ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৪১-৪৫ | PDF

ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৪১-৪৫ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।

সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।

প্রশ্নঃ ৪১ শফিক পাইপ লিমিটেডে অরূপ ২ বছর যাবৎ বিক্রয় কর্মী হিসেবে কাজ করছে। অপরদিকে নয়ন একই প্রতিষ্ঠানে ৩ বছর যাবৎ বিক্রয় কর্মী হিসেবে কাজ করছে। সহকর্মীদের সাথে অরূপের সম্পর্ক ভালো এবং প্রতি মাসেই তার বিক্রয়ের লক্ষ্য মাত্রার বেশি অর্জিত হয়। কিন্তু নয়নের-এর বিপরীত অবস্থা সৃষ্টি হয়। বিক্রয় ব্যবস্থাপকের পদ শূন্য হওয়ায় শফিক পাইপ লি. অরূপকে ঐ পদে নিয়োগ দেওয়া হয় যা নয়নকে অসন্তুষ্ট করে। [শহীদ বীর উত্তম লে. আনোয়ার গার্লস কলেজ, ঢাকা]

ক. পদ আবর্তন কী? ১

খ. প্রেষণা চক্র বলতে কী বোঝায়? ২

গ. শফিক পাইপ লি.-এর কর্মী সংগ্রহের ধরণটি ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. নয়নের অসন্তুষ্টি হার্জবার্গের প্রেষণা তত্তে¡র উপাদানের আলোকে মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ বিভিন্ন ধরনের কাজ শেখানোর জন্য কর্মীকে তার সমপর্যায়ের বিভিন্ন দায়িত্ব দেওয়াকে পদ আবর্তন বলে।

 সহকারী ক্রয় ব্যবস্থাপক থেকে সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপক পদে স্থানান্তর, পদ আবর্তনের একটি উদাহরণ।

খ উত্তরঃ প্রেষণা প্রক্রিয়ার ধাপগুলো (অভাব, তাড়না, অভাবপূরণ ও সন্তুষ্টি অর্জন) ধারাবাহিকভাবে আবর্তিত হওয়াকে প্রেষণা চক্র বলে।

কর্মীদের মধ্যে কোনো কিছুর অভাব অনুভব হলে তা পূরণের জন্য সে চেষ্টা করে। প্রেষণার মাধ্যমে কর্মীর অভাব পূরণ হয়। ফলে কর্মী সন্তুষ্ট হয়। কর্মীর একটি অভাব পূরণ হলে নতুন আরেকটি অভাবের সৃষ্টি হয়। এরূপ অভাব এবং পূরণ প্রক্রিয়া নিয়মিতভাবে চলতে থাকে। আর এই প্রক্রিয়াকেই বলা হয় প্রেষণা চক্র।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের জঔ পাইপ লি.-এর কর্মী সংগ্রহের ধরণটি হলো অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ।

প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে থেকে বা তাদের মাধ্যমে শূন্যপদ পূরণ করা হলে তাকে অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ বলা হয়। এ ধরনের কর্মী সংগ্রহে সময় ও অর্থ ব্যয় কম হয়। পদোন্নতি, কর্মীদের সুপারিশ প্রভৃতি কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস।

উদ্দীপকের জঔ পাইপ লিমিটেডের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের পদে কর্মী নিয়োগের প্রয়োজন হয়। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান তাদের বিক্রয়কর্মী অরূপকে ঐ পদে নিয়োগ দেয়।

অরূপ ২ বছর যাবৎ এই প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়কর্মীর দায়িত্বে আছে। অর্থাৎ জঔ পাইপ লি. পদোন্নতির মাধ্যমে শূন্যপদ পূরণ করেছে যা কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসের অন্তর্ভুক্ত।

ঘ উত্তরঃ হার্জবার্গের প্রেষণা তত্তে¡র রক্ষণাবেক্ষণকারী উপাদানের অভাবে নয়ন অসন্তুষ্ট হয়েছে বলে আমি মনে করি।

