ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ৩৭-৩৮ : ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
৩৭. আদমজী ক্যান্টনমেন্ট কলেজ, ঢাকা বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১. মি. তৌফিক বহুজাতিক কোম্পানির একজন প্রধান নির্বাহী। তিনি প্রতিষ্ঠানের স্বার্থে প্রশাসনিক গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তসমূহ নিজে গ্রহণ করে এবং অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা অধস্তন তিনটি বিভাগের উপর ছেড়ে দেন। পাশাপাশি তাদের কিছু দায়িত্বও অর্পণ করেন। তিনি বিভিন্ন বিভাগের কর্মীদের সাথে নিবিড় যোগাযোগের মাধ্যমে ব্যবস্থাপকীয় কৌশল বাস্তবায়নে তাদের সমর্থন আদায় করেন।
ক. প্রশাসন কী? ১
খ. “ব্যবস্থাপনা সার্বজনীন”-ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মি. তৌফিকের দায়িত্ব ও ক্ষমতা অর্পণের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে মি. তৌফিকের কীরূপ দক্ষতার প্রতিফলন ঘটেছে তা মূল্যায়ন করো। ৪
২. স্কয়ার গ্র“পের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এম.ডি) শীতার্তদের মাঝে শীতবস্ত্র বিতরণের সিদ্ধান্ত নেন। এজন্য শুধু ২০১৬ সালে ১৫% অতিরিক্ত শীতবস্ত্র উৎপাদনের পরিকল্পনা গ্রহণ করে। কিন্তু উৎপাদন বিভাগ যথাসময়ে ক্রয় বিভাগকে ও মানবসম্পদ বিভাগকে বিষয়টি অবহিত না করায় কাঁচামাল ও শ্রমিকের অভাবে উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়নি ।
ক. সিদ্ধান্ত গ্রহণ কী? ১
খ. পরিকল্পনার অঙ্গন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের স্কয়ার গ্র“পের পরিকল্পনাটি প্রকৃতিভেদে কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত না হওয়ার কারণ বিশ্লেষণ করো। ৪
৩. জনাব ঝন্টু ও জনাব মন্টু সরকারি বিশ্ববিদ্যালয় থেকে এম.বি.এ ডিগ্রী সম্পন্ন করে প্রতিষ্ঠিত একটি কোম্পানিতে যথাক্রমে হিসাব ও অর্থ বিভাগের ব্যবস্থাপক হিসেবে কাজে যোগ দেন। তারা প্রথমেই আগামী ৬ মাসে তাদের করণীয় কার্যক্রম নির্ধারণ করেন ।
অধীনস্থ কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতা অনুযায়ী কাজ বণ্টন করেন এবং কে, কোন কাজ, কখন সম্পন্ন করবে সে সম্পর্কে উপদেশ দেন। সার্বক্ষণিক যোগাযোগের মাধ্যমে কর্মীরা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে তাৎক্ষণিক সমাধানের ব্যবস্থা করেন । ৬ মাস পর দেখা যায় তাদের লক্ষ্য অর্জিত হয়েছে। তাই তারা কর্মীদের কাজের প্রশংসা করেন।
ক. ম্যাট্রিক্স সংগঠন কী? ১
খ. পদোন্নতি কেন দেয়া হয়? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামোর ধরন ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে জনাব ঝন্টু ও মন্টু ব্যবস্থাপনার যাবতীয় কার্যাবলি সঠিকভাবে সম্পাদন করেছেন- তুমি কি এ বক্তব্যের সাথে একমত? যুক্তি দাও। ৪
৪. জনাব রাইসুল ইসলাম একটি উৎপাদনশীল প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, নীতিমালা প্রস্তুত, পরিকল্পনা গ্রহণ এবং বাজারজাতকরণ কৌশল নির্ধারণের সাথে সম্পৃক্ত। সম্প্রতি তিনি কারখানায় অত্যাধুনিক তিনটি মেশিন স্থাপন করেন। পুরাতন মেশিন চালকগণ নতুন মেশিন চালানোয় পারদর্শী নয়। এতে উৎপাদন বৃদ্ধির পরিবর্তে উৎপাদন কাজে বিঘœ ঘটছে। যার কারণে তিনি মেশিন চালকদের জন্যে দক্ষতা বৃদ্ধির চিন্তা করছেন।
