ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ১৭-১৮ : ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
১৭. রাজউক উত্তরা মডেল কলেজ, ঢাকা বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১.মি. আসলাম এবং মি. পারভেজ একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত আছেন। উভয়ের কর্মকাণ্ডের ওপর প্রতিষ্ঠানের সফলতা অনেকাংশে নির্ভরশীল। প্রায়ই মি. আসলামকে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে নীতিমালা ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করতে হয়। অন্যদিকে মি. পারভেজ প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক কর্মচারীদের তত্ত¡াবধানের বাস্তবায়নের জন্য তিনি অধীনস্থ কর্মচারীদের উপদেশ, নির্দেশ দিয়ে থাকেন। তিনিও সময় সময় অর্পিত দায়িত্ব পালনের জন্য নিজস্ব পরিকল্পনা প্রণয়ন করে থাকেন।
ক. ব্যবস্থাপনা চক্র কী? ১
খ. হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত মি. আসলাম ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে কর্মরত? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. “সাংগঠনিক স্তর বিবেচনায় মি. পারভেজ সিদ্ধান্ত গ্রহণের চেয়ে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সাথে সঠিক মাত্রায় সম্পৃক্ত” তুমি কি এর সাথে একমত? যুক্তিসহ মতামত দাও। ৪
২.বিসমিলাহ এন্টারপ্রাইজের কর্ণধার জনাব ওয়াসিফ তার প্রতিষ্ঠানে কার্যাদি সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য ব্যবস্থাপনার কার্যাবলিকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে এদের এক একটি কাজের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ নির্ধারণ করে তার সংগঠন কাঠামো নির্ধারণ করেন এবং নির্বাহীর সরাসরি তত্ত¡াবধানে কী পরিমাণ অধস্তন ন্যস্ত করলে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কাজ সফল হবে তার সঠিক বাস্তবায়ন করেন বলে তিনি সফল ব্যবস্থাপক।
ক. পিতৃসুলভ নির্দেশনা কী? ১
খ. আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্বের পার্থক্য লেখো। ২
গ. উদ্দীপকে কোন ধরনের সংগঠনের কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব ওয়াসিফের সফল হওয়ার পেছনে সংগঠনের কোন নীতিমালা ব্যবহৃত হচ্ছে বলে তুমি মনে করো? বিশ্লেষণ করো। ৪
৩.জনাব শাওন ‘পলিমার ইন্ডাস্ট্রিজ’-এর উৎপাদক ব্যবস্থাপক। তিনি কর্মীদের এবং প্রতিষ্ঠানে সময় কম দেন। কর্মীদের করণীয় কী তা বুঝিয়ে দেন এবং পরামর্শ দিয়ে বাইরে অন্যান্য কাজে ব্যস্ত হয়ে পড়েন। এতে কর্মীরা কার্যসম্পাদনকালে কোনো কাজে সমস্যা দেখা দিলে জনাব শাওনের সাথে পরামর্শ করতে পারেন না বিধায় কার্যসম্পাদনে সৃষ্ট সমস্যা সমাধানে কোনো উপায় পায় না বলে প্রতিষ্ঠানটি দিন দিন আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।
ক. সিদ্ধান্ত গ্রহণ কী? ১
খ. কর্মী নির্বাচনকে নেতিবাচক পদ্ধতি বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব শাওনের নেতৃত্বের ধরন কী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে সমস্যা সমাধানে নির্দেশনার কোন পদ্ধতি প্রয়োজন বলে তুমি মনে করো? বিশ্লেষণ করো। ৪
৪.আনন্দ ফ্যাশনস লিমিটেড একটি ১০০% রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানা। প্রতিষ্ঠানটির কর্মীরা তাদের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট থেকে একই সময়ে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ পাওয়ায় নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করতে বাধায় সম্মুখীন হচ্ছেন। এছাড়া ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কার্যভার বেশি হওয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সময়ক্ষেপণ হচ্ছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম দিন দিন ক্ষুণ হচ্ছে।
