ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৪ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৩৬-৪০ | PDF

প্রশ্নঃ ৩৬ মি. মঈন একটি পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী কর্ক উত্তরঃর্তা। তিনি উচ্চ প্রযুক্তি সম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনের লক্ষ্য নিয়ে প্রতিষ্ঠিত একটি নতুন কোম্পানির কাঠামো তৈরির জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত হন। মি. মঈন তার গবেষণা দলের সাথে একাধিক আলোচনার পর একটি কাঠামোর ধারণা তৈরি করলেন। যেহেতু প্রতিষ্ঠানটি উচ্চ প্রযুক্তি সম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনকারী তাই তিনি প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের বিষয়টিকে বিবেচনায় নিয়ে কাঠামো তৈরি করলেন। এক্ষেত্রে তিনি প্রত্যেকটি পণ্যকে আলাদাভাবে গুরুত্ব দেওয়ার জন্য প্রকল্প ব্যবস্থাপক এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপকদের সার্বিক সহযোগিতা করার জন্য কার্যিক ব্যবস্থাপকদের নিয়োগ দেওয়ার সুপারিশ করেন। [বরিশাল সরকারি মহিলা কলেজ]

ক. বিভাগীয়করণ কী? ১

খ. ‘সরলরৈখিক সংগঠনে স্বৈরতন্ত্রের প্রতি ঝোঁক রয়েছে’ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির কাঠামো গঠনে সংগঠনের কোন নীতির প্রাধান্য রয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. তুমি কি মনে কর মি. মঈন প্রতিষ্ঠানটির সঠিক কাঠামো তৈরি করেছেন? যৌক্তিক মতামত দাও। ৪

ক উত্তরঃ কাজের বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা হলে তাকে বিভাগীয়করণ বলে।

খ উত্তরঃ যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা রেখা সর্বোচ্চ পর্যায় থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে নেমে আসে তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।

সরলরৈখিক সংগঠনে ঊর্ধ্বতনের আদেশ সরলরেখায় নিচের স্তরে পৌঁছায়। এক্ষেত্রে অধস্তনরা আদেশ মানতে বাধ্য থাকে।

এছাড়াও জবাবদিহিতার ক্ষেত্রে অধস্তনদের কাছ থেকে ক্রমান্বয়ে ঊর্ধ্বতনের কাছে পৌঁছায়। এরূপ সংগঠনে নির্বাহী একক কর্তৃত্ব ও ক্ষমতার অধিকারী হয়। তাই বলা যায়, সরলরৈখিক সংগঠনে স্বৈরতন্ত্রের প্রতি ঝোঁক রয়েছে।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির কাঠামো গঠনে সংগঠনের বিশেষায়নের নীতির প্রাধান্য রয়েছে।

প্রতিষ্ঠানের সকল কাজকে বিভিন্ন ভাগে বিভক্ত করে দক্ষতা, যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার আলোকে তা বিভিন্ন ব্যক্তির কাছে দায়িত্ব দেওয়াকে বিশেষায়নের নীতি বলে। এই নীতি বাস্তবায়নের ফলে কর্মীকে একই কাজ নিয়মিত করতে হয়। ফলে কর্মীর জ্ঞান ও দক্ষতা আরও বেড়ে যায়।

উদ্দীপকের মি. মঈন একটি উচ্চ প্রযুক্তিসম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো তৈরির দায়িত্ব পান। এক্ষেত্রে তিনি প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের বিষয়টিকে বিবেচনা করে কাঠামো তৈরি করেন।

কর্মীদের বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের বিষয়টি বিশেষায়নের নীতির অন্তর্ভুক্ত। তাই বলা যায়, বিশেষায়নের নীতি বিবেচনায় উদ্দীপকের সংগঠন কাঠামো তৈরি করা হয়েছে।

ঘ উত্তরঃ মি. মঈনের তৈরি করা মেট্রিক্স সংগঠন কাঠামো প্রতিষ্ঠানটির জন্য যথার্থ বলে আমি মনে করি।

মেট্রিক্স সংগঠন হলো কার্যভিত্তিক ও প্রকল্প বা দ্রব্য উৎপাদনভিত্তিক সংগঠনের সমন্বিত রূপ। অর্থাৎ এক ধরনের মিশ্র সংগঠন। জটিল ও বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে মেট্রিক্স সংগঠন বেশি উপযোগী।

এরূপ সংগঠনে এক শ্রেণির নির্বাহীগণ কারিগরি দিক এবং অন্য শ্রেণির নির্বাহীগণ ব্যবস্থাপকীয় দিক তত্তবধান করেন।

