালে তার প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ও বিক্রয় সংক্রান্ত তথ্য নিæরূপ:

মাস উৎপাদন (একক) বিক্রয় (একক)

জানুয়ারি ১,০০০ ৬০০

ফেব্র“য়ারি ১,০০০ ৭০০

মার্চ ১,০০০ ৬৫০

এপ্রিল ১,০০০ ৬৭৫

মে ১,০০০ ৯৯৫

জুন ১,০০০ ১,০০০

২০১৭ সালের ৩০ জুনের হিসাব থেকে দেখা যায়, জানুয়ারি-এপ্রিল মাসে অবিক্রীত পণ্যের কারণে ১০ লক্ষ টাকা ক্ষতি হয়। মে মাসের শুরুতে বিক্রয় বিভাগে ২৫ জন কর্মী নিয়োগ দিলে অবস্থা স্বাভাবিক হয়। কিন্তু জুলাই মাসে উৎপাদন বিভাগের ১০ জন দক্ষ কর্মী চাকরি ছেড়ে গেলে প্রতিষ্ঠানটি নতুন সমস্যার সম্মুখীন হয়।

[বেপজা পাবলিক স্কুল এন্ড কলেজ, সাভার]

ক. ব্যবস্থাপনা চক্র কী? ১

খ. “ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন” – ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে উলি­খিত ক্ষতির জন্য ব্যবস্থাপনার কোন কাজের ব্যত্যয় দায়ী? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. ‘নতুন সমস্যা সমাধানে কর্মী নিয়োগের পাশাপাশি প্রশিক্ষণও দিতে হবে’ – তুমি কি একমত? যুক্তিসহ মতামত দাও। ৪

ক উত্তরঃ ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ) চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।

খ উত্তরঃ ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে সর্বত্র, সব ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার প্রয়োগ ও গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

পরিবার, রাষ্ট্র এবং ব্যবসায় সংগঠনের সব ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি প্রয়োগ করা হয়। স্থানীয় পরিবেশ ও সামাজিক রীতি-নীতির কারণে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। কিন্তু এর কার্যাবলি প্রয়োগের ক্ষেত্রে তেমন পার্থক্য দেখা যায় না। তাই ব্যবস্থাপককে সর্বজনীন বলা হয়।

  ‘ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন’ উক্তিটি গ্রীক দার্শনিক সক্রেটিসের।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে উলি­খিত ক্ষতির জন্য ব্যবস্থাপনার কর্মীসংস্থান কাজের ব্যত্যয় দায়ী।

কর্মীসংস্থানের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের জন্য যোগ্য ও দক্ষ কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ ও উন্নয়নের কাজ করা হয়। সংগঠন প্রক্রিয়ার প্রতিটি কাজের জন্য যোগ্য জনবলের প্রয়োজন হয়। জনবলের যোগ্যতার ওপর প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নির্ভর করে। তাই  কর্মীসংস্থানের ক্ষেত্রে সতর্ক হতে হয়।

উদ্দীপকের জনাব তাহির এবিসি কোম্পানির সাধারণ ব্যবস্থাপক, তার প্রতিষ্ঠানে ২০১৭ সালের জুন মাসে দেখা যায় জানুয়ারি-এপ্রিল মাসে অবিক্রীত পণ্যের কারণে ১০ লক্ষ টাকা ক্ষতি হয়। উদ্দীপকের ছকে লক্ষণীয়, এপ্রিল মাস পর্যন্ত বিক্রয়ের পরিমাণ সামান্য পরিবর্তন হয়েছে। কিন্তু মে মাসের শুরুতে বিক্রয় বিভাগে ২৫ জন কর্মী নিয়োগের ফলে বিক্রয়ের পরিমাণ অনেক বাড়ে। পর্যাপ্ত কর্মীর অভাবেই এপ্রিল মাস পর্যন্ত বিক্রয় কম হয় এবং পণ্য অবিক্রীত অবস্থায় থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানের ক্ষতি হয়। সুতরাং, কর্মীসংস্থান কাজের ব্যত্যয়ই উলি­খিত ক্ষতির প্রধান কারণ বলে আমি মনে করি।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের নতুন সমস্যা সমাধানে কর্মী নিয়োগের পাশাপাশি প্রশিক্ষণও দিতে হবে বলে আমি মনে করি।

