ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | সকল কলেজের সৃজনশীল প্রশ্ন ৩৫-৩৬ : ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।
প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।
সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।
৩৫. যশোর সরকারি মহিলা কলেজ বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১. মিসেস রওশন একটি স্টিল মিলে কর্মরত আছেন। তিনি ২০১৩ সালের শুরুতে প্রতিষ্ঠানের পুুঁজি সরবরাহকারী ও গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের একটি যৌথ সভায় অংশগ্রহণ করেন। ২০১৩ সালের জন্য উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ১ লক্ষ টন নির্ধারণ করার প্রস্তাব করেন। এ অর্জনের জন্য নতুন ৫০ জন কর্মী নিয়োগ করার জন্য তিনি কর্মী ব্যবস্থাপককে নির্দেশ দেন। উৎপাদন ও বিপণনকার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য মিসেস রওশন প্রতিষ্ঠানে উৎপাদন, বিপণন, ক্রয়, অর্থ ও হিসাব বিভাগ নামে চারটি বিভাগ প্রতিষ্ঠা করেন। স্ব-স্ব বিভাগীয় কর্মীরা ঐ বিভাগের প্রধান কর্তৃক প্রদত্ত আদেশ পালন করে এবং তার নিকট জবাবদিহি করে। প্রতিষ্ঠানটি ২০১৩ সালে নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. বিকেন্দ্রীকরণ কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনাকে কি পেশা বলা যায়? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মিসেস রওশন কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি কার্যবিভাজনের নীতি যথাযথভাবে অনুসরণের কারণে সফলতা পেয়েছে? যুক্তিসহ মতামত দাও। ৪
২. ‘মুন গার্মেন্টর্স’ ফ্যাক্টরিতে রাফি ও নাঈম একই পদে কর্মরত দুজন কর্মী। তাদের বস রহিম। জনাব আলী হোসেন প্রতিষ্ঠানের ঊধ্বর্তন কর্মকর্তা। একদিন রাফি ও নাঈমের বিরোধ দেখা দেওয়ায় নাঈমের বিরুদ্ধে রাফি জনাব আলী হোসেনের কাছে অভিযোগ করেন। তিনি রাফির ওপর চোখ রাঙিয়ে ডেকে তার অধস্তন কর্মীদের নিয়ম-কানুন শেখানোর নির্দেশ দেন।
ক. বিকেন্দ্রীকরণ কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনায় নির্দেশনার ঐক্য নীতি গুরুত্বপূর্ণ কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকের ‘মুন গার্মেন্টস’ ফ্যাক্টরিতে ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার ভ‚মিকা কি সঠিক ছিল? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দিয়ে ব্যাখ্যা করো। ৪
৩. চছঝ সফট ড্রিংকস লিমিটেড জার্মানভিত্তিক একটি বহুজাতিক কোম্পানি। প্রতিষ্ঠানটি বাংলাদেশে বাজার সম্প্রসারণ করার লক্ষ্যে পৃথক পরিকল্পনা প্রণয়ন করে। এদেশের অধিকাংশ জনসংখ্যা মুসলিম এবং উন্নয়নশীল দেশ হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি সহজেই সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।
ক. অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব কী? ১
খ. প্রেষণার দ্বি-উপাদানর তত্ত¡ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটি বাংলাদেশের জন্য কোন ধরনের পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছে? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো, উদ্দীপকের বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটি পরিকল্পনার আঙিনা নির্ধারণ করতে পেরেছে? তোমার উত্তরের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
৪. জনাব নাসরিন একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। এতদিন প্রতিষ্ঠানের সকল সিদ্ধান্ত তিনি একাই গ্রহণ করলেও বর্তমানে প্রতিষ্ঠান বড় হওয়ায় এবং কাজের জটিলতা বৃদ্ধি পাওয়ায় সাংগঠনিক অবস্থার উন্নতির জন্য সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নিলেন। বিভিন্ন বিভাগে ব্যবস্থাপক নিয়োগ দিলেন। এতে জনাব নাসরিনের কাজের চাপ কমার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা বৃদ্ধি পেতে লাগল।