ক. কর্তৃত্ব কী? ১
খ. প্রশাসনকে সংগঠনের মস্তিষ্ক বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রথমদিকে ব্যবস্থাপনার কোন মূল নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের উলিখিত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কার্যভার লাঘবে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের কী করণীয় আছে বলে তুমি মনে করো? যুক্তিসহ তোমার মতামত দাও। ৪
৫.জনাব আকরাম আহমেদ দেশের একজন স্বনামধন্য পোশাক রপ্তানিকারক। সম্প্রতি তিনি ইউরোপের একটি দেশ থেকে বিপুল পরিমাণে বিভিন্ন ডিজাইনের পোশাক রপ্তানির একটি ফরমায়েশ পান। তিনি প্রাতিষ্ঠানিক ও বাহ্যিক বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা ও দিক বিবেচনায় প্রস্তাবটি গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিলেন এবং যথাযথ কর্মসূচি প্রণয়ন করলেন। যথাসময়ে পণ্য প্রেরণ করায় তার ব্যবসায়ের সুনাম বেড়েছে।
ক. রণনৈতিক পরিকল্পনা কী? ১
খ. পরিকল্পনায় নমনীয়তা কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে উলিখিত জনাব আকরাম আহমেদের পণ্য সরবরাহ সংক্রান্ত গৃহীত পরিকল্পনাটি কোন ধরনের পরিকল্পনা? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব আকরাম আহমেদের কোন ধরনের দক্ষতার কারণে সফল হয়েছেন বলে তুমি মনে করো? যুক্তিসহ মতামত দাও। ৪
৬.বেক্সিমকো ফার্মা লি. ঔষধ প্রস্তুতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের কার্যদক্ষতার পূর্ণ ব্যবহারের লক্ষ্যে তাদের শিক্ষা, চিকিৎসা, যাতায়াত ব্যবস্থাসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করেন। এতে কর্মীরা সন্তুষ্টচিত্তে কাজ করলেও কার্যপরিবেশে তারা নিজেদের নিরাপদ মনে করেন না এবং চাকরির স্থায়িত্ব নিয়েও তারা চিন্তিত থাকেন।
ক. বোনাস কী? ১
খ. প্রেষণা মানব মনের সাথে কীভাবে সম্পৃক্ত? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত বেক্সিমকো ফার্মা লি. কর্মীদের কোন ধরনের প্রেষণা প্রদান করে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে সাফল্যের চাহিদা সোপান তত্তে¡র কোন স্তরটি অনুপস্থিত? তোমার মতামত দাও। ৪
৭.গোল্ডেন সোয়েটারের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ উৎপাদন বিভাগের জন্য প্রতিমাসে ২২,০০০ পিস সোয়েটার তৈরির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। প্রাপ্ত সুযোগ-সুবিধার পূর্ণ ব্যবহার করে গত তিন মাসে উৎপাদনের পরিমাণ ছিল যথাক্রমে ১৯০০০, ১৯৫০০ এবং ২০,০০০ পিস। সার্বিক বিষয় বিবেচনা করে কর্তৃপক্ষ মাসিক উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ২০,০০০ পিস পুনঃনির্ধারণ করার চিন্তা করে।
ক. পার্ট কী? ১
খ. নিয়ন্ত্রণ কীভাবে দক্ষতা বৃদ্ধি করে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় ব্যবহৃত আদর্শমান কোনটি? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে উলিখিত লক্ষ্যমাত্রা পুনঃনির্ধারণ করার চিন্তার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৮.জনাব মনির সুপার স্টার টিউবস্-এর মালিক। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে তিনি বিভিন্ন বিভাগের প্রধানদের নির্দেশনা প্রদান করেন। পরবর্তীতে বিভাগীয় প্রধানরা তাদের অধীনস্থদের নির্দেশনা প্রদান করেন। এতে করে আদেশ-নির্দেশ প্রদান অনেক সময় বিলম্ব ঘটে এবং কাজ সঠিক সময়ে সম্পাদন সম্ভব হয় না। তাই প্রতিষ্ঠানের উন্নতির জন্য নির্দেশ প্রদানের ক্ষেত্রে নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের চিন্তা করছেন যাতে দূর থেকে কথা বলা কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা যায়।