কর্মীদের কাজের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য তত্ত¡গত জ্ঞানের পাশাপাশি হাতে-কলমে শিক্ষাদানের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। এতে নির্দিষ্ট কোনো কাজ কীভাবে করলে তা সহজ ও দ্রুত সম্পন্ন হবে তা জানা যায়। ফলে কর্মীরা পরবর্তীতে তা কাজে ব্যবহার করতে পারে।

উদ্দীপকে উলে­খ্য, এবিসি কোম্পানিতে ২০১৭ সালের জুলাই মাসে উৎপাদন বিভাগে ১০ জন দক্ষ কর্মী চাকরি ছেড়ে দেয়। এতে প্রতিষ্ঠানটি নতুন সমস্যার সম্মুখীন হয়। উৎপাদন বিভাগের কাজ চালু রাখার জন্য সমানসংখ্যক (১০ জন) দক্ষ কর্মীর প্রয়োজন। তাই এ অবস্থায় কর্মী নিয়োগ দেয়া আবশ্যক।

কিন্তু প্রয়োজনীয় সংখ্যক দক্ষ কর্মী দ্রুত নিয়োগ দেয়া সম্ভব নাও হতে পারে। তাই কর্মী নিয়োগের পর তাদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে। এতে তারা উক্ত প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বিভাগের কাজের জন্য দক্ষতা লাভ করতে পারবে। ফলে কাজে ভুলত্র“টি কম হবে।

এভাবে কর্মী নিয়োগের পর প্রশিক্ষণ দিয়ে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি নতুন সমস্যা সমাধান করতে পারবে বলে আমি মনে করি।

প্রশ্নঃ ২৭ স্কয়ার গ্র“প ২০ জন মাঠ কর্মকর্তা নিয়োগ দিবে। এজন্য বিজ্ঞপ্তি দেয়ার পর প্রথমত লিখিত পরীক্ষা নিয়ে ৭৫ জনকে বাছাই করা হল। যারা উত্তীর্ণ হয়েছে তাদের ৩ দিনের জন্য একটি ক্যাম্পে রেখে বিভিন্ন বিষয়ে আলোচনা ও পরীক্ষা নেয়া হয়। এর আলোকে ২০ জনকে নিয়োগপত্র ইস্যু করা হয়। দ্বিতীয়ত কাজে যোগদানের পূর্বে একদিনের জন্য তাদের নিয়ে আলোচনার ব্যবস্থা করা হয়। এতে উর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ প্রতিষ্ঠানের ইতিহাস, ঐতিহ্য, করণীয় ইত্যাদি বিষয়ের ওপর বক্তৃতা দেন। [বেপজা পাবলিক স্কুল এন্ড কলেজ, সাভার]

ক. পদ আবর্তন কী? ১

খ. যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি উত্তম কেন? ২

গ. উদ্দীপকে উলি­খিত প্রথম পর্যায়ের কাজগুলো কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়ার কোন পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত? বর্ণনা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে দ্বিতীয় পর্যায়ের কাজ প্রতিষ্ঠানের সফলতায় কতটুকু গুরুত্বপূর্ণ তা বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ কোনো প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ধরনের কাজ শেখানোর জন্য কর্মীকে এক দায়িত্ব থেকে অন্য দায়িত্বে স্থানান্তরের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দেয়ার প্রক্রিয়াকে পদ আবর্তন (পরিবর্তন) বলে।

খ উত্তরঃ কর্মীদের কর্মদক্ষতা, মেধা, যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা মূল্যায়নের মাধ্যমে পদোন্নতি দেয়া হলে তাকে যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি বলে।

এরূপ পদোন্নতির ক্ষেত্রে যোগ্যতাসম্পন্ন ব্যক্তিরা উৎসাহিত হয়।

এতে তারা প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করতে চায় না। আবার কম যোগ্যতাসম্পন্ন ব্যক্তিরাও যোগ্যতা বাড়ানোর চেষ্টা করে। ফলে প্রতিষ্ঠানের সর্বত্র দক্ষতা বিরাজ করে। তাই যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতি উত্তম।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে উলি­খিত প্রথম পর্যায়ের কাজগুলো কর্মী নির্বাচনের অন্তর্ভুক্ত।

কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় যারা চাকরির জন্য আবেদন করে তাদের মধ্য থেকে প্রয়োজনীয় কর্মী নির্বাচন করা হয়। এক্ষেত্রে তাদের যোগ্যতা যাচাই করার মাধ্যমে উপযুক্ত কর্মী নির্বাচন করা হয়।

উদ্দীপকের স্কয়ার গ্র“পে ২০ জন মাঠ কর্মকর্তা নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়। এজন্য বিজ্ঞপ্তি দেয়া হয়। এরপর প্রথমত লিখিত পরীক্ষা নিয়ে ৭৫ জনকে বাছাই করা হয়। যারা উত্তীর্ণ হয়েছে তাদের তিন দিনের জন্য একটি ক্যাম্পে রেখে বিভিন্ন বিষয়ে আলোচনা ও পরীক্ষা নেয়া হয়।

এসব কাজের মাধ্যমে যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীদের চিহ্নিত করা সম্ভব হয়। এগুলো কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ার কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, প্রথম পর্যায়ের কাজগুলো কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়ার কর্মী সংগ্রহের অন্তর্ভুক্ত।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে দ্বিতীয় পর্যায়ের প্রশিক্ষণ কাজটি প্রতিষ্ঠানের সফলতায় গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা পালন করবে বলে আমি মনে করি।

কর্মীদের কাজের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য তত্ত¡গত জ্ঞানের পাশাপাশি হাতে-কলমে শিক্ষাদানের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। এতে নির্দিষ্ট কোনো কাজ কীভাবে করলে তা ফলপ্রসূ বা উপযুক্ত হবে তা জানা যায়। ফলে কর্মীরা পরবর্তীতে তা কাজে ব্যবহার করতে পারে।

উদ্দীপকে চাকরিপ্রার্থী থেকে উত্তীর্ণদের তিন দিনের জন্য একটি ক্যাম্পে রাখা হয়। এরপর যাচাই-বাছাইয়ের মাধ্যমে চ‚ড়ান্তভাবে ২০ জনকে নিয়োগপত্র ইস্যু করা হয়।

উক্ত ২০ জনকে কাজে যোগদানের আগে একদিনের জন্য আলোচনার ব্যবস্থা করা হয়। এতে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ প্রতিষ্ঠানের ইতিহাস, ঐতিহ্য, করণীয় ইত্যাদি বিষয়ে ধারণা দেন। এটি প্রশিক্ষণ কাজের অন্তর্গত।

এভাবে প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের কাজ সম্পর্কে যথেষ্ট ধারণা দেয়া হয়েছে। এতে নতুন কর্মীরা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সব তথ্য জেনে কাজ করতে পারবে। প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মীরা অতি দ্রুত ও নির্ভুলতার সাথে কাজ শেষ করতে পারবে।

এভাবে প্রতিষ্ঠানটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারবে। এজন্য প্রশিক্ষণ কাজটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য লাভে অধিক গুরুত্বপূর্ণ বলে আমি মনে করি।

প্রশ্নঃ ২৮ পদ্মা লি.-এ ম্যানেজার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয়া হয়। মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিভাগ বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে প্রাপ্ত আবেদনপত্র বাছাই করে। এদিকে ম্যানেজার পদে লোক নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি দেয়ায় উক্ত পদের নিæ স্তরের কর্মকর্তাদের মধ্যে অসন্তোষ ও ক্ষোভ দেখা দেয়। [গাজীপুর ক্যান্টনমেন্ট কলেজ]

ক. কর্মীসংস্থান কী? ১

খ. কর্মকেন্দ্রিক নেতৃত্ব বলতে কী বোঝায়? ২

গ. পদ্মা লি. বর্তমানে কর্মী নির্বাচনের কোন ধাপ অনুসরণ করবে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. ম্যানেজার পদে কর্মী নিয়োগের বিজ্ঞপ্তিতে অধস্তনদের অসন্তোষের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের কোনো নির্দিষ্ট উৎস থেকে প্রয়োজনীয় কর্মী সংগ্রহ নির্বাচন, নিয়োগ, মূল্যায়ন প্রভৃতি কাজের ব্যবস্থা নেয়াকে কর্মীসংস্থান বলে।