হার্জবাগের প্রেষণা তত্তে¡ দুই ধরনের উপাদান রয়েছে। রক্ষণাবেক্ষণকারী উপাদান যেমন পদমর্যাদা, বেতন, কার্যপরিবেশ প্রভৃতি। প্রেষণাদানকারী উপাদান যেমন স্বীকৃতি, দায়িত্ব, সাফল্য অর্জন প্রভৃতি। এক্ষেত্রে রক্ষণাবেক্ষণকারী উপাদানসমূহ পেলে কর্মী সন্তুষ্ট হয় না তবে উক্ত সুবিধা না পেলে সে অসন্তুষ্ট হয়।

উদ্দীপকের অরূপ ২ বছর যাবৎ জঔ পাইপ লিমিটেডে বিক্রয় কর্মী হিসেবে আছেন।

অন্যদিকে নয়ন একই প্রতিষ্ঠানে ৩ বছর ধরে একই দায়িত্বে আছেন। বিক্রয় ব্যবস্থাপকের পদ শূন্য হওয়ায় জঔ পাইপ লি. যোগ্যতার ভিত্তিতে অরূপকে পদোন্নতি দেয়। ফলে জ্যেষ্ঠ কর্মী হিসেবে নয়ন অসন্তুষ্ট হয়।

উদ্দীপকের নয়ন পদোন্নতি না পাওয়ায় অসন্তুষ্ট হয়েছে। তিনি জ্যেষ্ঠ কর্মী হওয়া সত্তে¡ও তাকে পদোন্নতি না দিয়ে অরূপকে দেওয়ায় তার পদমর্যাদা ক্ষুন্ন হয়েছে। এ বিষয়টি হার্জবার্গের প্রেষণা তত্তে¡র রক্ষণাবেক্ষণকারী উপাদানের পদমর্যাদার সাথে সম্পর্কিত। এই উপাদানের মূল কথা হলো রক্ষণাবেক্ষণকারী বিষয়গুলো না পেলে কর্মীরা অসন্তুষ্ট হবে।

তবে পেলে কর্মীরা সন্তুষ্ট হবে না। উদ্দীপকে নয়ন জ্যেষ্ঠ কর্মী হিসেবে পদোন্নতি প্রত্যাশা করেছিল। তাই সে পদোন্নতি পেলে সন্তুষ্ট হওয়ার কিছু ছিল না। কিন্তু উপাদানটি না পাওয়ায় সে অসন্তুষ্ট। তাই বলা যায়, নয়ন রক্ষণাবেক্ষণকারী উপাদানটি না পেয়ে অসন্তুষ্ট হয়েছে।

প্রশ্নঃ ৪২ টিভিতে প্রচারিত মীনা নামের একটি শিশুতোষ কার্টুন বাচ্চাদের খুবই পছন্দের। কার্টুনে রাজু ও মীনা নামের দু’টি কেন্দ্রীয় চরিত্র যারা শিশুদের সচেতনতামূলক বিভিন্ন বিষয় যেমন কীভাবে খাবার স্যালাইন তৈরি করতে হয়। খাবার আগে ছাই বা সাবান দিয়ে দু’হাত ভালভাবে ধুতে হয় এবং নৈতিক শিক্ষামূলক বিভিন্ন বিষয় তুলে ধরে। এই কাটুন দেখে শিশুরা উৎসাহিত হয় এবং তা অনুকরণ করার চেষ্টা করে, যা বাস্তব জীবনে শিশুদের মেধা বিকাশে গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা রাখে। [গুলশান কমার্স কলেজ, ঢাকা]

ক. শ্রম ঘূর্ণায়মানতা কী? ১

খ. ‘পদোন্নতির ফলে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায়’ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকের মীনা কার্টুন কোন ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতির সাথে মিল রয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকের যে ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতির কথা বলা হয়েছে প্রতিষ্ঠানের কর্মীর মান্নোয়নে-এর ভ‚মিকা মূল্যান করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্ব কম হওয়া বা দ্রুত প্রতিষ্ঠান ছেড়ে চলে যাওয়াকে শ্রম ঘূর্ণায়মানতা বলে।

খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের বর্তমান পদ থেকে মর্যাদা, দায়িত্ব, ক্ষমতা, সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে নিয়োগ দেওয়াকে পদোন্নতি বলে।

পদোন্নতির ফলে কর্মীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়। তারা প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য ও সহযোগিতার মনোভাব পোষণ করে।

এতে কর্মীরাও দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারে। এছাড়াও পদোন্নতি পেলে কর্মীর আÍবিশ্বাস ও দৃঢ়তা বৃদ্ধি পায়। তাই বলা হয়ে থাকে পদোন্নতির ফলে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের মীনা কার্টুনের সাথে নাট্যাভিনয় প্রশিক্ষণ পদ্ধতির মিল রয়েছে।

কোনো বিশেষ ঘটনা বা কাজ সম্পাদনে কর্মীর ভ‚মিকা কী হবে তা নাটকের মাধ্যমে উপস্থাপন করা হলে তাকে প্রশিক্ষণের নাট্যাভিনয় পদ্ধতি বলে। অভিনয়ের মাধ্যমে দেখানো হয় বলে এসব বিষয় সহজেই কাজে ব্যবহার করা যায়।

উদ্দীপকে শিশুতোষ মীনা কার্টুনের কথা বলা হয়েছে। এই কার্টুনে শিশুদের বিভিন্ন বিষয়ে সচেতন করা হয়। স্যালাইন তৈরি, হাত ধোয়া প্রভৃতি বিষয়ে শিক্ষা দেওয়া হয়।

শিশুরা এই কার্টুন দেখে বিভিন্ন বিষয় শেখে। পরবর্তীতে তারা বাস্তব জীবনে বিষয়গুলো কাজে লাগায়। সুতরাং, উদ্দীপকের মিনা কার্টুনের সাথে নাট্যাভিনয় পদ্ধতির মিল আছে।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে নাট্যাভিনয় প্রশিক্ষণ পদ্ধতির কথা বলা হয়েছে, যা প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মানোন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা পালন করে।

কোনো বিশেষ কাজ বা সমস্যা মোকাবেলায় কর্মীর করণীয়কে অভিনয়ের মাধ্যমে দেখানো হয় নাট্যাভিনয় পদ্ধতিতে। অভিনয় দেখে বিভিন্ন বিষয় শিখে বলে কর্মীরা সহজেই তা বুঝতে পারে। ফলে কাজের ক্ষেত্রে প্রয়োগ ঘটানো সহজ হয়।

উদ্দীপকের আলোচিত মীনা কার্টুন শিশুদের খুব পছন্দের। এই কার্টুনের কেন্দ্রীয় চরিত্র মীনা ও রাজু বিভিন্ন সচেতনতামূলক বিষয় তুলে ধরে। শিশুরা এই কার্টুন দেখে কাজগুলো করতে উৎসাহিত হয়।

এছাড়াও তাদের বাস্তব জীবনেও শিক্ষাগুলো কাজে লাগে। প্রশিক্ষণের বিভিন্ন পদ্ধতির মধ্যে নাট্যাভিনয় পদ্ধতি অন্যতম। এ পদ্ধতিতে অভিনয়ের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো দেখানো হয় বলে সহজেই বুঝে মনে রাখা যায়। উদ্দীপকের মীনা কার্টুন দেখে শিশুরা তা অনুকরণ করে। এছাড়াও কার্টুন দেখে শেখা বিষয়গুলো তাদের মেধাবিকাশে গুরুত্বপূর্ণ ভ‚মিকা রাখে।

একইভাবে নাট্যাভিনয়ের মাধ্যমে কর্মীদের কাজের বিষয়গুলো শেখানো হলে তারা সহজেই মনে রাখতে পারবে। এছাড়াও কাজের ক্ষেত্রে দক্ষতার সাথে তা প্রয়োগ করতে পারবে। সর্বোপরি কর্মীদের মানোন্নয়ন ঘটবে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের নাট্যাভিনয় প্রশিক্ষণ পদ্ধতি কর্মীর মানোন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ।