ক. ব্যবস্থাপনা চক্র কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনা কি একটি পেশা? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব রাইসুল ইসলাম ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের দায়িত্ব পালন করছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব রাইসুল ইসলাম মেশিন চালকদের জন্য যে ব্যবস্থা গ্রহণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তাতে তিনি সফল হবেন বলে কি তুমি মনে করো? যুক্তিসহ মতামত দাও। ৪
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ৩৭-৩৮
৫. তুহিন গার্মেন্টস প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত তথ্যাদি নিæরূপ-
সাল উৎপাদনের পরিমাণ
২০১২ ৩ লক্ষ
২০১৩ ৪ লক্ষ
২০১৪ ৫ লক্ষ
২০১৫ ২ লক্ষ
২০১৬ ১ লক্ষ
প্রতিষ্ঠানটির মহাব্যবস্থাপক কর্মী-কর্মকর্তাদের সাথে মতবিনিময় করে যেকোনো সিদ্ধান্ত নিতেন। ২০১৪ সালের শুরুতে নতুন মহাব্যবস্থাপক দায়িত্বভার গ্রহণ করেন। কিন্তু নতুন মহাব্যবস্থাপক কার্য সম্পাদনে কারো মতামতকে গুরুত্ব না দিয়ে ব্যক্তিগত ইচ্ছা অনুযায়ী ব্যবসায় কার্য পরিচালনা করেন। এতে কর্মীরা উৎসাহ হারিয়ে ফেলেন। ফলে উৎপাদনের পরিমাণ ধীরে ধীরে হ্রাস পায়।
ক. নেতৃত্ব কী? ১
খ. নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড বলা হয় কেন? ২
গ. বর্তমান তুহিন গার্মেন্টস নামক প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের নেতৃত্ব বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. প্রতিষ্ঠানটিকে ২০১৫ সালের পূর্ববর্তী অবস্থানে ফিরিয়ে আনতে নতুন মহাব্যবস্থাপকের করণীয় বিশ্লেষণ করো। ৪
৬. অনামিকা এন্ড কোং ৫০ জন মাঠ কর্মকর্তা নিয়োগের উদ্দেশ্যে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয়। চাকরিপ্রার্থীদের লিখিত পরীক্ষা নিয়ে আবেদনকারীদের মধ্য থেকে ১০০ জনকে বাছাই করা হয়। এদের ১০ দিনের জন্য একটা ক্যাম্পে রেখে নানান বিষয় শেখানোর পাশাপাশি পর্যবেক্ষণ করা হয়। এরপর ৫০ জনকে নিয়োগপত্র দেয়া হয়।
ক. মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা কী? ১
খ. পদোন্নতি বলতে কী বোঝায়? ২
গ. অনামিকা এন্ড কোং কোন উৎস হতে কর্মী সংগ্রহ করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের চাকরি প্রার্থীদের ক্যাম্পে রাখা কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়ার কোন পর্যায়ে পড়ে তা মূল্যায়ন করো? ৪
৭. মি. সাজ্জাদ সাহেব অইঈ ব্যাংক লি.-এ সহকারী জেনারেল ম্যানেজার পদে দীর্ঘদিন ধরে কর্মরত আছেন। তিনি গত ৫ বছর এ প্রতিষ্ঠানে সুনামের সাথে কাজ করে আসছেন। এ বছর তিনি পদোন্নতি প্রত্যাশা করছেন। কিন্তু বছর শেষে ম্যানেজিং ডিরেক্টর তাকে পদোন্নতি না দিয়ে ৫০০০ টাকা বেতন বাড়িয়ে দিয়েছেন। এতে সাজ্জাদ সাহেবের কাজের প্রতি আগ্রহ কিছুটা হ্রাস পায়।
ক. প্রতিষ্ঠানের সুনাম কোন জাতীয় প্রেষণা? ১