খ উত্তরঃ যে নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের কাছ থেকে বেশি কাজ আদায় করাকে প্রাধান্য দেয় তাকে কর্মকেন্দ্রিক নেতৃত্ব বলে।

এক্ষেত্রে কর্মীদের ভালো-মন্দ বা তাদের আগ্রহ-অনাগ্রহকে বিবেচনা করা হয় না।

তাদের দিয়ে বেশি কাজ করানোই অধিক গুরুত্ব পায়। ফলে নেতা অনেক সময় অধিক কর্তৃত্ব বা ভয় দেখিয়ে কাজ আদায়ের চেষ্টা করে। এতে বেশি কাজ করানো গেলেও কর্মীরা সবসময় অসন্তুষ্ট থাকে।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের পদ্মা লি. বর্তমানে কর্মী নির্বাচনের ‘পরীক্ষায় অংশগ্রহণের আমন্ত্রণপত্র ইস্যু’ ধাপটি অনুসরণ করবে।

কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে প্রথমে প্রার্থীদের আবেদনপত্র যাচাই ও বাছাই করা হয়। পরবর্তীতে বাছাই প্রক্রিয়ায় যেসব প্রার্থীদের আবেদনপত্র গ্রহণ করা হয় তাদের নিয়োগ পরীক্ষায় অংশ নিতে আমন্ত্রণ জানানো হয়।

এ পর্যায়ে তাদের আমন্ত্রণপত্র ইস্যু করা হয়। এখানে নিয়োগ পরীক্ষা বা সাক্ষাৎকারের তারিখ, সময় ও স্থানের নাম উলে­খ থাকে।

উদ্দীপকের পদ্মা লি.-এ ম্যানেজার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয়া হয়। মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিভাগ এ বিজ্ঞপ্তির ভিত্তিতে প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই করে। এটি কর্মী নির্বাচন ধাপের প্রথম কাজ।

এ কাজের পরেই নিয়োগ পরীক্ষায় অংশ নেয়ার জন্য নির্বাচিত আবেদনকারীদের আমন্ত্রণপত্র পাঠানো হয়। উদ্দীপকের পদ্মা লি.-ও এই ধাপটিই অনুসরণ করবে।

ঘ উত্তরঃ বাহ্যিক উৎস থেকে ম্যানেজার নিয়োগের বিজ্ঞপ্তিতে অধস্তনদের অসন্তোষের বিষয়টি যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।

বাহ্যিক উৎসের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে কর্মী নিয়োগ করা হয়। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের বিবেচনা করা হয় না। এ কারণে অনেক সময় কর্মরত কর্মীরা অসন্তুষ্ট হয়।

উদ্দীপকের পদ্মা লি.-এ ম্যানেজার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয়া হয়। এক্ষেত্রে কর্মী নিয়োগের জন্য বাহ্যিক উৎসকে ব্যবহার করা হয়েছে। এতে স্তরের কর্মকর্তাদের মধ্যে অসন্তোষ ও ক্ষোভ দেখা যায়।

স্তরের কর্মকর্তারা প্রত্যাশা করেছিলেন যে তাদের মধ্যে থেকে মেধা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে কাউকে নিয়োগ (পদোন্নতি) দেয়া হবে।

কিন্তু তাদের বিবেচনা না করে বাইরে থেকে ম্যানেজার নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়। এক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের যথাযথ মূল্যায়ন করা হয়নি। এ কারণে তাদের মধ্যে অসন্তোষ ও ক্ষোভ সৃষ্টি হওয়া যৌক্তিক।

প্রশ্নঃ ২৯ কেমিকো ফার্মা লি. উৎপাদন বিভাগে একজন ব্যবস্থাপক ও কয়েকজন শ্রমিক নিয়োগের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। কোম্পানি ব্যবস্থাপক পদের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে ধারণা আছে এমন ব্যক্তি নিয়োগ দিতে চান। কিন্তু শ্রমিকের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের এমন সিদ্ধান্ত পছন্দ নয়। [রাজশাহী সরকারি মহিলা কলেজ]