ক. এনকোডিং কী? ১
খ. ‘ব্যবস্থাপনা একটি চলমান প্রক্রিয়া’ ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব মনিরের প্রতিষ্ঠানে নির্দেশ প্রদানে কোন ধরনের যোগাযোগ পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. প্রতিষ্ঠানের উন্নতির জন্য নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের যথার্থতা মূল্যায়ন করো। ৪
৯.জনাব হাসান একটি প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন পদে কর্মরত। তার প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কিছু বিষয়ে অস্পষ্টতা রয়েছে। অনেক সময় অধস্তনরা কে কার কাছ থেকে নির্দেশনা নেবে তা বোঝতে না পারায় সরাসরি মহাব্যবস্থাপকের কাছে দৌড়াচ্ছেন। মহাব্যবস্থাপক কাজে ভারাক্রান্ত হওয়ায় ঠিকমতো প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করতে পারছেন না। তাছাড়া বিভিন্ন বিভাগের কাজে সমন্বয়ের অভাব দেখা যাচ্ছে। মহাব্যবস্থাপক এ অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্যে সংগঠন কাঠামো পরিবর্তনের চিন্তা করছেন।
ক. মেট্রিক্স সংগঠন কী? ১
খ. নেতৃত্ব ছাড়া দলবদ্ধ প্রচেষ্টা অসম্ভব কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে সমন্বয়ের কোন নীতির অভাবে অধস্তনরা সরাসরি মহাব্যবস্থাপকের কাছে যাচ্ছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উক্ত নীতি অনুসরণ করলে প্রতিষ্ঠানের সবকিছু ঠিকমতো চলবে তুমি কি সমর্থন করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪
১০.
ক. ফলাবর্তন কী? ১
খ. ভিডিও কনফারেন্স ও টেলিকনফারেন্সের মধ্যে পার্থক্য কী? ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত চিত্রটি কোন ধরনের যোগাযোগ নির্দেশ করে? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত যোগাযোগ পদ্ধতিটি কি আন্তঃসম্পর্ক উন্নয়নে সহায়ক? তোমার উত্তরের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
১১.জনাব সায়মন একটি পোশাক কারখানার মালিক। তিনি ২০১৬ সালের জন্য বিগত বছরের চেয়ে ১৫% বেশি উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন। ২০১৬ সালের শুরুতে বেশ কিছু দক্ষ শ্রমিক চাকরি ছেড়ে চলে যান এবং অবসর গ্রহণ করেন। তাছাড়া তখন বাজারে কাঁচামালের দুষ্প্রাপ্যতাও ছিল। বছর শেষে দেখা যায় যে, উৎপাদন কাক্সিক্ষত লক্ষ্যমাত্রায় অর্জিত না হওয়ায় ব্যবসায়ের লোকসান হয়েছে।
ক. প্রকল্প কী? ১
খ. উদ্দেশ্য ও পরিকল্পনার মধ্যে সম্পর্ক কী? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠান পরিকল্পনা প্রণয়নে কোন বিষয়টি উপেক্ষা করেছে? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের বর্ণিত বর্তমান অবস্থা উত্তরণে প্রতিষ্ঠানটির করণীয় কী? যুক্তিসহ তোমার মতামত দাও। ৪
১৮. ভিকারুননিসা নূন স্কুল এন্ড কলেজ, ঢাকা বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১. রূপম গ্র“পের ব্যবস্থাপক শাহেদুর রহমান কার্যের প্রকৃতি অনুযায়ী কার্যবিভাজন করেন। তিনি যোগ্য কর্মী নির্বাচন করে উপযুুক্ত কর্মে নিয়োজিত করেন। শাহেদুর রহমান কর্মীদেরকে কেবল দায়িত্বই প্রদান করেন না সাথে সাথে যথাযথ কর্তৃত্বও প্রদান করেন। প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত ও অবস্তুগত উপাদানসমূহ একত্রিত করে একেক কর্মীদের উপর অর্পিত দায়িত্বের সবসময় খোঁজ-খবর নেন। কর্মীরাও প্রশ্নের সম্মুখীন হতে হবে ভেবে মনোযোগ দিয়ে কাজ করেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জনের পথে ধাপে ধাপে এগিয়ে যাচ্ছে।