ক. সংগঠন কী? ১
খ. ম্যাট্রিক্স সংগঠন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. জনাব নাসরিনের প্রতিষ্ঠানে প্রথমে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব নাসরিনের প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তনের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো। ৪
- উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
- উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
- উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF
৫. “সিরাজ ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের” উৎপাদন বিভাগের বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের শূন্যপদ পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠানটি সংবাদপত্রে বিজ্ঞাপন দিয়ে একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেয়। কিন্তু ব্যবস্থাপক যোগদানের সময় উক্ত বিভাগের কর্মীদের ক্ষোভ ও অসন্তুষ্টের সম্মুখীন হয়।
ক. কর্মীসংস্থান কী? ১
খ. মানবসম্পদ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. সিরাজ ট্রেডিং কোন উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. সিরাজ ট্রেডিং কোম্পানির অধস্তন কর্মীদের অসন্তোষ ও ক্ষোভের সম্ভাব্য কারণ বিশ্লেষণ করো। ৪
৬. মি. মোছাদ্দেক একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার কোম্পানিতে উৎপাদন মাত্রা কীভাবে বৃদ্ধি করা যায় তা নিয়ে আলোচনার জন্য একটি সভার আহŸান করলেন। সেখানে উৎপাদনকার্যে নিয়োজিত সকলেই উপস্থিত ছিল। তাদের সাথে আলাপ-আলোচনার প্রেক্ষিতে কিছু সিদ্ধান্ত গ্রহণ করলেন। অল্প সময়ের মধ্যেই তিনি ইতিবাচক ফলাফল লক্ষ করলেন।
ক. নির্দেশনা বলতে কী বোঝ? ১
খ. নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে কোন ধরনের নির্দেশনা সম্পর্কে বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে গৃহীত নির্দেশনা কৌশল সকল প্রতিষ্ঠানের সবসময় সুফল বয়ে আনবে কোনো নিশ্চয়তা নেই-এ বিষয়ে তোমার মতামত দাও। ৪
৭. আবাহন লি. কোম্পানি একটি আন্তর্জাতিক মানের ঔষুধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের ব্যাপারে খুবই যতœশীল। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের শিক্ষা, চিকিৎসা ও বাসস্থানের নানাবিধ সুবিধা দিয়ে থাকে। কিন্তু কর্মীরা সমসময় চাকরির নিরাপত্তাজনিত অনিশ্চয়তায় ভোগে। যার কারণে ভালো সুযোগ-সুবিধা থাকার পরও কর্মীদের মধ্যে প্রতিষ্ঠান ছেড়ে যাওয়ার প্রবণতা লক্ষ করা যায়। বিষয়টি নিয়ে আবাহন লি. কোম্পানি তার কর্মীদের সাথে আলাপ-আলোচনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
ক. প্রেষণার ভিত্তি কী? ১
খ. হার্জবার্গের দ্বি-উপাদান তত্তে¡র রক্ষণাবেক্ষণ উপাদান বলতে কী বোঝায়? ২
গ. আবাহন লি. কর্মীদের কী ধরনের প্রেষণা প্রদান করে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. কী ব্যবস্থা গ্রহণ করলে আবাহন লি.-এর প্রতি কর্মীদের আকর্ষিত করা যাবে বলে তুমি মনে করো? যুক্তি দাও। ৪
৮. মি. আদিব ও মি. সাকিব আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তাঁরা গার্মেন্টস সামগ্রীর রপ্তানি ও যন্ত্র সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরমর্শ ভিডিও কনফারেন্স ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রহণ করে। বিদেশি ব্যবসায়ীর সাথে প্রয়োজনে তারা তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ফ্যাক্স ও ই-মেইল ব্যবহার করেন।
ক. যোগাযোগ প্রক্রিয়া কী? ১
খ. ফলাবর্তন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের নিজেদের কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের আক্ষরিক/শাব্দিক যোগাযোগ সংঘটিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদান-প্রদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উলেখপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ণ করো। ৪