উদ্দীপকের মি. মঈন একটি উচ্চ প্রযুক্তিসম্পন্ন ও একাধিক পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো তৈরির দায়িত্ব পান। তিনি প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের বিষয়টি বিবেচনা করে সংগঠন কাঠামো তৈরি করেন।

পরবর্তীতে তিনি প্রকল্প ব্যবস্থাপক এবং কার্যিক ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেওয়ার সুপারিশ করেন।

মি. মঈন এক্ষেত্রে দুই ধরনের ব্যবস্থাপক নিয়োগের সুপারিশ করেন। প্রথমত প্রত্যেকটি পণ্যকে গুরুত্ব দেয়ার জন্যে প্রকল্প ব্যবস্থাপক এবং তাদের সার্বিক সহযোগিতার জন্য কার্যিক ব্যবস্থাপক। কার্যিক ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের কাজ বিশেষায়ণের ক্ষেত্রে কাজ করবেন।

অপরদিকে প্রকল্প ব্যবস্থাপকের তত্ত¡াবধানে কাজে গতিশীলতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পাবে। সুতরাং মি. মঈনের প্রতিষ্ঠানটির ক্ষেত্রে মেট্রিক্স সংগঠন কাঠামোই সর্বাধিক উপযোগী।

প্রশ্নঃ ৩৭ একটি বৃহৎ রপ্তানিমুখী গার্মেন্টস কারখানায় মার্কেটিং, উৎপাদন ও ক্রয় বিভাগে একেকজন বিশেষজ্ঞ কর্মরত আছেন। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী কাজগুলোকে ছোট ছোট ভাগে ভাগ করে এ ধরনের বিশেষজ্ঞ নিয়োগের ফলে প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত আন্তর্জাতিক বাজারে খ্যাতি অর্জন করেছে। গত মাসে হঠাৎ করে এক ভয়াবহ অগ্নিকান্ডে ৪ কোটি টাকার তৈরি পোশাকসহ বহু সম্পদ পুড়ে যায় এবং ক্ষতি হয়। কিন্তু কর্তৃপক্ষ অগ্নিকান্ডের সঠিক কারণ উদঘাটন করতে পারছে না। ফলে তারা প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ নিয়ে চিন্তিত হয়ে পড়েছেন। [ঢাকা ইমপিরিয়াল কলেজ]

ক. ব্যবস্থাপনা চক্র কী? ১

খ. ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় কীভাবে গুরুত্বপূর্ণ? বুঝিয়ে লিখ। ২

গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে অগ্নিকান্ডের কারণ উদঘাটন করতে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো ভ‚মিকা রাখতে পারে- তা বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো পরপর আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।

 ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো হলো পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ।

খ উত্তরঃ যে ব্যক্তি প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নেতৃত্ব, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের কাজ সম্পাদনের সাথে জড়িত তাকে ব্যবস্থাপক বলে।

প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে একজন ব্যবস্থাপককে সকল মানবীয় ও বস্তুগত সম্পদের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে হয়।

একজন ব্যবস্থাপক তার দক্ষতা দিয়ে সব উপাদানের সমন্বয় ঘটান। এছাড়াও তার দক্ষ নেতৃত্বের ওপর প্রতিষ্ঠানের সফলতা অর্জন নির্ভর করে। তাই প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান।

কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোতে কাজের বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী প্রতিটি বিভাগে বিশেষজ্ঞ নির্বাহী থাকেন। ফলে কাজে বিশেষায়নের সুযোগ থাকে। এতে সব স্তরের কর্মীদের দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বাড়ে।

উদ্দীপকের বৃহৎ রপ্তানিমুখী গার্মেন্টস কারখানায় বিপণন, উৎপাদন ও ক্রয় বিভাগ রয়েছে। এর প্রতিটি বিভাগে একেকজন বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি কর্মরত আছেন। এরূপ কাজের বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী কাজগুলোকে ছোট ছোট ভাগ করায় প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিকভাবে সুনাম অর্জন করেছে।

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামোর সাথে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর মিল আছে। সুতরাং বলা যায় উলি­খিত গার্মেন্টসে  কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করা হচ্ছে।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে অগ্নিকাণ্ডের কারণ উদঘাটনে কমিটি সংগঠন কাঠামো ভ‚মিকা রাখতে পারে বলে আমি মনে করি।