ক. ব্যবস্থাপনা স্তর কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনায় প্রেষণা এত গুরুত্বপূর্ণ কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে শাহেদুর রহমান ব্যবস্থাপনার কোন কার্যের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. রূপম গ্র“পের সফলতার পিছনে কীসের ভ‚মিকা অপরিসীম? তোমার উত্তরের যথার্থতা মূল্যায়ন করো। ৪
২. পদ্মা ফ্যাশন একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। এটি ঢাকার উত্তরা এলাকায় অবস্থিত। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিবছর তৈরি পোশাক বিভিন্ন দেশে রপ্তানি করে বৈদেশিক মুদ্রা অর্জন করছে। বিভিন্ন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রতিষ্ঠানে নিযুক্ত সর্বস্তরের কর্মীদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে প্রাধান্য দেয়। কিন্তু বর্তমানে এরূপ কার্যক্রমের জন্য প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে। এ অবস্থা মোকাবেলার জন্য পদ্মা ফ্যাশন প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
ক. ব্যবস্থাপনা চক্রের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কার্য কী?
খ. ব্যবস্থাপনায় নির্দেশনায় নির্দেশনার ঐক্য পালিত হয় কেন? ২
গ. উদ্দীপকের পদ্মা ফ্যাশনে কোন নীতির অনুপস্থিতি দেখা দিয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. আলোচিত উদ্দীপকে পদ্মা ফ্যাশনের কর্মীদের অসন্তোষ দূরীকরণে উক্ত নীতির প্রয়োজনীয়তা আছে কি? পঠিত বিষয়ের আলোকে তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো। ৪
৩. অজক কোম্পানি সিদ্ধান্ত অনুসারে ২০১২ থেকে ২০১৬ সালের মধ্যে বিভিন্ন পর্যায়ে ১,০০০ কর্মী নিয়োগ ও প্রশিক্ষণের কার্য সফলভাবে সম্পাদন করে। খুলনায় কোম্পানির নতুন শাখা স্থাপনের ফলে দ্রুত সভা থেকে কর্মরত কর্মচারী ও কর্মকর্তাদের মধ্য হতে ১০ জনকে পদোন্নতি দিয়ে সেখানে প্রেরণ করা হলো। পদোন্নতি বঞ্চিতরা সুনির্দিষ্ট রীতি, নীতি ও প্রক্রিয়া অনুসরণপূর্বক পদোন্নতির দাবি তুলল। অবশেষে কর্তৃপক্ষের আশ্বাসে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলো।
ক. প্রশাসন সংগঠনের কী সৃষ্টি করে? ১
খ. নিয়ন্ত্রণের ব্যাপ্তি প্রতিষ্ঠানের কতদূর পর্যন্ত পরিব্যপ্ত? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের অজক কোম্পানির নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ সময়ভিত্তিক কোন পরিকল্পনার অন্তর্গত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে পদোন্নতি বঞ্চিতরা কোন ধরনের পরিকল্পনার জন্য আন্দোলন করেছে? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দিয়ে ব্যাখ্যা করো। ৪
৪. “চৌধুরী এন্ড চৌধুরী সন্স” একটি স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠান। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটিতে ৩০ জন নতুন কর্মীর প্রয়োজন। সরকারি ব্যবস্থাপক ও শ্রমিক ইউনিয়ন কর্তৃপক্ষ তাদের পরিচিতির মধ্য থেকে ২০ জন ও ১০ জন কর্মী বাছাই করে এবং একই দিনে তাদের কর্মস্থলে যোগ দিতে বলে। পাঁচ বছর পর কর্তৃপক্ষ এই ৩০ জনের মধ্য থেকে ফ্লোর ইনচার্জের তিনটি শূন্যপদে তিন জনকে পদোন্নতি দেয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করেন। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা উন্নয়নকেই তাঁরা সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিতে চান।
ক. বাজেট কী? ১
