ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ১৯-২০ : ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
১৯. নটর ডেম কলেজ, ঢাকা বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১. যেকোনো প্রতিষ্ঠানের সাফল্য লাভের উপায় হচ্ছে একটি সঠিক যোগাযোগ ব্যবস্থা, যা সবাইকে প্রতিষ্ঠানের নিয়ম-নীতি ও অন্যান্য সব বিষয় সম্পর্কে জ্ঞাত করে। সম্প্রতি একটি কলেজের অধ্যক্ষ নবীনবরণ অনুষ্ঠানে নবাগত শিক্ষার্থীদের উদ্দেশ্যে একটি স্বাগত বক্তব্য প্রদান করেন। যেখানে প্রথম দিনই ছাত্র-ছাত্রী অভিভাবক সবাই কলেজের লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, আদর্শ এবং নিয়ম-নীতি সম্পর্কে একটি স্বচ্ছ ধারণা পায়। ছাত্র, শিক্ষক ও অভিভাবক সবার সহায়তায় প্রতিষ্ঠানটি উত্তরোত্তর উন্নতি করছে।
ক. হ্যালো প্রভাব বলতে কী বোঝ? ১
খ. যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে আনুষ্ঠানিকতার ভিত্তিতে কোন ধরনের যোগাযোগ সম্পাদিত হয়েছে বলে তুমি মনে করো? এর গুরুত্ব মূল্যায়ন করো। ৩
ঘ. “যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি সঠিক যোগাযোগ ব্যবস্থা সাফল্য লাভের পূর্বশর্ত” উদ্দীপকের আলোকে বক্তব্যের সঠিকতা যাচাই করো। ৪
২. ‘পাদুকা’ একটি স্বনামধন্য জুতার ব্র্যাণ্ড। ইদানীং তাদের কারখানার শ্রমিকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে। প্রায়ই দেখা যায় মার্কেটিং বিভাগের কর্মীরা সারাক্ষণই কর্মব্যস্ত, মাঝে মাঝে অফিস টাইমের পরেও তাদেরকে কাজ করতে হচ্ছে। অপরদিকে উৎপাদন বিভাগের কর্মীদের কর্মব্যস্ততা নেই। অনেক সময় গল্পগুজব করেই তারা সময় কাটায়। অনেকে আবার অফিস টাইমের আগেই চলে যায়। যা অন্য বিভাগের কর্মীদের শ্রম-অসন্তোষের একটা কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
ক. সমন্বয়সাধন বলতে কী বোঝ? ১
খ. ভুল বোঝাবুঝির অবসানে লিখিত যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ কেন? ২
গ. উদ্দীপকে উলিখিত মার্কেটিং বিভাগের কর্মীদের মধ্যে শ্রম-অসন্তোষের জন্য সমন্বয়ের কোন নীতিটি দায়ী বলে তুমি মনে করো? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো সঠিক সমন্বয়সাধনই একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সঠিকভাবে নিশ্চিত করতে পারে। উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতামত দাও। ৪
৩. মি. শিহাব বিশ্ববিদ্যালয় থেকে পাস করে আশানুরূপ চাকরি না পেয়ে ব্যবসায় করার সিদ্ধান্ত নিল। যেখানে তার কোনো বিক্রয়কেন্দ্র থাকবে না। ওয়েবসাইট ও ফোন কলের মাধ্যমে সে খুচরা পণ্যের অর্ডার নিবে এবং তার বিক্রয়কর্মীরা ক্রেতাদের বাসায় পণ্যটি পৌঁছে দেবে। এতে একদিকে যেমন তার খরচ বাঁচবে অন্যদিকে ক্রেতাও ঘরে বসে তাদের পছন্দের পণ্যটি পাবে।
ক. চওঘ-এর পূর্ণরূপ কী? ১
খ. ই-ব্যাংকিং-এর ধারণাটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মি. শিহাব কোন ধরনের ব্যবসায়ের চিন্তা করছেন বলে তুমি মনে করো? মতামতের সপক্ষে যুক্তি দেখাও। ৩
ঘ. তথ্যপ্রযুক্তির এ যুগে মি. শিহাবের এ উদ্যোগ কতটুকু যুক্তিযুক্ত বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