প্রশ্নঃ ৪৩ জনাব রায়হান একটি বড় গার্মেন্টস কারখানার মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি প্রতিষ্ঠানে শ্রমিক কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের পরিচিত ব্যক্তিদের প্রাধান্য দেন। তিনি মনে করেন এরূপ ব্যক্তিদের আগের থেকেই প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে একটা ধারণা থাকে। তাই তাদের নিয়োগ দিলে সুবিধা হবে। তবে উচ্চ পর্যায়ে নির্বাহী নিয়োগের ক্ষেত্রে তার চিন্তা ভিন্ন। তিনি মনে করেন, পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে কর্মী নিয়োগ দিলে প্রতিষ্ঠানের নতুন চিন্তা ও দক্ষতার সমাবেশ ঘটবে।

[সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা কী? ১

খ. ‘কর্মী নির্বাচন একটি ঋণাÍক প্রক্রিয়া’ -ব্যাখ্যা করো। ২

গ. জনাব রায়হান শ্রমিক-কর্মী সংগ্রহের জন্য কোন উৎস ব্যবহার করেন? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. জনাব রায়হান পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে নির্বাহী নিয়োগে যে উৎসের ব্যবহার করেন তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মী নিয়োগ, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন প্রভৃতি কাজের মাধ্যমে তাদের জ্ঞান, দক্ষতা ও যোগ্যতা ব্যবহার করার প্রক্রিয়াকে মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বলে।

খ উত্তরঃ যে প্রক্রিয়ায় আবেদনকারীদের মধ্য থেকে সর্বোত্তম ও যোগ্যকর্মী বাছাই করা হয় তাকে কর্মী নির্বাচন বলে।

এ প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধাপে লিখিত, মৌখিক ও বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে চাকরি প্রার্থীদের যোগ্যতা যাচাই করা হয়।

কোনো ধাপে একজন প্রার্থী অকৃতকার্য হলে তাকে বাদ দেয়া হয়। এভাবে কর্মী নির্বাচনের প্রতিটি ধাপেই কৃতকার্যদের রেখে অকৃতকার্যদের বাদ দেয়া হয়। তাই কর্মী নির্বাচনকে একটি ঋণাÍক প্রক্রিয়া বলা হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের জনাব রায়হান শ্রমিক কর্মী সংগ্রহের জন্য ‘অভ্যন্তরীণ উৎস’ ব্যবহার করেন।

অভ্যন্তরীণ উৎসের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে থেকে বা তাদের পরিচিত কোনো ব্যক্তিকে নিয়োগ করা হয়। যেমন: কলেজে অধ্যক্ষ পদটি শূন্য হলো।

সেক্ষেত্রে বাইরে থেকে অধ্যক্ষ নিয়োগ না করে উপাধ্যক্ষ মহোদয়কে অধ্যক্ষ হিসেবে নিয়োগ দেয়া হলো। এটিই কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস।

উদ্দীপকের জনাব রায়হান একটি বড় গার্মেন্টস কারখানার মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি প্রতিষ্ঠানে শ্রমিক কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের পরিচিত ব্যক্তিদের প্রাধান্য দেন। স্তরের কোনো পদে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে এভাবে কর্মীদের সুপারিশকৃত ব্যক্তিদের মধ্য থেকে কর্মী নিয়োগ করা যায়।

এতে সহজে ও দ্রুত নির্ভরযোগ্য কর্মী পাওয়া যায়। এসব বৈশিষ্ট্য কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব রায়হানও অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করে কর্মী নিয়োগ করেন।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের জনাব রায়হান নির্বাহী নিয়োগে বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করেন, যা যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।

বাহ্যিক উৎসের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে যাচাই বাছাইয়ের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করা হয়। এক্ষেত্রে অনেক প্রার্থীদের মধ্য থেকে যোগ্য কর্মী নির্বাচন করা যায়। ফলে প্রতিষ্ঠান দ্রুত ও নির্ভুলতার সাথে কাজ করতে পারে।