খ. কর্মী সংস্থান বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে চৌধুরী এন্ড চৌধুরী সন্স কোন উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে শূন্য পদসমূহে কিসের ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া উচিত বলে তুমি মনে করো? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪
৫. জনাব আলী আজম তাঁর প্রতিষ্ঠান “আজম গ্র“প”-এ নির্বাহী কর্মকর্তার পাশাপাশি সহকারী নিয়োগ করেন। এতে নির্বাহীগণ নিজ নিজ ক্ষেত্রে শক্তি ও ক্ষমতা প্রয়োগ করতে পারেন। সম্প্রতি তাদের প্রতিষ্ঠান সম্প্রসারণ করে বহুমুখী পণ্যের উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা স্থির করায় পরিচালক তাদের সংগঠন কাঠামোর পরিবর্তনের কথা ভাবছেন।
ক. সংগঠন কাঠামো কী? ১
খ. রণনৈতিক পরিকল্পা বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব আলী আজমের প্রাথমিক অবস্থায় সাংগঠনিক কাঠামোর ধরনটি কী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বহুমুখী পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে পরিচালক কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো প্রণয়ন করলে প্রতিষ্ঠানের জন্য মঙ্গলজনক হবে? যুক্তি দিয়ে বিশ্লেষণ করো। ৪
৬. “স্টার টেক্সটাইল লি.” একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। এ প্রতিষ্ঠানের প্রায় ১,৫০০ জন কর্মী কাজ করে। প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক মনে করেন কর্তৃপক্ষের অধিক সহানুভ‚তিশীলতার সুবাদে কর্মীরা অলস হয়ে পড়েছে এবং কর্মীরা কাজ এড়িয়ে চলায় প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ক্ষমতা হ্রাস পেয়েছে। তাই তিনি শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে কর্মীদের থেকে কাজ আদায় করতে চান এবং কোনো পরিকল্পনা প্রণয়নে কর্মীদের অংশগ্রহণের সুযোগ না দেয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।
ক. নেতৃত্ব কী? ১
খ. লক্ষ্য অর্জনে “একতাই বল” নীতি গুরুত্বপূর্ণ কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে ক্ষমতা প্রয়োগের ধরন বিচারে “স্টার টেক্সটাইল লি.-এ কোন ধরনের নেতৃত্ব বিদ্যমান আছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বর্তমান পরিস্থিতিতে উলিখিত প্রতিষ্ঠান যে ধরনের নেতৃত্ব গ্রহণের কথা ভাবছে তা কী? তুমি কি উক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ যৌক্তিক মনে করো? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪
৭. মিন্টু মিয়া একটি প্রতিষ্ঠানের ইলেকট্রিশিয়ান। প্রতিদিন ঝুঁকি নিয়ে তাকে প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ধরনের কাজ করতে হয়। পরিবারের সদস্যরা তার কাজ নিয়ে সবসময় উদ্বিগ্ন থাকে। মিন্টু মিয়া বিষয়টি নিয়ে প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপকের সাথে আলাপ করল। প্রতিষ্ঠান তার বিষয় চিন্তা করে সিদ্ধান্ত নিল যে, এ বছর তার বেতন না বাড়িয়ে প্রতিষ্ঠানের খরচে একটি জীবন বিমাপত্র খুলে দেবে। এতে মিন্টু মিয়ার কাজে আগ্রহ বেড়ে গেল।
ক. ঢ ও ণ তত্তে¡র প্রবর্তক কে? ১
খ. প্রেষণা ঋণাÍক হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের মিন্টু মিয়াকে কোন ধরনের প্রেষণা প্রদান করা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. মিন্টু মিয়াকে বিমার সুবিধা প্রদানে-মাসলোর প্রেষণা তত্তে¡র কোন চাহিদা পূরণ হয়েছে? তা কি তার জন্য সঠিক হয়েছে? যুক্তিসহ বিশ্লেষণ করো। ৪