৪. জনাব অমিত একজন চাল ব্যবসায়ী। তিনি ন্যায্যমূল্যে এবং সঠিক ওজনে চাল বিক্রি করে থাকেন। অন্যদিকে রতন নামে আরেকজন চাল ব্যবসায়ী অধিক লাভের আশায় চালের সাথে ছোট ছোট পাথর মিশিয়ে, প্রতি বস্তায় পরিমাণে কিছু চাল কম দিয়ে আবার কখনও বেশি দামের চালের সাথে কম দামের চাল মিশিয়ে ক্রেতাদের কাছে বিক্রি করেন। বিষয়টি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নজরে আসায় তার লাইসেন্স বাতিল করা হয়।
ক. ব্যবসায় নৈতিকতা বলতে কী বোঝ? ১
খ. ঈঝজ-এর ধারণাটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব অমিত সমাজের কোন পক্ষের প্রতি দায়িত্ব পালন করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ব্যবসায়ী হিসেবে জনাব রতনের কর্মকাণ্ড নৈতিকতা ও মূল্যবোধের দৃষ্টিকোণ থেকে মূল্যায়ন করো। ৪
৫. মি. হাসেম অইঈ কোম্পানির সিইও। রফিক নামে তার অধীনস্থ একজন কর্মী কাজের একটি নতুন পদ্ধতি উদ্ভাবনের কারণে উৎপাদনের মাত্রা পূর্বের তুলনায় অনেক বেড়েছে। তাই তিনি রফিককে একটি পদোন্নতি দিয়েছেন। অন্যদিকে কবির নামে আরেকজন কারখানা কর্মীকে অসতর্কতাবশত একটি মেশিন পুড়িয়ে ফেলার কারণে বার্ষিক বেতন বাড়ানো স্থগিত করেছেন।
ক. প্রেষণা কী? ১
খ. নিয়ন্ত্রণকে পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয় কেন? ২
গ. উদ্দীপকে মি. হাসেম, রফিককে প্রেষিত করার জন্য যে ধরনের উপায় অবলম্বন করেছেন ইহার কার্যকারিতা ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে উলেখ প্রতিষ্ঠানে কখনও কখনও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণেরও প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। ম্যাকগ্রেগরের ঢ ও ণ তত্তে¡র ভিত্তিতে ইহা মূল্যায়ন করো। ৪
৬. মি. বিপ্লব তার প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা পূর্বের তুলনায় বৃদ্ধি আগামী ৩ মাসের জন্য যথাক্রমে ১০%, ১৫% এবং ২০% নির্ধারণ করে দিলেন। কিন্তু দেখা গেল প্রথম মাসে লক্ষ্যমাত্রা মাত্র ৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। এ অবস্থা উত্তরণের জন্য তিনি এমন একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করলেন যেখানে বিচ্যুতির কারণ নির্ধারণের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। পরিশেষে লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করা সম্ভব হয়েছে।
ক. আদর্শমান বলতে কী বোঝ? ১
খ. মাসলোর চাহিদা সোপান তত্তে¡র মূল প্রতিপাদ্য কী? ২
গ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কোন ধরনের কার্য সম্পাদিত হয়েছে বলে তুমি মনে করো? তোমার সপক্ষে মতামত দাও। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো উদ্দীপকে উলিখিত মি. বিপ্লবের অনুসৃত প্রক্রিয়ার সঠিক অনুসরণ ছাড়া একটি প্রতিষ্ঠান লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে না? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
৭. মি. বারেক একটি প্রতিষ্ঠানের এমডি। ইদানীং তিনি লক্ষ্য করছেন তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা কাজের ব্যাপারে খুবই উদাসীন। তাদের সাথে কথা বলে জানা গেল এ প্রতিষ্ঠানে তাদের কোনো অগ্রগতি নেই, কোনো স্বীকৃতি নেই এবং ব্যক্তিক উন্নয়নের সুযোগও খুব কম। তাই কর্মীদের কাজে স্বতঃস্ফূর্ততা কীভাবে ফিরিয়ে আনা যায়, তা নিয়ে তিনি ভাবছেন। এসকল চাহিদা পর্যায়ক্রমে পূরণে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের পরিকল্পনা করেছেন। তিনি আশা করেছেন, কর্মীদের মধ্যে স্বতঃস্ফূর্ততা ফিরে আসবে।
ক. ‘ত’ তত্ত¡ কী? ১