কোনো বিশেষ কাজ বা সমস্যা সমাধানের জন্য কমিটি সংগঠন তৈরি করা হয়। এক্ষেত্রে মূল দায়িত্বের পাশাপাশি কর্ক উত্তরঃর্তাদের কমিটির সদস্য করা হয়। সাধারণত হঠাৎ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য কমিটি সংগঠন ব্যবহার করা হয়।

উদ্দীপকের বৃহৎ রপ্তানিমুখী গার্মেন্টসটিতে কার্যাভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করা হয়েছে। উক্ত প্রতিষ্ঠানটিতে হঠাৎ একটি ভয়াবহ অগ্নিকাণ্ডে ৪ কোটি টাকার পোশাকসহ বহু সম্পদ পুড়ে যায়। কর্তৃপক্ষ অগ্নিকান্ডের কারণ উদঘাটন করতে না পারায় চিন্তিত।

হঠাৎ ঘটে যাওয়া কোনো ঘটনা বা সমস্যা সমাধানের জন্যই কমিটি গঠন করা হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতেও হঠাৎ করে অগ্নিকাণ্ড হওয়ায় অনেক ক্ষতি হয়। এক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ থেকে এবং উচ্চ পর্যায়ের কর্ক উত্তরঃর্তাদের সমন্বয়ে একটি কমিটি গঠন করতে পারে।

কমিটির উদ্দেশ্য হবে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠানে অগ্নিকাণ্ডের কারণ খুঁজে বের করা। প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের মাাধ্যমে তারা কারণ খোঁজার চেষ্টা করবেন।

এছাড়াও ভবিষ্যতে যাতে এরূপ ঘটনা না ঘটে সে ব্যাপারে পরামর্শ দিয়ে একটি রিপোর্ট তৈরি করবেন। পরিশেষে বলা যায় উলি­খিত অগ্নিকাণ্ডের কারণ উদঘাটনে কমিটি সংগঠন কাঠামোই যথার্থ হবে।

প্রশ্নঃ ৩৮ সজীব একটি উৎপাদনশীল পোশাক প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। প্রতিষ্ঠানের কাজের পরিধি বাড়ায় তিনি উৎপাদন, বিপণন ও হিসাব শাখায় একজন করে ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেন। কিন্তু কাক্সিক্ষত ফল অর্জিত না হওয়ায় উৎপাদন বিভাগে একজন বিশেষজ্ঞকে পরিচালনার মূল দায়িত্ব প্রদান করে নিয়োগ দেন।

[সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. মেট্রিক্স সংগঠন কী? ১

খ. কার্যভিত্তিক সংগঠনে বিশেষায়নের সুবিধা বেশি থাকে কেন? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. প্রাথমিক পর্যায়ে সজীবের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো কীরূপ ছিল? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. বিশেষজ্ঞ কর্মীকে উৎপাদন বিভাগের মূল দায়িত্ব অর্পণ করায় সজীবের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো কীরূপ ধারণ করেছে বলে তুমি মনে করো? মতামতসহ ব্যাখ্যা করো। ৪

ক উত্তরঃ কার্যভিত্তিক ও দ্রব্যভিত্তিক উৎপাদন সংগঠন কাঠামোর সমন্বয়ে গঠিত সংগঠন কাঠামোই হলো মেট্রিক্স সংগঠন।

খ উত্তরঃ যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেক বিভাগের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দেওয়া হয় তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।

কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের কাজকে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা হয়।

এরপর বিভাগগুলোতে সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অভিজ্ঞ নির্বাহী নিয়োগ করা হয়। প্রত্যেক বিভাগে দক্ষ ও অভিজ্ঞ নির্বাহী থাকায় কর্মীদের কাজের বিশেষায়নের সুযোগ ঘটে। কার্যভিত্তিক সংগঠনে বিশেষায়নের সুবিধা বেশি থাকে।

গ উত্তরঃ প্রাথমিক পর্যায়ে সজীবের প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো ছিল।

সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা সর্বোচ্চ স্তর থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে নামে। এতে ঊর্ধ্বতন নির্বাহী সার্বিক দায়িত্বে থাকেন। তারা অধীনস্থদের নির্দেশনা দিয়ে কাজ করান।

উদ্দীপকের সজীব একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার অধীনে উৎপাদন, বিপণন ও হিসাব শাখায় একজন করে ব্যবস্থাপক রয়েছে। সজীব তার অধীনস্থদের নির্দেশনা দিয়ে কাজ করান।