৯. জনাব ইকবাল একটি প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী। তিনি পরিকল্পনা অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের কাজ পরিচালনা করেন এবং প্রতিটি বিভাগ ও কর্মীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন। কর্মীদের মধ্যে সুসম্পর্ক না থাকায় কাক্সিক্ষত পরিমাণ পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয় সম্ভব হচ্ছে না।
ক. সমন্বয় কী? ১
খ. নির্দেশনা সর্বদা নিচের দিকে প্রবাহিত হয় ব্যাখ্যা করো। ২
গ. জনাব ইকবাল তার প্রতিষ্ঠানের সমন্বয়ের কোন নীতি অনুসরণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে সৃষ্ট সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে জনাব ইকবালের কোন ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ বাঞ্ছনীয়? মতামত দাও। ৪
১০. ম্যাক্স কনস্ট্রাকশন কোং ২০১৩ সালের ১ জানুয়ারি চট্টগ্রামে একটি ফ্লাইওভার তৈরির কাজ শুরু করে। ফ্লাইওভারটি ২০১৬ সালের ৩১ ডিসেম্বর শেষ করার কথা থাকলেও ২০১৪ সালের ৩১ ডিসেম্বর দেখা যায় যে, ফ্লাইওভারটির মাত্র ৩৫ শতাংশ কাজ শেষ হয়েছে। কাজের পরিমাণ লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম হওয়ায় প্রকল্প ব্যবস্থাপক তার কারণ উদঘাটন এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফ্লাইওভারটির কাজ সমাপ্ত করার লক্ষ্যে করণীয় ব্যবস্থা সম্পর্কে পরামর্শদানের জন্য একজন অভিজ্ঞ প্রকৌশলীকে দায়িত্ব প্রদান করেন। প্রকৌশলী লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হওয়ার জন্য দক্ষ শ্রমিক স্বল্পতা, কাঁচামালের অপর্যাপ্ততা, আধুনিক নির্মাণ সামগ্রীর অপ্রাপ্যতা, বর্ষাকালে নির্মাণ কাজের বিঘœ হওয়া ইত্যাদি বিভিন্ন বিষয় চিহ্নিত করে সুপারিশসহ প্রকল্প ব্যবস্থাপকের কাছে একটি প্রতিবেদন পেশ করেন।
ক. গ্যান্ট চার্ট কী? ১
খ. ‘নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরত প্রক্রিয়া’-ব্যাখ্যা করো। ২
গ. “২০১৪ সালের ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত ৩৫ শতাংশ কাজ শেষ হয়েছে”-কথাটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার কোন কাজের সাথে সম্পর্কিত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে প্রকৌশলীর প্রতিবেদনটি যথাসময়ে প্রকল্পের কাজ শেষ করার ক্ষেত্রে কতটুকু ভ‚মিকা রাখবে বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
১১. হামিদ কোং লি. একটি জুতা রপ্তানিকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিবছর জানুয়ারি মাসে সারা বছরের কর্মকাণ্ডের বিস্তারিত পরিকল্পনা তৈরি করে। বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতার ফলে তাদের পণ্য রপ্তানির পরিমাণ হ্রাস পাচ্ছে। হামিদ কোং লি. নতুন বাজার সৃষ্টির জন্য ইউরোপের বিভিন্ন দেশে পণ্য রপ্তানির চেষ্টা করছে। প্রতিষ্ঠানটি প্রচেষ্টার ফলে তাদের রপ্তানি ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে।
ক. পরিকল্পনা কী? ১
খ. পরিকল্পনাকে ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক কাজ বলা হয় কেন? ২
গ. হামিদ কোং লি. কর্তৃক গৃহীত পরিকল্পনাটি কোন ধরনের? ৩
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত হামিদ কোং লি.-কে রপ্তানি বৃদ্ধি করতে হলে কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে বলে তুমি মনে করো? মতামত দাও। ৪
৩৬. বরিশাল সরকারি মহিলা কলেজ বিষয় কোড: ২ ৭ ৮
সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: দ্বিতীয় পত্র পূর্ণমান ৭০