খ. “মানুষের অভাববোধই প্রেষণার ভিত্তি” ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে মি” বারেক প্রেষণার কোন তত্ত¡টি বিবেচনা করে কার্যকর পদক্ষেপ নিয়েছেন বলে তুমি মনে করো? তোমার বক্তব্যের যথার্থতা নিরূপণ করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো উদ্দীপকে উলিখিত বাস্তবতাই আমাদের দেশের বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠানে বিরাজমান বিধায় উৎপাদনশীলতা কম? তোমার বক্তব্যের সপক্ষে যুক্তি দেখাও। ৪
৮. জনাব রাহাত একজন উদ্যোক্তা। বর্তমান ও ভবিষ্যতের কথা চিন্তা করে এবং মানুষের কর্মব্যস্ততার দিকে লক্ষ রেখে তিনি একটি প্রিজার্ভিং ফুড তৈরির কারখানা স্থাপন করলেন। মানুষ যেভাবে কর্মব্যস্ত হয়ে পড়ছে তাতে অদূর ভবিষ্যতে বাজারে গিয়ে মাছ মাংস কেনার ও রান্না করার মতো সময় মানুষের হাতে থাকবে না। তখন মানুষ এ ধরনের খাদ্যের প্রতি অতিমাত্রায় নির্ভরশীল হয়ে পড়বে।
ক. উদ্যোক্তা কাকে বলে? ১
খ. ‘সব আÍকর্মসংস্থান উদ্যোগ নয়’ ধারণাটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. জনাব রাহাতের মধ্যে একজন উদ্যোক্তার কোন গুণটি প্রকট বলে তুমি মনে করো? একজন সফল উদ্যোক্তার জন্য গুণটির গুরুত্ব মূল্যায়ন করো। ৩
ঘ. জনাব রাহাতের মতো আরও অনেক উদ্যোক্তাই পারে দেশের অর্থনীতিকে গতিশীল করতে তোমার মতামত দাও। ৪
৯. পদ্মা ফ্যাশন লিমিটেড একটি স্বনামধন্য পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি তারা আরও একটি নতুন কারখানা স্থাপন করায় সেখানে কিছু নিরাপত্তাকর্মী, দারোয়ান ও পিয়ন নিয়োগের প্রয়োজনীয়তা দেখা দিয়েছে। এজন্য তারা ‘কেয়ার’ নামক একটি প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে চুক্তির ভিত্তিতে এ নিয়োগ কার্যসম্পাদন করে। অপরদিকে প্রতিষ্ঠানটি তাদের স্থায়ী কর্মীদের প্রশিক্ষণের পদ্ধতি হিসেবে বাংলাদেশ বিমানের একটি সুনির্র্দিষ্ট সমস্যা কীভাবে সমাধান করা যায় তার প্রস্তাব করতে বলে। প্রস্তাবে বেশ কয়েকটি মতামত আসে যার মাধ্যমে তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি পায়।
ক. কর্মী নিয়োগ বলতে কী বোঝ? ১
খ. প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি কর্মী নিয়োগে কোন উৎস ব্যবহার করেছে বলে তুমি মনে করো? সেই উৎস থেকে কর্মী নিয়োগের যৌক্তিকতা নির্ধারণ করা। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো উদ্দীপকে প্রশিক্ষণের যে পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়েছে তা যথেষ্ট কার্যকরী? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
১০. জনাব শফিক ও শাহিন দুজন দু’টি প্রতিষ্ঠানের সাধারণ ব্যবস্থাপক। জনাব শফিক অধস্তনদের সাথে রূঢ় আচরণ করেন, কারো মতামতের কোনো গুরুত্ব না দিয়ে নিজের খামখেয়ালিপনা চরিতার্থ করেন। কর্মীরা খুবই অসন্তুষ্ট। অন্যদিকে জনাব শাহিন কর্মীদের সাথে কাজের বিষয়ে আলাপ-আলোচনা করে সিদ্ধান্ত নেন, অসুবিধার কথা শোনেন এবং সমাধানের চেষ্টা করেন। সিদ্ধান্ত গ্রহণের মতামত দেওয়ায় সুযোগ পেয়ে কর্মীরাও সন্তুষ্ট।
ক. লাগামহীন নেতৃত্ব কী? ১
খ. পরামর্শমূলক নির্দেশনা কী? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব শফিক তার প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের নেতৃত্বদান করছেন বলে তুমি মনে করো? এ ধরনের নেতৃত্বের প্রভাবে মূল্যায়ন করো। ৩