ক. কর্মী সংগ্রহ কী? ১

খ. ‘প্রশিক্ষণ কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি করে’ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপক নিয়োগের ক্ষেত্রে কর্মী সংগ্রহের কোন উৎস ব্যবহৃত হবে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. কেমিকো ফার্মা লি. শ্রমিক নির্বাচনে কর্মীসংস্থানের কোন প্রক্রিয়া অবলম্বন করবে? বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ সম্ভাব্য কর্মী বা চাকরি প্রার্থীদের প্রতিষ্ঠানে চাকরির আবেদন ও নিয়োগ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করাকেই কর্মী সংগ্রহ বলে।

খ উত্তরঃ কর্মীদের দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

কর্মীদের জ্ঞান, দক্ষতা ও সক্ষমতা অর্জনের জন্য সুশৃঙ্খল, ধারাবাহিক ও নিয়মতান্ত্রিক উপায়ে শিক্ষাদানের কৌশলকে প্রশিক্ষণ বলে। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মী অনেক কিছু সম্পর্কে জানতে পারে।

তারা অনেক কাজ সম্পর্কে বাস্তব জ্ঞান অর্জন ও ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারে। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের ধারণা নেই এমন কাজ সম্পর্কেও তারা অভিজ্ঞ হয়ে ওঠে। এভাবে প্রশিক্ষণ কর্মীদের দক্ষতা বাড়ে।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে ব্যবস্থাপক নিয়োগের জন্য কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করা হয়েছে।

অভ্যন্তরীণ উৎসের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মী বা তাদের পরিচিতজনদের মধ্য থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হয়। এর মাধ্যমে পরিচিত লোকদেরকেই নিয়োগ দেয়া হয়। এভাবে যাদের নিয়োগ দেয়া হয় তারা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে পূর্ব হতেই ধারণা লাভ করে থাকে।

উদ্দীপকে বর্ণিত কেমিকো ফার্মা লি. উৎপাদন বিভাগে একজন ব্যবস্থাপক নিয়োগের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে ধারণা আছে এমন ব্যক্তিকে নিয়োগের চিন্তা করা হচ্ছে।

অর্থাৎ নিয়োজিত কর্মীদের পদোন্নতি দিয়ে বা তাদের পরিচিতজনদের মধ্য  থেকে কর্মী সংগ্রহের চিন্তা করা হচ্ছে। এর বৈশিষ্ট্য অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহের সাথে সংগতিপূর্ণ। সুতরাং, একে অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ বলা যায়।

ঘ উত্তরঃ কেমিকো ফার্মা লি. কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়ার বাহ্যিক উৎস থেকে শ্রমিক নিয়োগ করবে।

অনেক সময় প্রতিষ্ঠানের বাইরের কোনো উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হয়। সাধারণত বিজ্ঞপ্তি, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও জব ফেয়ারের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করা বাহ্যক উৎসের অন্তর্ভুক্ত। কম গুরুত্বপূর্ণ ও নতুন কর্মী নিয়োগে এ উৎসকে গুরুত্ব দেয়া হয়।

উদ্দীপকের কেমিকো ফার্মা লি. একজন ব্যবস্থাপক ও কয়েকজন শ্রমিক নিয়োগ দিতে চায়। প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কর্মীদের মধ্য থেকেই ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। কিন্তু শ্রমিক নিয়োগ বাহ্যিক উৎসকে বিবেচনা করে।

শ্রমিকের পদটি কম গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য তেমন দক্ষ ও অভিজ্ঞতা প্রয়োজন নেই। তাই প্রতিষ্ঠান বাইরের কোনো উৎস থেকেই কর্মী সংগ্রহ করতে পারে। চাকরি প্রার্থীদের সরাসরি সাক্ষাৎকার নিয়ে তাদের মধ্য থেকে শ্রমিক নির্বাচন করা যায়।

তাই বলা যায়, কেমিকো ফার্মা লি. শ্রমিক নিয়োগে বাহ্যিক উৎস অবলম্বন করবে।

প্রশ্নঃ ৩০ জনাব হাসিব একটি স্বনামধন্য বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি কর্মীদের খুশি রেখে কাজ করতে পছন্দ করেন। তাই তিনি প্রতিষ্ঠানে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে শ্রমিক ইউনিয়ন ও কর্মরত কর্মকর্তাদের সুপারিশকে প্রধান্য দেন।