উদ্দীপকের জনাব রায়হান তার কারখানায় শ্রমিক কর্মী নিয়োগের পরিচিত ব্যক্তিদের প্রাধান্য দেন। কিন্তু উচ্চ পর্যায়ে নির্বাহী নিয়োগের ক্ষেত্রে তার চিন্তা ভিন্ন। এক্ষেত্রে তিনি পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে যোগ্য কর্মী নিয়োগের বিষয়টিকে প্রাধান্য দেন। এটি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎসের অন্তর্গত।

জনাব রায়হান বাহ্যিক উৎস থেকে নির্বাহী নিয়োগ করলে প্রতিষ্ঠানে নতুন মেধার প্রবেশ ঘটবে। ভিন্ন ভিন্ন মানের আবেদনকারীদের থেকে যোগ্য কর্মী সংগ্রহ করা সম্ভব হবে।

কারণ, এক্ষেত্রে প্রার্থীদের লিখিত, মৌখিক ও মনস্তাত্তি¡ক পরীক্ষা নেয়ার মাধ্যমে তাদের যোগ্যতা যাচাই করা যায়। এতে প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ কাজ নির্ভুল ও দক্ষভাবে সম্পন্ন হয়। তাই নির্বাহী নিয়োগে জনাব রায়হানের বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করা যথার্থই যৌক্তিক।

প্রশ্নঃ ৪৪ সান কোম্পানি লি. সফ্টওয়্যার তৈরির লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ গ্রহণের পর প্রতিষ্ঠানেই কমপক্ষে ৭ বছর চাকরি করবেন শর্তে কিছু কর্মী নিয়োগ দেয়। অপরদিকে, মার্কেটিং বিভাগে ৫০ জন নির্বাহী ও ব্যবস্থাপককে তাদের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে পূর্ব নির্ধারিত আলোচনার মাধ্যমে প্রশ্নোত্তর প্রক্রিয়ায় সমস্যা সম্পর্কে পরামর্শ দেন।

[রাজবাড়ী সরকারি কলেজ]

ক. কর্মী সংগ্রহ কী? ১

খ. কর্মী নির্বাচনের লক্ষ্যে কেন মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করা হয়? ২

গ. সান কোম্পানি লি. তাদের সফ্টওয়্যার তৈরির লক্ষ্যে কর্মীদের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি কীরূপ ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপকের জন্য যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি চালু করেছে তা কি যথার্থ? মতামত দাও। ৪

ক উত্তরঃ যথাযথ পদ্ধতিতে চাকরিপ্রার্থীদের নির্দিষ্ট পদে আবেদন ও নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করাকে কর্মী সংগ্রহ বলে।

খ উত্তরঃ যে প্রক্রিয়ায় চাকরি প্রার্থীদের মধ্য থেকে নির্দিষ্ট পদের জন্য সবচেয়ে যোগ্য ব্যক্তিকে বাছাই করা হয় তাকে কর্মী নির্বাচন বলে।

নিয়োগের জন্য লিখিত পরীক্ষা গ্রহণের পর যারা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয় তাদের মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করা হয়। অনেক সময় লিখিত পরীক্ষা ছাড়াও সরাসরি মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করা হয়।

এ পরীক্ষার মাধ্যমে সরাসরি কর্মীর জ্ঞান, যোগ্যতা, আচার-আচরণ ইত্যাদি জানা যায়। তাই বলা যায়, কর্মী নির্বাচনের লক্ষ্যে কর্মীর ব্যক্তিত্ব জানার জন্য মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করা হয়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে সান কোম্পানি লি. তাদের সফ্টওয়্যার তৈরির লক্ষ্যে কর্মীদের শিক্ষানবিশ পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ প্রদান করেছিল।

শিক্ষানবিশ পদ্ধতিতে কর্মীকে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত দক্ষ ও অভিজ্ঞ কর্মকর্তার অধীনে রেখে কাজ সম্পর্কে তাত্তি¡ক ও ব্যবহারিক শিক্ষা প্রদান করা হয়।