খ. “মুনাফার অংশ প্রদান মানেই উৎপাদন বৃদ্ধি’ ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে সাজ্জাদ সাহেব কোন ধরনের প্রেষণা প্রত্যাশা করেছিলেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. মি. সাজ্জাদ সাহেবের পদোন্নতির প্রত্যাশা মাসলোর “চাহিদা সোপান তত্তে¡র” কোন স্তর বা চাহিদার সাথে সংশ্লিষ্ট বিশ্লষণ করো? ৪
৮. জনাব আনাফ নিটওয়্যার লি.-এর ২০১৩ সালে ১ লক্ষ একক উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা ছিল। লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী প্রথম তিন মাস কাজ হলে কাঁচামাল ও বিদ্যুৎ সরবরাহ ঘাটতি থাকায় পরবর্তী নয় মাসে ১৫% উৎপাদন কম হয়। পর্যাপ্ত জনবল ও তাদের আন্তরিকতা থাকা সত্তে¡ও তিনি ক্রেতাদেরকে সময়মতো মাল সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন। তাই লোকসানের আশঙ্কায় মি. আনাফ চিন্তিত। এমতাবস্থায় তিনি উৎপাদন বৃদ্ধির জন্য পর্যাপ্ত কাঁচামাল আমদানি এবং নিজস্ব জেনারেটর বসানোর উদ্যোগ নিয়েছেন।
ক. চঊজঞ-এর পূর্ণরূপ লিখ। ১
খ. বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উলিখিত বছরে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় মি. আনাফের প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনের কতটা বিচ্যুতি ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. পরবর্তী পরিকল্পনার মধ্য দিয়েই ২০১৩ সালের বিচ্যুতি সংশোধনে কার্যকর ব্যবস্থা নিতে হবে এ বক্তব্যের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৯. মি. রফিক একটা প্রতিষ্ঠানের মহা-ব্যবস্থাপক। তিনি বিভিন্ন বিভাগের প্রধানদের সাথে সভা করে আগামী বছরের প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য নির্ধারণ করলেন। এরপর তার আলোকে বিভিন্ন বিভাগের বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা স্থির করে পরিকল্পনা প্রণীত হলো। অতঃপর তার আলোকে প্রত্যেক বিভাগ ত্রৈমাসিক পরিকল্পনা গ্রহণ করে কাজ শুরু করলো। প্রতি মাসের শেষে বিভাগীয় প্রধানগণ স্বেচ্ছায় একত্রে বসে প্রত্যেকের কাজের অবস্থার অগ্রগতি ও করণীয় নির্ধারণ করায় কাজে সমঝোতা ও সংহতি পরিলক্ষিত হয়। মি. রফিক বিভাগীয় প্রধানদের এ কাজে সন্তুষ্ট।
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. দলীয় প্রচেষ্টা এগিয়ে নিতে সমন্বয় অপরিহার্য কেন? ২
গ. উদ্দীপকের মি. আরিফের প্রতিষ্ঠানে কাজের শুরুতে সমন্বয়ের কোন নীতিমালার প্রয়োগ ঘটেছে? ৩
ঘ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় ব্যবস্থা গড়ে ওঠায় মি. রফিকের প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে যাবে-বক্তব্যের যথার্থতা উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
১০. ঢাকার ফার্মগেট এলাকায় অবস্থিত মধুমতি লি. বীজ, সার ও কীটনাশকের ব্যবসায় করে। প্রতিষ্ঠানটির “আইটি বিভাগ” রাজশাহী জেলার কৃষকদের সাথে কম্পিউটার ও ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে যোগাযোগ স্থাপন করে। কৃষকরা তাদের ক্ষেতের বর্তমান অবস্থা প্রযুক্তির সহায়তায় ঢাকার ফার্মগেটে খামারবাড়ীর কৃষি বিশেষজ্ঞদের কাছে তুলে ধরেন। বিশেষজ্ঞগণ ঢাকায় বসেই ক্ষেতের অবস্থা সরাসরি পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেন। এতে কৃষক সম্প্রদায় উপকৃত হয়।