১.মি. আসিফ ইউনিলিভার বাংলাদেশের একজন বিপণন কর্মকর্তা। চাকরির দুই বছর পর শ্রীলংকাতে দুই দিনের এক প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করার সুযোগ পায়। প্রশিক্ষণটির বিষয় ছিলো- “বিপণনে মান নিশ্চিতকরণ”। কীভাবে মান বজায় রেখে বিপণন কাজ সম্পাদন করা যায় তাই নিয়ে দুইদিনে চারটি অধিবেশনে প্রশিক্ষণটি পরিচালনা করেন ইউনিলিভার দক্ষিণ এশিয়ার কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স বিভাগের প্রধান। উক্ত প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের ফলে আসিফ বিষয়টি সম্পর্কে সুস্পষ্ট দিকনির্দেশনা পেলেন। তাই সে নব উদ্যমে কাজ করার ইচ্ছা পোষণ করেন।
ক. কর্মী ব্যবস্থাপনা কী? ১
খ. শুষ্ক পদোন্নতি বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে মি. আসিফের প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি কী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. প্রশিক্ষণ কীভাবে নবতর চিন্তা-চেতনার উন্নয়ন ঘটায়? উদ্দীপকের আলোকে যৌক্তিক মূল্যায়ন করো। ৪
২.রাইসু ফার্মা লি. একটি ছোট ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটির সিদ্ধান্ত গ্রহণের সকল ক্ষমতা পরিচালনা পর্ষদের কাছে সংরক্ষণ করা হয়। মি. রেজা প্রতিষ্ঠানটির সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপক। ছোটখাটো সিদ্ধান্ত নিতে গেলেও তাকে উপরের মহলের অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হয়। সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিলম্ব ও অধিক আনুষ্ঠানিকতার কারণে প্রতিষ্ঠানটিতে এক ধরনের বিশৃঙ্খল অবস্থা বিরাজ করছে।
ক. হেনরি ফেয়ল ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কতটি কাজ নির্দিষ্ট করেন? ১
খ. ধারণাগত দক্ষতা বলতে কী বোঝায়? ২
গ. রাইসু ফার্মা লি. এ ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি প্রতিফলিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. কীভাবে প্রতিষ্ঠানটিতে শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনা সম্ভব বলে তুমি মনে করো? যৌক্তিক মতামত দাও। ৪
৩.প্রযুক্তি দুনিয়ার অধিকাংশ মেধাবীর প্রথম পছন্দ গুগল কর্পোরেশন। গুগলের বিশাল হেডকোয়ার্টার আর তার কর্মপরিবেশ এক কথায় বলতে গেলে অসাধারণ। অধস্তনদের সাথে নির্বাহীর সম্পর্ক ও সহকর্মীদের সাথে সুসম্পর্ক সবাইকে একসূত্রে গ্রথিত করে। তাছাড়া সেখানে কর্মীরা ব্যক্তিগত প্রয়োজনে যথেষ্ট সময় পেয়ে থাকেন। তাই তারা সন্তুষ্ট থাকেন। অন্যদিকে বাংলাদেশের গাজীপুরে একটি তৈরি পোশাক কারখানায় দুই মাস বেতন বকেয়া থাকায় শ্রমিকরা কর্মবিরতি দিয়ে আন্দোলন করছেন।
ক. অগ্রিম কী? ১
খ. প্রেষণা কীভাবে শ্রম ঘূর্ণায়মানতা হ্রাস করে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকটি দ্বি-উপাদান তত্তে¡র কোন উপাদানের সাথে সম্পর্কিত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘প্রেষণার ফল আচরণের মাধ্যম প্রকাশিত হয়’-উদ্দীপকের আলোকে যৌক্তিক বিশ্লেষণ করো। ৪
৪.মি. মঈন একটি পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি উচ্চ প্রযুক্তিসম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনের লক্ষ্য নিয়ে প্রতিষ্ঠিত একটি নতুন কোম্পানির কাঠামো তৈরির জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত হন। মি. মঈন তার গবেষণা দলের সাথে একাধিক আলোচনার পর একটি কাঠামোর ধারণা তৈরি করলেন। যেহেতু প্রতিষ্ঠানটি উচ্চ প্রযুক্তিসম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনকারী তাই তিনি প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের বিষয়টিকে বিবেচনায় নিয়ে কাঠামো তৈরি করলেন। এক্ষেত্রে তিনি প্রত্যেকটি পণ্যকে আলদাভাবে গুরুত্ব দেওয়ার জন্য প্রকল্প ব্যবস্থাপক এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপকদের সার্বিক সহযোগিতা করার জন্য কার্যিক ব্যবস্থাপকদের নিয়োগ দেওয়ার সুপারিশ করেন।