এরূপ পদ্ধতি অনুযায়ী কোনো ব্যক্তি স্বল্প মেয়াদে একটি প্রতিষ্ঠানে শিক্ষানবিশ কর্মী হিসেবে নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ লাভ করে। কোনো বিশেষ কাজ, কৌশল, পদ্ধতি শিক্ষা দেয়ার জন্য এ পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়।

উদ্দীপকে সান কোম্পানি লি.-এ সফ্টওয়্যার তৈরির লক্ষ্যে কিছু কর্মীকে প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। অতঃপর তাদের প্রতিষ্ঠানে কমপক্ষে ৭ বছর চাকরি করার শর্তে নিয়োগ করা হয়।

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিকে সফ্টওয়্যার তৈরি অর্থাৎ বিশেষ একটি কাজের উপর কর্মীদের শিক্ষা প্রদান করা হয়। এতে তারা তাত্তি¡ক ও প্রায়োগিক জ্ঞান অর্জন করতে পারে। এরপর তাদেরকে যোগ্যতার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত চাকরি করতে শর্ত দেওয়া হয়।

এসব কাজ শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে সান কোম্পানি লিমিটেড কর্মীদের শিক্ষানবিশ পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ প্রদান করেছিল।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকে ব্যবস্থাপকদের জন্য প্রশিক্ষণের অধিবেশন পদ্ধতি চালু করেছে, যা এই প্রতিষ্ঠানের জন্য যথার্থ।

এ পদ্ধতিতে একাধিক অধিবেশনে প্রশিক্ষণার্থীগণ পূর্বনির্ধারিত আলোচনায় অংশগ্রহণ করে। এতে বিভিন্ন বিষয় সম্পর্কে তারা জ্ঞান অর্জন করতে পারেন। মধ্য স্তরের নির্বাহীদের উন্নয়নর জন্য এরূপ পদ্ধতি বেশ কার্যকর।

উদ্দীপকে সান কোম্পানি লি.-এ মার্কেটিং বিভাগে ৫০ জন নির্বাহী ও ব্যবস্থাপককে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। এতে তাদের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে পূর্বনির্ধারিত আলোচনার মাধ্যমে প্রশ্নোত্তর প্রক্রিয়ার সমস্যা সম্পর্কে পরামর্শ দেয়া হয়।

এক্ষেত্রে প্রশিক্ষক অধিবেশনের কার্যক্রমকে নির্দিষ্ট লক্ষ্যে পরিচালিত করেন। এতে কর্মীরা বিভিন্ন প্রশ্ন করেন। প্রশিক্ষক উক্ত প্রশ্নাদির উত্তর প্রদান করেন। যা অধিবেশন পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

উক্ত পদ্ধতিতে এক সাথে অনেক কর্মীকে প্রশিক্ষণ দেয়া যায়। এতে সময় কম লাগে এবং প্রতিষ্ঠানের ব্যয়ও কমে। এছাড়া এতে যে আলোচ্য সূচি থাকে  তা অনুযায়ী কর্মীরা পূর্ব নির্ধারিত বিষয়ে আলোচনায় অংশ নেয়।

এতে তারা নিজেরা সমস্যা সমাধানের পথ বের করতে পারবে। এভাবে আলোচ্য বিষয়ে তাদের মধ্যে সুষ্পষ্ট মতামত তৈরি হবে, যা তারা নিজ নিজ কর্মক্ষেত্রে প্রয়োগ করতে পারবে। এভাবে তাদের নির্দিষ্ট বিষয়ে চিন্তা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা বাড়বে।

তাই বলা যায়, উদ্দীপকে ব্যবস্থাপকের জন্য প্রশিক্ষণের অধিবেশন পদ্ধতিটি যথার্থ হয়েছে।