তার এই সংগঠন কাঠামোর সাথে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর মিল রয়েছে। সুতরাং সজীব প্রাথমিক পর্যায়ে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করেন।

ঘ উত্তরঃ বিশেষজ্ঞ কর্মীকে উৎপাদন বিভাগের মূল দায়িত্ব দেওয়ায় সজীবের প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো তৈরি হয়েছে।

কার্যভিত্তিক সংগঠনে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির ওপর সংশ্লিষ্ট বিভাগের দায়িত্ব দেওয়া হয়। ফলে নির্বাহী তার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে পারে। এছাড়াও কর্মীদের কাজের বিশেষায়নের সুযোগ তৈরি হয়।

উদ্দীপকের সজীব প্রাথমিক পর্যায়ে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করেন। এতে তিনি কাক্সিক্ষত ফলাফল অর্জন করতে পারেননি। পরবর্তীতে উৎপাদন বিভাগে একজন বিশেষজ্ঞকে পরিচালনার মূল দায়িত্ব দেন।

সজীবের প্রতিষ্ঠানে উৎপাদন বিভাগে একজন বিশেষজ্ঞকে মূল দায়িত্ব দেওয়ায় বিশেষায়নের সুযোগ তৈরি হবে। বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি তার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা দিয়ে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করবে। সংগঠন কাঠামোর এসব বৈশিষ্ট্য কার্যভিত্তিক সংগঠনকে নির্দেশ করে।

তাই বলা যায় বিশেষজ্ঞ কর্মীকে মূল দায়িত্ব দেওয়ায় সজীবের প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো তৈরি হয়েছে।

প্রশ্নঃ ৩৯ দ্বাদশ শ্রেণির নির্বাচনি পরীক্ষা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য চার সদস্য বিশিষ্ট একটি কমিটি গঠন করা হয়। অসুস্থতার কারণে একজন শিক্ষক ১৪.১১.২০১৭ তারিখে পরীক্ষায় দায়িত্ব পালন করতে পারবে না বলে কমিটির আহŸায়ককে জানায়। আহŸায়ক বিষয়টি কমিটির অন্য সদস্যদের অবহিত না করার জন্য পরীক্ষার দিন কমিটিকে বেশ ঝামেলা পোহাতে হয়। ভবিষ্যতে এমন হবে না বলে আহŸায়ক কমিটির অন্য সদস্যদের নিশ্চিত করতে চান।অ

[সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. নমনীয়তার নীতি কী? ১

খ. “সমন্বিত পরিকল্পনা সমন্বয়ের কাজকে সহজ করে” ব্যাখ্যা করো। ২

গ. কোন নীতির অভাবে কমিটিকে ঝামেলা পোহাতে হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকের কমিটিকে ভবিষ্যতে সাফল্য পাওয়ার জন্য করণীয় কী? বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাওয়ানোর উদ্দেশ্যে ব্যবস্থাপনায় যেকোনো ধরনের পরিবর্তনের সুযোগকে নমনীয়তার নীতি বলে।

খ উত্তরঃ সমন্বয় হলো প্রতিষ্ঠানের কর্মী ও কাজের মধ্যে দলীয় প্রচেষ্টা, ঐক্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখার প্রক্রিয়া।

প্রতিষ্ঠানের সব দিক বিবেচনা করে পরিকল্পনা করা হলে তাকে সমন্বিত পরিকল্পনা বলে। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য, কর্মীদের কাজের ক্ষমতা ও দক্ষতা বিবেচনা করা হয়। তাই বলা যায়, সমন্বিত পরিকল্পনার মাধ্যমে সমন্বয়ের কাজ সহজ হয়।

গ উত্তরঃ নমনীয়তার নীতির অভাবে কমিটিকে ঝামেলা পোহাতে হয়।

পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য পরিবর্তনের সুযোগ রাখাকে নমনীয়তার নীতি বলে। ভবিষ্যতে যেকোনো সময় প্রতিষ্ঠানের পরিস্থিতির পরিবর্তন হতে পারে। তাই প্রয়োজনীয় সমন্বয়, সংশোধন বা পরিবর্তন আনার সুযোগ রাখা নমনীয়তার নীতির মূলকথা।

উদ্দীপকে দ্বাদশ শ্রেণির নির্বাচনি পরীক্ষা পরিচালনার জন্য একটি কমিটি করা হয়। পরবর্তীতে অসুস্থতার কারণে একজন শিক্ষক দায়িত্ব পালন করতে পারবে না বলে আহŸায়ককে জানায়।