৮. ঢণ কোম্পানি লি. একটি সাইকেল উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। তারা সাইকেলের বিভিন্ন পার্টস অন্য প্রতিষ্ঠান থেকে ক্রয় করে আনে। কোম্পানির ব্যবস্থাপক দেখলেন পার্টস শেষ হয়ে যাওয়ার আগে পুনরায় ক্রয় করতে না পারার কারণে উৎপাদন কিছু সময় থেমে থাকে। তাই তিনি এ ক্ষেত্রে একটি কম্পিউটার সফটওয়্যার ব্যবহার করলেন যেখানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কখন কতটি পার্টস ব্যবহৃত হচ্ছে এ সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত হয় যেন আগে থেকে পুনরায় ফরমায়েশ প্রদানের ব্যাপারে ব্যবস্থাপক সতর্ক হতে পারেন।
ক. যোগাযোগ কী? ১
খ. ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত কোম্পানিতে কোন ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত কোম্পানির ব্যবসায় কি অনলাইন ব্যবসায়? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
৯. “তাজ কোম্পানির” বোর্ড সভায় কোম্পানির পরবর্তী বছরের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে তা বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের অবহিত করা হয়। বিভাগীয় ব্যবস্থাপকগণ নিজ নিজ বিভাগের পরিকল্পনা করলেও আন্তঃবিভাগীয় পরিকল্পনায় পারস্পরিক সংহতির অভাবে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। বিষয়টি বোর্ডের নজরে এলে উৎপাদন ব্যবস্থাপককে প্রধান করে বিভাগীয় কর্মকাণ্ডের মধ্যে সংহতি রক্ষার জন্য একটি স্থায়ী কমিশন গঠন করে দেয়।
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. “সমন্বিত পরিকল্পনা সমন্বয়ের কাজকে কী সহজ করে।” বুঝিয়ে লিখ। ২
গ. উদ্দীপকের কোম্পানিতে সমন্বয়ের কোন নীতি অনুসৃত না হওয়ার কারণে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. “বোর্ড কর্তৃক স্থায়ী কমিশন গঠন করায় ভবিষ্যতে বিশৃঙ্খলা হ্রাস পাবে।”- এ বিষয়ে তুমি কি একমত? যুক্তিসহ মূল্যায়ন করো। ৪
১০. জনাব শিহাব একটি শিল্প প্রতিষ্ঠানের জিএম হিসেবে কর্মরত রয়েছেন। তাঁর প্রতিষ্ঠানের সকল ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগগুলো সম্পর্কযুক্ত হয়ে কাজ করে। কিন্তু বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপক অতিরিক্ত কাজের চাপে থাকার কারণে প্রতিষ্ঠানের মালিক উক্ত বিষয়ে দক্ষ একজন কর্মী নিয়োগ দেন। এর ফলে বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকগণ যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারে।
ক. আনুষ্ঠানিক নেতৃত্ব কী? ১
খ. কমিটি সংগঠন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব শিহাবের প্রতিষ্ঠানে সংগঠনের কোন নীতির প্রতিফলন ঘটেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব শিহাবের প্রতিষ্ঠানে নতুন সিদ্ধান্তে যে ধরনের সংগঠন কাঠামো গড়ে উঠবে তা কী? তার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করো। ৪
১১. জনাব আশিক ‘সানশাইন গার্মেন্টস’-এর একজন মালিক ও পরিচালক। তিনি তাঁর প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণের কৌশল হিসেবে বিভিন্ন কাজের শুরু ও শেষের সময়কে তালিকার মাধ্যমে প্রদর্শন করেন। তবে তিনি প্রতিষ্ঠানের পোশাকের মান ওঝ০-৯০০০ অনুসরণ করে সংরক্ষণ করেন”। এর ফলে তাঁর প্রতিষ্ঠানের পোশাক দেশে-বিদেশে সমাদৃত হয়েছে।
ক. ব্রেক-ইভেন বিন্দু কী? ১
খ. নিয়ন্ত্রণকে কেন পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয়? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব আশিফ তাঁর প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণের কোন কৌশল ব্যবহার করেন? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. জনাব আশিকের ওঝ০-৯০০০ অনুসরণ করায় তার প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণের কোন নীতির প্রয়োগ হয়েছে বলে তুমি মনে করো? উদ্দীপকের অলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