ক. ইন্টারনেট কী? ১
খ. আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের কোন ধরনের যোগাযোগ প্রযুক্তি পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বিশেষজ্ঞদের পরামর্র্শদান, যোগাযোগ প্রক্রিয়ার যেরূপ ধাপ প্রতিফলিত হয়েছে তার তাৎপর্য/গুরুত্ব মূল্যায়ন করো। ৪
১১. মি. মাহিন একটি প্রতিষ্ঠানের মালিক ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার প্রতিষ্ঠানে প্রতিটা বড় বিভাগে প্রধান নির্বাহীকে সহযোগিতা করার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী কর্মরত রয়েছেন। তিনি লক্ষ করলেন যে, প্রায়শই বিশেষজ্ঞগণ প্রধান নির্বাহী কর্তৃক উপেক্ষিত হয় এবং তাদেরকে কোনো দায়িত্ব দেয়া হয় না। তাই তিনি প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে উৎপাদন, ক্রয় ও বিক্রয় বিভাগে ছোট ছোট ভাগে ভাগ করে বিশেষজ্ঞদের নির্বাহী হিসেবে দায়িত্ব দিয়েছেন। ফলে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠিত হয় এবং ধীরে ধীরে সুনাম বৃদ্ধি পেতে থাকে।
ক. সংগঠন চার্ট কী? ১
খ. ‘প্রতিষ্ঠানে কমিটি সকল রোগের মহৌষধ নয় ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের মি. মাহিনের প্রতিষ্ঠানে প্রথমত কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো প্রচলিত ছিল তা ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. মি. মাহিন উৎপাদন, ক্রয় ও বিক্রয় বিভাগে যেরূপ সংগঠন কাঠামোর প্রচলন ঘটিয়েছেন তার কার্যকারিতা উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
৩৮. বীরশ্রেষ্ঠ নূর মোহাম্মদ পাবলিক কলেজ, ঢাকা বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১. জনাব আশিক প্রিমিয়ার কোম্পানির পরিকল্পনা প্রণয়ন, অর্থসংস্থান ও নিয়ন্ত্রণের দায়িত্ব পালন করেন। অন্যদিকে, জনাব মেজবাহ আশিক সাহেবের গৃহীত নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সচেষ্ট হন। তিনি ফোরম্যান ও সুপারভাইজারদের নির্দেশনা দেন। প্রয়োজনে শ্রমিক কর্মচারীদের তত্ত¡াবধান করেন। উভয়ের দক্ষতা ও কর্মকাণ্ডের উপর প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নির্ভর করে।
ক. ব্যবস্থাপক কে? ১
খ. ‘ব্যবস্থাপনা সার্বজনীন’-ব্যাখ্যা করো। ২
গ. জনাব আশিক ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে কর্মরত রয়েছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব আশিক ও জনাব মেজবাহর মধ্যে স্তরভেদে কার কাজ প্রতিষ্ঠানে অধিকতর গুরুত্বপূর্ণ? বিশ্লেষণ করো। ৪
২. সিটি কলেজ কর্তৃপক্ষ বনভোজনে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিল। অধ্যক্ষ স্যার একটি কমিটি করে দিলেন এবং কীভাবে কাজ করতে হবে তার একটা দিকনিদের্শনা প্রদান করে অর্থসংগ্রহ, খাবার, গাড়ি ও শ্ঙ্খৃলা বিষয়ে ৪টা সাবকমিটি করে দিলেন। কার্যক্রম চালাতে যেয়ে কমিটি প্রধান ও সাবকমিটির প্রধানদের কেউ কেউ অধ্যক্ষের দিক নির্দেশনার পরিবর্তে যার যার মতো নির্দেশনা দিলেন। ফলে বনভোজন নানাবিধ বিশৃঙ্খলার মধ্যে শেষ হলো।