ঘ. “আধুনিক ব্যবস্থাপনায় জনাব শাহিনের নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানকে উন্নত ও প্রতিযোগিতাশীল করতে পারে।”এ বক্তব্যের যথার্থতা মূল্যায়ন করো। ৪
১১. ‘ইত্যাদি’ একটি নিত্যপণ্য উৎপাদন ও বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান। ২০১৬ সালের ডিসেম্বর মাসে প্রতি একক পণ্য ৪০ টাকা হারে ৫,০০,০০০ টাকার পণ্য বিক্রিয় করে। যার জন্য ৬০,০০০ টাকা কারখানা বিল্ডিং ভাড়া এবং ১,৭০,০০০ টাকা কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বেতন বাবদ প্রদান করে। পক্ষান্তরে প্রতি একক পণ্য উৎপাদনে ১২ টাকার কাঁচামাল এবং ৩ টাকার মজুরি খরচ প্রয়োজন হয়।
ক. বাজেট কী? ১
খ. “নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া” ব্যাখ্যা করো। ২
গ. “ইত্যাদি” কোম্পানি কত একক পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয় করলে তাদের বিক্রয় আয় ও মোট ব্যয় সমান হবে? তা নির্ণয় করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে উলিখিত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা “ইত্যাদি” কোম্পানির জন্য কতটুকু কার্যকরী বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
২০. আইডিয়াল স্কুল অ্যান্ড কলেজ, মতিঝিল, ঢাকা
বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১.টু-স্টার গ্র“পের ব্যবস্থাপক হাফিজুর রহমান কার্যের প্রকৃতি অনুযায়ী কার্যবিভাজন করেন। তিনি যোগ্য কর্মী নির্বাচন করে উপযুক্ত কর্মী নিয়োজিত করেন। হাফিজুর রহমান কর্মীদেরকে কেবল দায়িত্বই প্রদান করেন না, সাথে সাথে যথাযথ কর্তৃত্বও প্রদান করেন। প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত ও অবস্তুগত উপাদানসমূহ একত্রিত করে একে কর্মীদের ওপর অর্পিত দায়িত্বের খোঁজখবর নিয়ে তিনি জবাবদিহিতা নিশ্চিত করেন। এভাবে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জনের পথে ধাপে ধাপে এগিয়ে যাচ্ছে।
ক. ব্যবস্থাপনা কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনাকে একটি চলমান প্রক্রিয়া বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. হাফিজুর রহমান ব্যবস্থাপনার কোন কার্যের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. টু-স্টার গ্র“পের সফলতায় কর্মীদের জবাবদিহিতার ভ‚মিকা কতটুকু? তা মূল্যায়ন করো। ৪
২.মি. ইলিয়াছ আহমেদ সোয়েটার প্রস্তুতকারী কোম্পানির মালিক। তিনি তার সোয়েটার তৈরি কারখানায় এক সপ্তাহে ৪০,০০০ পিস সোয়েটার তৈরির লক্ষ্যমাত্রা প্রস্তুতের ৫০টি মেশিন রয়েছে। প্রতিটি মেশিনের উৎপাদন ক্ষমতা একই রকম। প্রতিটি মেশিনের মাসিক উৎপাদন সময় ২০০ ঘণ্টা। মি. ইলিয়াস আহমেদ ৪০,০০০ সোয়েটার সময়মতো উৎপাদনের জন্য দৈনিক দুইবার উৎপাদন কার্যক্রম তত্ত¡াবধান ও প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেন।
ক. নিয়ন্ত্রণ কী? ১
খ. “নিয়ন্ত্রণকার্য ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে অধিক মাত্রায় সম্পৃক্ত”ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত মি. ইলিয়াছ আহমেদের সোয়েটার তৈরির কারখানায় সময়ের ভিত্তিতে প্রতিটি মেশিনের উৎপাদনের আদর্শমান কত? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত মি. ইলিয়াছ আহমেদের সোয়েটার তৈরির কারখানায় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে নিয়ন্ত্রণের গৃহীত কৌশল প্রয়োগের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৩.