ক. বিভাগীয়করণ কী? ১
খ. “সরলরৈখিক সংগঠনে স্বৈরতন্ত্রের প্রতি ঝোঁক রয়েছে’ ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির কাঠামো গঠনে সংগঠনের কোন নীতির প্রাধান্য রয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো মি. মঈন প্রতিষ্ঠানটির সঠিক কাঠামো তৈরি করেছেন? যৌক্তিক মতামত দাও। ৪
৫.বুশরা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবস্থাপনা বিভাগের শিক্ষার্থী। সে শ্রেণিকক্ষে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত তাত্তি¡ক জ্ঞান অর্জনের পাশাপাশি মাঝে মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিভিন্ন শিল্প-কারখানা পরিদর্শনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো কীভাবে বাস্তবে সম্পাদিত হয় তাও জানতে পারছে। তার উপলব্ধি হলো, ব্যবস্থাপনা শুধু একটি নির্দিষ্ট কাজ নয় বরং ধারাবাহিকভাবে সম্পাদিত কাজের সমষ্টি। এক্ষেত্রে একটি কাজের সাথে অন্য কাজের সম্পর্ক রয়েছে। বুশরা ব্যবস্থাপনা বিষয়ের উপর বি.বি.এ ও এম.বি.এ ডিগ্রি সম্পন্ন করে বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা কর্মকর্তা হিসেবে কাজ করার স্বপ্ন দেখছে।
ক. তত্ত¡াবধায়ন পর্যায় কী? ১
খ. পদ্ধতি বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে ওঠেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘বুশরার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা একটি পেশা হিসেবে বিবেচিত হবে’ উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪
৬.মি. ফিরোজ পোশাক রপ্তানিকারক একটি প্রতিষ্ঠানের সুপারভাইজার। তার অধীনস্থ ৫০ জন শ্রমিকদের সে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিয়ে কাজ করিয়ে নেয়। মি. ফিরোজ শুধু নির্দেশনা দিয়ে ক্ষান্ত হন না বরং কাজগুলো যাতে সঠিকভাবে বাস্তবায়ন হয় তা নিজে দাঁড়িয়ে থেকে পর্যবেক্ষণ করেন। ফলে কর্মীরা তাদের কাজে যাতে ভুল কম হয় সেদিকে নজর রাখেন। আর ভুল হয়ে গলেও মি. ফিরোজ তা সংশোধন করে দেন।
ক. কোন নেতৃত্বের ক্ষেত্রে অধস্তনরা অবাধ স্বাধীনতা ভোগ করে? ১
খ. একজন নেতা কীভাবে কর্তৃত্ববান হন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মি. ফিরোজের নির্দেশনার ধরন কী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘কার্যকর নির্দেশনা কর্মীদের মান ও দক্ষতার উন্নয়ন ঘটায়’তুমি কি এ বক্তব্যের সাথে একমত? যৌক্তিক মূল্যায়ন করো। ৪
৭.ভূঁইয়া এ্যাপারেলস লি. ২০১৩ সালে ২০% উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্য নির্ধারণ করেন। সে লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থপনা পরিচালক সকল বিভাগীয় প্রধানদের কাছে পরিকল্পনা আহŸান করেন। বিভাগীয় প্রধানগণ সুনির্দিষ্ট সুপারিশসহ তাদের প্রণীত পরিকল্পনা জমা দেন। পরবর্তীতে পরিচালনা পর্ষদের এক সভায় সকল পরিকল্পনা একত্রিত করে তা বাস্তবায়নের জন্য সকল বিভাগকে নির্দেশ দেওয়া হয়।
ক. কৌশল কী? ১
খ. পরিকল্পনাকে ব্যবস্থাপনার দর্পণ বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. ভ‚ঁইয়া এ্যাপারেলস লি. কোন ধরনের পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো ভ‚ঁইয়া এ্যাপারেলস লি. একটি উত্তম পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছে? তোমার মতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
৮.শান্তিপুর গ্রামের মানুষ দীর্ঘদিন একটি উচ্চ মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের অভাব বোধ করছেন। গ্রামের সকল শ্রেণির মানুষ বিষয়টি নিয়ে এত দিন কথা বললেও নিজেরা সংগঠিত হতে পারেনি। গ্রামের বয়োজ্যেষ্ঠ ব্যক্তি মি. ‘ক’ বিষয়টি উপলব্ধি করে এগিয়ে আসেন। তিনি তার প্রজ্ঞা দিয়ে সবাইকে বোঝাতে সক্ষম হন এবং সংগঠিত হওয়ার জন্য আহবান জানান। তার মতামতকে গুরুত্ব দিয়ে সবাই তার নির্দেশনা মেনে চলেন। অন্যদিকে ঢাকার ইউনিভার্সাল পাবলিকেশন্স’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক যেকোনো সিদ্ধান্ত কর্মীদের সাথে আলোচনা করে গ্রহণ করেন। সম্প্রতি কর্মীদের দুপুরের খাবারের সমস্যা সমাধানের জন্য কর্মীদের প্রস্তাব অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটির প্রধান কার্যালয়ে একটি কেন্টিন স্থাপন করেন যেখান থেকে কর্মীরা বিনামূল্যে খাবার গ্রহণ করতে পারবেন।