ক. সিদ্ধান্ত গ্রহণ কী? ১
খ. শিল্প প্রতিষ্ঠানের স্থায়ী পরিকল্পনা গুরুত্বপূর্ণ কেন? ২
গ. কলেজ কর্তৃপক্ষের নেওয়া বনভোজনের পরিকল্পনা প্রকৃতি অনুযায়ী কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. নির্দেশনার ঐক্য নীতির অভাবই উদ্দীপকের অনুষ্ঠানে বিশৃঙ্খলার কারণ-এ বক্তব্যের যথার্থতা উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪
৩. স্ট্যান্ডার্ড টেক্সটাইল মিলস্ লি. একটি বৃহৎ প্রতিষ্ঠান। এ টেক্সটাইল মিলের ব্যবস্থাপকের পদটি শূন্য হওয়ায় সহকারী ব্যবস্থাপক রফিক সাহেব থেকে সাড়ে চার বছর পর প্রতিষ্ঠানে যোগদান করা অপর সহকারী ব্যবস্থাপক নূরনবী সাহেবকে ব্যবস্থাপক হিসেবে নিয়োগ দেওয়া হয়। নূরনবী সাহেব গত তিন বছর যাবৎ সেরা সহকারী ব্যবস্থাপক হিসেবে নির্বাচিত হয়ে আসছেন। এদিকে তিনি ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদানের পরপরই বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে উৎপাদন ব্যাহত হওয়ার কথা চিন্তা করে একটি বিদ্যুৎ সাবস্টেশন নির্মাণ করেন এবং সার্বিক তদারকির জন্য একজন বিদ্যুৎ প্রকৌশলী নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
ক. ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ কী? ১
খ. পুরস্কার কি প্রণোদনা? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. স্ট্যান্ডার্ড টেক্সটাইল মিলস-এ পদোন্নতির কোন ভিত্তি অনুসরণ করা হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে বিদ্যুৎ প্রকৌশলী নিয়োগে কর্মী সংগ্রহের কোন উৎস ব্যবহার যুক্তিযুক্ত? বিশ্লেষণ করো। ৪
৪. জনাব মেহের সাভার রপ্তানি প্রক্রিয়াজাতকরণ এলাকার একটি শিল্প প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের সবধরনের আর্থিক সুযোগ-সুবিধা দিয়ে থাকেন। কিন্তু তাদেরকে বিরূপ ও অস্বাস্থ্যকর কর্মপরিবেশে কাজ করতে হয়। এমনকি তাদের কোনো প্রকার মতামত প্রকাশের সুযোগ দেয়া হয় না। ফলে প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের ভেতর অসন্তোষ ও ক্ষোভের অবস্থা বিরাজ করছে।
ক. মাসলো প্রদত্ত প্রেষণা তত্তে¡র নাম কী? ১
খ. প্রেষণা বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব মেহের কোন প্রকার প্রেষণা পদ্ধতির ওপর গুরুত্বারোপ করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. কর্মীদের ক্ষোভ ও অসন্তোষ নিরসনে জনাব মেহের এর কোন ধরনের প্রেষণা পদ্ধতি প্রবর্তন করা সমীচীন হবে? উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো। ৪
৫. জনাব সাকিলের সংগঠন কাঠামোতে দেখা যায় একটি বিভাগে কর্মীরা সংখ্যা কম হওয়ায় ঐ বিভাগের কর্মীরা কর্মভারগ্রস্ত হয়ে পড়েছে। আবার অন্য একটা বিভাগে কর্মীর সংখ্যা বেশি থাকায় তারা দ্রুত কাজ শেষ করে অলস সময় কাটাচ্ছে। এতে প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছে। এজন্য জনাব সাকিল জনবল পুনঃবিন্যাস করেছেন। পরবর্তীতে প্রতিটি বিভাগ যেন নিজ থেকেই সকল বিভাগের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যার্জন কাজ করে তার ব্যবস্থাও করেন।