ক. ই-মেইল কী? ১
খ. টেলি কনফারেন্স কী? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের চিত্রটি কোন ধরনের যোগাযোগ পদ্ধতি নির্দেশ করে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত যোগাযোগ পদ্ধতিটি আন্তঃসম্পর্ক উন্নয়নে সহায়ক কিনা বিশ্লেষণ করো। ৪
৪.স্কাইনেট কোম্পানি সিদ্ধান্ত মোতাবেক ২০০৯ থেকে ২০১৩ সালের মধ্যে বিভিন্ন পর্যায়ে ২,০০০ জন কর্মী নিয়োগ ও প্রশিক্ষণের কার্য সফলভাবে সম্পাদন করে। কুষ্টিয়ায় কোম্পানি নতুন শাখা স্থাপনের ফলে দ্রুত সভা ডেকে বিদ্যমান কর্মচারী-কর্মকর্তাদের মধ্য হতে ১০০ জনকে পদোন্নতি দিয়ে সেখানে প্রেরণ করা হলো। পদোন্নতি বঞ্চিতরা রীতি, নীতি ও প্রক্রিয়া অনুসরণপূর্বক পদোন্নতির দাবি তুলল। অবশেষে কর্তৃপক্ষের আশ্বাসে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলো।
ক. পরিকল্পনা কী? ১
খ. পরিকল্পনাকে ব্যবস্থাপনা চিন্তন প্রক্রিয়া বলা হয় কেন? ২
গ. স্কাইনেটের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া সময়ভিত্তিক কোন পরিকল্পনার অন্তর্গত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. পদোন্নতি বঞ্চিতরা কোন পরিকল্পনার জন্য আন্দোলন করছে? বিশ্লেষণ করো। ৪
৫.‘ক’ ও ‘খ’ দুটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। ‘ক’ কোম্পানির ব্যবস্থাপক কাউকে দায়িত্ব দিলে তারা তা এড়িয়ে চলে, কেউ কেউ আবার কাজে ফাঁকিও দিচ্ছে, চাকরি রক্ষার জন্য যতটুকু দরকার কর্মীরা তার বেশি কাজ করে না। অপরদিকে ‘খ’ কোম্পানিতে কর্মীরা ভালো কাজ করলে এর স্বীকৃতি প্রদান করা হয়। সাফল্য অর্জনও এখানে সহজ। কর্মীরা ব্যক্তিক উন্নয়নেরও সুযোগ পাচ্ছে। এ কোম্পানিতে কাজ করে তারা খুবই সন্তুষ্ট।
ক. প্রেষণা কী? ১
খ. চিত্রের মাধ্যমে প্রেষণা চক্রটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে ‘ক’ কোম্পানিতে প্রেষণার কোন তত্তে¡র বহিঃপ্রকাশ ঘটেছে বলে তুমি মনে করো? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের আলোকে ‘ক’ ও ‘খ’ কোম্পানির মধ্যে প্রেষণার তত্ত¡গত পার্থক্য আছে কী? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
৬.‘ভার্টিক্যাল ডিজাইন’ একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। এতে প্রায় ২,০০০ জন কর্মী কর্মরত আছেন। উক্ত প্রতিষ্ঠানের মহাব্যবস্থাপক মনে করেন যে, কর্তৃপক্ষের যথাযথ তদারকির অভাবে কর্মীরা অলস হয়ে যাচ্ছে। ফলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতাও হ্রাস পাচ্ছে। তাই তিনি কর্মীদের কাজে নজরদারি বৃদ্ধি ও প্রয়োজনে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে কাজ আদায় করতে চান। এছাড়াও পরিকল্পনা প্রণয়নে কর্মীদের কোনো প্রকার সুযোগ না দিয়ে কর্তৃপক্ষের একক সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে মনস্থির করেছেন।
ক. নির্দেশনা কী? ১
খ. ‘পরামর্শমূলক নির্দেশনা কর্মীদের মেধা বিকাশের সুযোগ বৃদ্ধি করে” ব্যাখ্যা করো। ২
গ. ‘ভার্টিক্যাল ডিজাইন’ কর্তৃপক্ষ কোন ধরনের নেতৃত্ব গ্রহণ করতে যাচ্ছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের পরিস্থিতিই শিল্প প্রতিষ্ঠানের বাস্তব নমুনা বিবেচনা করে, বাংলাদেশের জন্য উপযুক্ত নেতৃত্বের ধরন যুক্তিসহ উপস্থাপন করো। ৪
৭.‘মায়ার টেক্সটাইল লি.’ মাসে ৩০ হাজার মিটর কাপড় উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। প্রথম ১০ দিনে ১২ হাজার মিটার কাপড় উৎপাদন করা গেলেও ৩০ দিনে দেখা গেল ২৯ হাজার মিটার কাপড় উৎপন্ন হয়েছে। এ ব্যর্থতা কাটিয়ে উঠতে ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানটি সকল বিভাগের কাজের মধ্যে সমতা রাখার চিন্তা করছে।
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. কার্যকর সমন্বয়ের ক্ষেত্রে ঐক্য স্থাপন জরুরি কেন? ২
গ. কোন নীতির অবর্তমানে ‘মায়ার টেক্সটাইল লিমিটেড’ উৎপাদনে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ভবিষ্যতে প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জনে মায়ার টেক্সটাইল লিমিটেডকে তুমি কী পরামর্শ দেবে? অভিমত দাও। ৪
৮.