[পাবনা সরকারি মহিলা কলেজ; ভিকারুননিসা নূন স্কুল এন্ড কলেজ, ঢাকা ]

ক. পদোন্নতি কী? ১

খ. কর্মী  নির্বাচন বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কোন উৎস ব্যবহার করা হয়েছে? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. জনাব হাসিব কর্তৃক গৃহীত কর্মী সংগ্রহের উৎসের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীর বর্তমান পদ থেকে মর্যাদা, ক্ষমতা, দায়িত্ব, সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে নিয়োগ দেওয়াকে পদোন্নতি বলে।

খ উত্তরঃ চাকরি প্রার্থীদের মধ্যে থেকে প্রয়োজনীয় সংখ্যক যোগ্য কর্মী বাছাইয়ের কাজকে কর্মী নির্বাচন বলে।

কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় সম্ভাব্য চাকরি প্রার্থীদের আবেদনপত্র গ্রহণ, বাছাই, লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করা হয়। প্রয়োজনে কর্মীদের যোগ্যতা, বুদ্ধিমত্তা প্রভৃতি পরীক্ষাও গ্রহণ করা হয়। এসব পরীক্ষার মাধ্যমে উপযুক্ত কর্মীকে বাছাই করে অন্য চাকরি প্রার্থীদের বাদ দেওয়া হয়। এভাবে যোগ্য প্রার্থী নির্বাচন করা হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করা হয়েছে।

প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কর্মীদের মধ্যে থেকে অথবা তাদের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করাই হলো অভ্যন্তরীণ উৎস। পদোন্নতি, পদাবনতি, বদলি, কর্মীদের সুপারিশ, শ্রমিক ইউনিয়নের সুপারিশ, বিভাগীয় সুপারিশ প্রভৃতি অভ্যন্তরীণ উৎসের উদাহরণ।

জনাব হাসিব একটি স্বনামধন্য ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি প্রতিষ্ঠানে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে শ্রমিক ইউনিয়ন ও কর্মরত কর্মকর্তাদের সুপারিশকে প্রাধান্য দেন।

অর্থাৎ জনাব হাসিব কর্মী নিয়োগের সময় প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিদের গুরুত্বের সাথে দেখেন। তার এরূপ সুপারিশকে গুরুত্ব দেওয়া অভ্যন্তরীণ উৎসের আওতায় পড়ে। তাই জনাব হাসিবের কর্মী নিয়োগের উৎসকে অভ্যন্তরীণ উৎস বলা যায়।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ জনাব হাসিব কর্তৃক গৃহীত কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস প্রতিষ্ঠানটির জন্য যথার্থ।

এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদ পূরণের জন্যে-এর অভ্যন্তরে কর্মরত ব্যক্তিদের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করা হয়। এরূপ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহের বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে। যেমন কর্মী সন্তুষ্টি, আনুগত্য প্রতিষ্ঠা, প্রাতিষ্ঠানিক সম্পর্কের উন্নয়ন, সময় ও ব্যয় হ্রাস প্রভৃতি।

উদ্দীপকের জনাব হাসিব একটি বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার দায়িত্বে আছেন। তিনি কর্মীদের খুশি রেখে কাজ করতে চান। তাই প্রতিষ্ঠানে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে তিনি শ্রমিক ইউনিয়ন ও প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের সুপারিশকে গুরুত্ব দেন।

অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী নিয়োগের মাধ্যমে কর্মী সন্তুষ্টি অর্জন করা যায়। কর্মীরা এতে প্রতিষ্ঠানের প্রতি সহযোগী মনোভাব দেখায়।

শ্রমিক ইউনিয়ন ও কর্মীদের সুপারিশ কর্মী নিয়োগ দিলে কর্মীরা খুশি থাকবে। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানের সাথে কর্মীদের সম্পর্কের উন্নয়ন হবে। এরূপ অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী নিয়োগের ফলে প্রতিষ্ঠানের সময়, অর্থ ও কম ব্যয় হয়।

সর্বোপরি প্রাতিষ্ঠানিক সম্পর্ক উন্নয়নের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। তাই বলা যায়, প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে জনাব হাসিবের অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ অত্যন্ত যৌক্তিক।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।