ক. ক্ষুদে বার্তা কী? ১
খ. “সাম্যের নীতি” বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব সাকিলের সংগঠন সমন্বয়ের কোন নীতি অভাবে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে পরবর্তীতে সমন্বয়ের যে নীতির কথা বলা হয়েছে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যার্জনে তার ভ‚মিকা বিশ্লেষণ করো। ৪
৬. ‘মধুমতি’ কোম্পানির উৎপাদন যে হারে বাড়ছে সে হারে ব্রিকয় বাড়ছে না। তাই পণ্য অতিমাত্রায় গুদামজাত হচ্ছে। প্রডাকশন ম্যানেজার বিষয়টি অবহিত করে সেলস্ ম্যানেজারকে মেইল করলেন। সেলস্ ম্যানেজার উর্ধ্বতনের সাথে আলোচনা করে ঈদ পরবর্তী ২ মাসের জন্য ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ১০ ভাগ অতিরিক্ত বিক্রয় কমিশন দেওয়ার সিদ্ধান্ত সেলস সুপারভাইজারদের অবহিত করলেন। বিষয়টি ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিক্রয় বিভাগের পক্ষ থেকে পত্র লিখে ও লিফলেট বিতরণ করে জানানো হলো।
ক. দ্বৈত অধীনতা কী? ১
খ. যোগাযোগে ক্ষুদে বার্তার ভ‚মিকা ব্যাখ্যা করো। ২
গ. প্রডাকশন ম্যানেজার ও সেলস ম্যানেজারের মধ্যকার যোগাযোগ বার্তা প্রবাহ বিবেচনায় কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সংশ্লিষ্ট পক্ষ বিবেচনায় চিঠি লিখে বা লিফলেট দিয়ে যে যোগাযোগ করা হয়েছে বিক্রয় বৃদ্ধিতে তার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৭. মি. সামিউল মাঠ পর্যায়ের বিক্রয় কর্মকর্তা। তার ওপরে আঞ্চলিক কর্মকর্তা এবং তার ওপরে বিক্রয় ব্যবস্থাপক কর্মরত রয়েছেন। মি. সামিউল থেকে সাপ্তাহিক বিক্রয়ের পরিমাণ সম্পর্কে আঞ্চলিক কর্মকর্তা ও বিক্রয় ব্যবস্থাপক দু’জনই জানতে চান। জানাতে তেমন সমস্যা নেই। কিন্তু দু’জন দু’ধরনের পরামর্শ দিলে তিনি বিপদে পড়েন। এ বিষয়টি প্রতিষ্ঠানের সাধারণ ব্যবস্থাপকের নজরে এলে তিনি এ বিষয়ে বিক্রয় ব্যবস্থাপকে তিরস্কার করেন।
ক. অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনা চক্র বলতে কী বোঝ? ২
গ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির ব্যত্যয় ঘটেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সাধারণ ব্যবস্থাপক কর্তৃক এ ধরনের তিরস্কার করার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৮. জনাব সফি আযম নতুন শিল্প ইউনিট গড়েছেন। তার চিন্তা এমন ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন যেন পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণকে সমতালে রেখে এগিয়ে যাওয়া যায়। তাই তিনি উৎপাদন প্রক্রিয়ায় কোন কাজ কখন শুরু হবে ও শেষ হবে তার সময় নির্ধারণ এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলোকে মোটা দাগ দিয়ে রেখাঙ্কিত করেছেন। এভাবে চলার পর বছর শেষ হলে তিনি হিসাব বিবরণী বিশ্লেষণ করে হিসাব কর্মকর্তাকে বললেন আর কতটা বিক্রয় বাড়ালে আমরা ক্ষতি থেকে বেড়িয়ে আসতে পারবো।
ক. বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ কী? ১
খ. সমচ্ছেদ বিন্দু বিশ্লেষণ বলতে কী বোঝ? ২