ক. আদেশের ঐক্য নীতি কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনায় প্রশাসন মস্তিষ্কের সাথে তুলনীয় কেন? ২
গ. উদ্দীপকে উলিখিত চিত্রটি ব্যবস্থাপনার কোন নীতি উপস্থাপন করে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় উক্ত নীতি যথাযথ? ব্যাখ্যা করো। ৪
৯.“পিকজেল লি.” একটি স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠান। তার ব্যবসায় ক্রমাগত বৃদ্ধি পাওয়ায় নতুন ৩০টি পদ সৃষ্টি করা হয়। প্রতিষ্ঠানে দক্ষ কর্মীর অভাবে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বিভিন্ন পরীক্ষার ভিত্তিতে উক্ত পদে নতুন কর্মী নির্বাচন করা হয়। তাদেরকে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে চার মাসের প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করার পর স্থায়ী নিয়োগ দেওয়া হয়। প্রতিষ্ঠানটি ক্রমাগত উন্নতি করছিল। কয়েক বছর পর কার্যদক্ষতা ও প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বিবেচনা করে ২০ জনকে পদোন্নতি দেওয়া হয়। পদোন্নতিপ্রাপ্ত সকলেই নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মী। এতে প্রতিষ্ঠানের শ্রম অসন্তোষ ও বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হয়।
ক. শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণ কী? ১
খ. মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনায় কর্মীসংস্থান গুরুত্বপূর্ণ কেন? ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত পিকজেল লি. কোম্পানিতে কোন প্রশিক্ষণ পদ্ধতির ব্যবহার করা হয়েছে? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে কিসের ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে স্বাভাবিক অবস্থা বিরাজ করবে? তোমার মতামত দাও। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
১০.মি. আলম চৌধুরী গার্মেন্টস-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক। প্রতিষ্ঠানটি যাতে রপ্তানি লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারে, সেজন্য জনাব আলম প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সরাসরি তত্ত¡াবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণ করে কার্যসম্পাদন করেন। অপরদিকে, ম্যাক্সিম লি.-এর কর্ণধার জনাব হারুন চৌধুরী প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের তত্ত¡াবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ প্রদান করেন। জনাব হারুন চৌধুরী বিশেষজ্ঞ কর্মীকে প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য নির্বাহীর দায়িত্ব প্রদান করেন।
ক. মেট্রিক্স সংগঠন কী? ১
খ. সংগঠন কাঠামোটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব আলম চৌধুরীর প্রতিষ্ঠানে সংগঠন কাঠামো কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বৃহদায়তন কারিগরি প্রতিষ্ঠানের জন্য উদ্দীপকের সংগঠন দুইটির মধ্যে কোনটি অধিকতর উত্তম বলে তুমি মনে করো? যুক্তি প্রদর্শন করো। ৪
১১.জনাব সামী চৌধুরী চাকরি হতে অবসরের পর প্রাপ্ত অর্থ ও জমাকৃত অর্থ নিয়ে ঢাকায় একটি রেস্টুরেন্ট স্থাপন করতে চান। এ লক্ষ্যে তিনি ঢাকার কেন্দ্রস্থল মতিঝিল ও গুলশান আবাসিক এলাকার কথা চিন্তা করেন। অবশেষে তিনি রেস্টুরেন্টের জন্য মতিঝিলকে বেছে নেন। অফিস চলাকালীন সময়ে বেশ সাড়া পেলেও অফিস ছুটির পরে তেমন একটা বিক্রি হচ্ছে না। বিষয়টি নিয়ে তিনি চিন্তিত।
ক. গণযোগাযোগ কী? ১
খ. ‘তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিশ্বায়নকে ত্বরান্বিত করেছে’ বুঝিয়ে লেখো। ২
গ. উদ্দীপকে স্থান বেছে নেওয়ার কাজটিকে ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে কী বলা হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো পরিকল্পনার আঙিনা নির্ধারণের সমস্যার কারণে রেস্টুরেন্টের ব্যবসায়টি কাক্সিক্ষত মুনাফা অর্জনে ব্যর্থ হচ্ছে? উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো। ৪
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