ক. কর্মীকেন্দ্রিক নেতৃত্ব কী? ১
খ. আÍপূর্ণতার চাহিদা বলতে কী বোঝায়? ২
গ. মি. ‘ক’ কোন ধরনের নেতৃত্বের উদাহরণ? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো ইউনিভার্সাল পাবলিকেশন্স-এর কেন্টিন স্থাপন শ্রমিকদেরকে ইতিবাচকভাবে প্রেষিত করবে? উদ্দীপকের আলোকে যৌক্তিক মতামত দাও। ৪
৯.শাপলা কর্পোরেশন ২০১৬ সালে প্রণীত পরিকল্পনায় ১০,০০,০০০ ইউনিট ঔষধ উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন। কিন্তু বছর শেষে দেখা গেল প্রতিষ্ঠানটি মাত্র ৮,০০,০০০ ইউনিট ঔষধ উৎপাদন করেছে। তাই পরিচালনা পর্ষদ এখন প্রতিষ্ঠানটির কার্য ফলাফলের বিস্তারিত তথ্য উপাত্ত সংগ্রহ করে বিশ্লেষণের মাধ্যমে বিচ্যুতি নির্ধারণ করেন এবং পরবর্তী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের সুপারিশও করেছেন।
ক. ইঊচ-এর পূর্ণরূপ কী? ১
খ. নিয়ন্ত্রণের ভবিষ্যৎ দর্শনের নীতিটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. শাপলা কর্পোরেশন কোন ধরনের নিয়ন্ত্রণ কৌশল অনুসরণ করেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ কার্য ব্যতিরেকে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন অসম্ভব’তুমি কি এ বক্তব্যের সাথে একমত? তোমার মতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
১০.মৌলি ফ্যাশনস লি. তাদের নির্বাহীদের জন্য প্রতি মাসে পাঁচ তারকা রেস্টুরেন্টে একটি ডিনারের আয়োজন করেন। ডিনারে সকল বিভাগের নির্বাহীগণ উপস্থিত থাকেন এবং তাদের মধ্যে একটি হৃদ্যতাপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হয়। পারস্পরিক আলোচনায় সবাই কাজের ক্ষেত্রে যার যার সমস্যা ও সম্ভাবনাগুলো সহজেই জানাতে পারে। ফলে নির্বাহীদের মধ্যকার সম্পর্কের উন্নয়ন ঘটার কারণে সমন্বয় সহজ হয়।
ক. ঈচগ-এর পূর্ণরূপ কী? ১
খ. স্বতঃস্ফ‚র্ত সমন্বয় বলতে কী বোঝায়? ২
গ. মৌলি ফ্যাশনস লি. সমন্বয়ের ক্ষেত্রে কোন নীতিটি মেনে চলেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. তুমি কি মনে করো কার্যকর সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যার্জনকে সহজ করে তোলে? তোমার মতের পক্ষে যুক্তি দাও। ৪
১১.সেইজ ইন্টারন্যাশনাল লি. একটি আন্তর্জাতিক মানের সিরামিকস উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপক টেলিফোনে উৎপাদন বিভাগের একজন সহকারী ব্যবস্থাপকের কাছে উৎপাদন সংক্রান্ত তথ্য জানতে চায়। কিন্তু উৎপাদন বিভাগের সহকারী ব্যবস্থাপক বিক্রয় ব্যবস্থাপকে যথেষ্ট তথ্য দিয়ে সহায়তা করেনি। ফলে বিক্রয় বিভাগ ও উৎপাদন বিভাগের মধ্যে দূরত্ব সৃষ্টি হয়। তাছাড়া প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য বিভাগগুলোর মধ্যেও পারস্পরিক তথ্য আদান প্রদানের ক্ষেত্রে সহযোগিতার অভাব পরিলক্ষিত হচ্ছে।
ক. সাংগঠনিক যোগাযোগ কী? ১
খ. ‘প্রেরিত বার্তার সমরূপতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে লিখিত যোগাযোগের কোনো বিকল্প নেই’ ব্যাখ্যা করো। ২
গ. সেইজ ইন্টারন্যাশনাল-এর বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকের সাথে উৎপাদন বিভাগের সহকারী ব্যবস্থাকের মধ্যে সংগঠিত যোগাযোগটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সৃষ্ট দূরত্ব ঘুচিয়ে ফেলার জন্য সেইজ ইন্টারন্যাশনাল লি.-এর করণীয় কী? যৌক্তিক মতামত দাও। ৪
উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।