গ. জনাব সফি আযম পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ কৌশল হিসেবে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব সফি আযম বিক্রয় বৃদ্ধি ও পরিকল্পনা নিতে যে নিয়ন্ত্রণ কৌশলের ব্যবহার করেছেন তার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ৩৭-৩৮
৯. জনাব মর্তুজা তার প্রতিষ্ঠানের আদেশ-নির্দেশ প্রদানের পূর্বে বাস্তবায়নকারী কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সাথে পরামর্শ করে বিভিন্ন সিদ্ধান্ত প্রদান করেন। এতে তার প্রতিষ্ঠানটি শতভাগ লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করে থাকে। অপরদিকে জনাব আমজাদ সবসময় কর্মচারীরা যা বলে বা যেভাবে পরামর্শ দেয় ও কাজ করতে চায় সেভাবে তাদের কাজ করতে দেন। সিদ্ধান্তের ব্যাপারে তিনি নির্লিপ্ত থাকেন। এতে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সবসময় তার প্রতিষ্ঠান পিছিয়ে থাকে।
ক. কর্মীকেন্দ্রিক নেতৃত্ব কী? ১
খ. প্রেষণাদানের আর্থিক উপায় বলতে কী বোঝ? ২
গ. জনাব আমজাদের প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনার ধরন কী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব আমজাদের নির্দেশনার ধরনের চেয়ে জনাব মর্তুজার নির্দেশনার ধরন উত্তম-নির্দেশনার ধরন উলেখপূর্বক তোমার মতামত ব্যাখ্যা করো। ৪
১০. মি. আলম একটি তৈরি পোশাক কারখানার মালিক। তিনি প্রতিদিন কারখানায় গিয়ে সকল শ্রমিক কর্মচারীর সাথে কুশল বিনিময় করেন এবং খোঁজখবর নেন। তিনি শ্রমিকদের সমস্যার কথা শোনেন এবং সমাধানের চেষ্টা করেন। তার কারখানার কর্মপরিবেশও অত্যন্ত ভাল। গত বছর কারখানাতে রেকর্ড পরিমাণ মুনাফা অর্জিত হয়েছে।
ক. যোগাযোগ কী? ১
খ. ফলাবর্তন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. মি. আলমের মধ্যে কোন ধরনের নেতৃত্বের বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. রেকর্ড পরিমান মুনাফা অর্জিত হওয়ার পেছনে কোনো ধরনের প্রণোদনা কাজ করেছে বলে তুমি মনে করো কি? যুক্তি দাও। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
১১. জনাব জামাল প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলিকে চার ভাগে ভাগ করেন এবং প্রতি বিভাগের অধীনে কিছু উপবিভাগ তৈরি করেন। এসব বিভাগ ও উপবিভাগে একজন করে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিকে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা হিসাবে নিয়োগ করেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেক কর্মীর দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সুনির্দিষ্টভাবে বণ্টন করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য সহজেই অর্জিত হয়।
ক. কমিটি কী? ১
খ. সংগঠন কাঠামো বলতে কী বোঝ? ২
গ. উদ্দীপকে জনাব জামাল কোন ধরনের কাঠামো অনুসরণ করেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সংগঠনের কোন নীতিটি অনুসরণের ফলে জনাব জামালের প্রতিষ্ঠানটির লক্ষ্য অর্জিত হচ্ছে বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত দাও। ৪
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