প্রশ্নঃ ৪৫ জনাব জোসেফ রজনীগন্ধা নিটওয়্যার লি. নাক উত্তরঃ একটি উৎপাদনশীল প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি কারিগরি পদে দু’জন কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে অনুরূপ যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী নেই বলে সর্বোত্তম উৎস  থেকে কর্মী নিয়োগ দিয়েছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে নিয়মিত পদক্ষেপ গ্রহণের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন। অ

[কক্সবাজার সিটি কলেজ]

ক. কর্মী নির্বাচন কী? ১

খ. ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা বলতে কী বোঝ? ২

গ. কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে জনাব জোসেফ কোন উৎস ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে জনাব জোসেফ-এর গৃহীত সিদ্ধান্তের যথার্থতা মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ সংগৃহীত কর্মীদের মধ্য থেকে কাক্সিক্ষত মানের কর্মী বাছাই করাকে কর্মী নির্বাচন বলে।

খ উত্তরঃ ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা বলতে চাকরি প্রার্থীর ব্যক্তিগত অবস্থা যাচাই করাকে বোঝায়।

ব্যক্তির পরীক্ষার মাধ্যমে একজন ব্যক্তির নৈতিক মূল্যবোধ, পছন্দ-অপছন্দ, অভ্যাস, রুচি, আচার-আচরণ, আবেগ-অনুভ‚তি, সহনশীলতা, নমনীয়তা, আÍমর্যাদা ইত্যাদি সম্পর্কে ধারণা লাভের চেষ্টা করা হয়। এটি উচ্চ পদে কর্মী তথা নির্বাহী নিয়োগের ক্ষেত্রে গুরুত্ব সহকারে যাচাই করা হয়।

গ উত্তরঃ কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে জনাব জোসেফ বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করেছেন।

বাহ্যিক উৎসের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি বা অন্য কোনো কৌশলে প্রতিষ্ঠানের সাথে সংশ্লিষ্ট নয় এমন কর্মী সংগ্রহ করা হয়। এক্ষেত্রে পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেয়া, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান বা বৃত্তিমূলক প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগ ইত্যাদি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

উদ্দীপকে জনাব জোসেফ রজনীগন্ধা নিটওয়্যার লি. নাক উত্তরঃ একটি উৎপাদনশীল প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি কারিগরি পদে দু’জন কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তবে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এরূপ যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী নেই।

এজন্য তিনি বিকল্প ব্যবস্থায় কর্মী সংগ্রহ করেন। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করা সম্ভব না হলে বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করা হয়। তাই বলা যায়, তিনি অভ্যন্তরীণ উৎসের পরিবর্তে বাহ্যিক উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেছেন।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে জনাব জোসেফ নিয়মিত পদক্ষেপ গ্রহণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যাকে প্রশিক্ষণ বলা যায়। তার এই সিদ্ধান্ত অবশ্যই যথার্থ।

প্রশিক্ষণের মাধ্যমে নির্দিষ্ট কার্যসম্পাদনে কর্মীর আগ্রহ, দক্ষতা ও সামর্থ্য বাড়ানো হয়। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহ বাড়ে।

ঊর্ধ্বতনের প্রতি আচরণও মনোবলের উন্নয়ন ঘটে । এতে কর্মীদের তত্ত¡াবধান করা সহজ হয়। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষভাবে কাজ করা হয় বলে ব্যয় ও কাজের ভুল-ত্র“টি হ্রাস পায়।

উদ্দীপকের জনাব জোসেফ তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে নিয়মিত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন। এই দক্ষতা বাড়ানোর পদক্ষেপ বলতে প্রশিক্ষণকেই বোঝানো হয়। অর্থাৎ জনাব জোসেফ কর্মীদের প্রশিক্ষণ দানের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

প্রশিক্ষণের ফলে কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতা বাড়বে। এতে তারা স্বল্প ব্যয় ও সহজে কার্যসম্পাদন করতে পারবে। এভাবে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যার্জন সহজ হবে। তাই বলা যায়, জনাব জোসেফের গৃহীত সিদ্ধান্তটি যথার্থ।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।