বিষয়টি অন্য সদস্যদের না জানানোর কারণে পরীক্ষার দিন অনেক সমস্যা হয়। এক্ষেত্রে নমনীয়তার নীতি মানা হলে সমসয়মতো পরিকল্পনা পরিবর্তন করা যেত। সুতরাং নমনীয়তার নীতির অভাবে উক্ত ঝামেলার সৃষ্টি হয়েছে।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের কমিটিকে ভবিষ্যতে সফলতা পাওয়ার জন্য সংগঠনের নীতিমালা বিবেচনা করে সংগঠন কাঠামো তৈরি করা উচিত বলে আমি মনে করি।

নীতিমালা বলতে কোনো কাজ সম্পাদনের দিক-নির্দেশনাকে বোঝায়।

একটি শক্তিশালী ও সফল সংগঠন কাঠামো কিছু নির্দিষ্ট নীতির (যেমন: লক্ষ্যের নীতি, কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সমতার নীতি, তত্ত¡াবধান পরিসরের নীতি, নমনীয়তার নীতি ইত্যাদি) ওপর নির্ভরশীল। উদ্দীপকে পরীক্ষা পরিচালনার জন্য একটি কমিটি গঠন করা হয়।

একজন শিক্ষক অসুস্থতার জন্য দায়িত্ব পালন করতে পারবে না বলে কমিটির আহŸায়ককে জানায়। আহŸায়ক এই বিষয়ে কমিটির সদস্যদের কিছু জানায়নি। ফলে পরীক্ষার দিন কমিটিকে বেশ ঝামেলা পোহাতে হয়।

উদ্দীপকের কমিটি কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করেনি। এছাড়াও কমিটির সদস্যদের মধ্যে যোগাযোগের অভাব ছিল। ফলে পরীক্ষার দিনের পরিস্থিতির জন্য কমিটি ঝামেলার সম্মুখীন হয়।

সার্বিক বিবেচনায় বলা যায় যে, সংগঠনের নীতিমালা যথাযথভাবে পালনের মাধ্যমে উক্ত কমিটি ভবিষ্যতে সফলতা অর্জন করতে পারবে।

প্রশ্নঃ ৪০ ঘটনা১: রিজভি ‘অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.’ এর একজন বিক্রয়কর্মী। সে বিক্রয় সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জোনাল ব্যবস্থাপককে পেশ করে। জোনাল ব্যবস্থাপক আবার বিক্রয় ব্যবস্থাপককে অবহিত করে।

ঘটনা২: আকরাম হোসেন বিসমিল­াহ গ্রপের একজন বিক্রয়কর্মী। বিসমিল­াহ গ্র“প ১০ ধরনের পণ্য উৎপাদন করলেও আকরাম হোসেন শুধু গুঁড়ো দুধ বিক্রয় করেন। এখন ১০ ধরনের পণ্য বিক্রয়ের জন্য ১০ ধরনের বিক্রয় কর্মী রয়েছে। কিন্তু প্রধান বিক্রয় কর্মী রয়েছে একজন।

[সরকারি বঙ্গবন্ধু কলেজ, গোপালগঞ্জ]

ক. সংগঠন কাঠামো কী? ১

খ. শ্রম বিভাজনের নীতি বলতে কী বোঝায়? ২

গ. রিজভীর ‘অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.’ এ কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. বিসমিল­াহ গ্র“পের পণ্যের জন্য ব্যবহৃত সংগঠন কাঠামো যথাযথ হয়েছে এ বিষয়ে তোমার মতামত কী? ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ  ও কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্কের ধরনকে সংগঠন কাঠামো বলে।

খ উত্তরঃ সংগঠনের প্রকৃতি ও কাজের ধরন অনুযায়ী কাজগুলো ভাগ করে যোগ্যতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে বিভিন্ন পদে বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ করাকে শ্রম বিভাজন বলে।

শ্রম বিভাজনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগ সৃষ্টি হয়। এরপর কর্মীদের দক্ষতার আলোকে দায়িত্ব দেওয়া হয়। ফলে কর্মীরা তাদের দক্ষতাসম্পন্ন কাজে যোগ দিতে পারে। এতে তাদের অভিজ্ঞতা আরও বেড়ে যায়। শ্রম বিভাজনের ফলে প্রতিষ্ঠানে উৎপাদনশীলতাও  বেড়ে যায়।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের রিজভীর অরিয়ন প্রোডাক্টস লি. এ সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান।

এরূপ সংগঠন কাঠামোতে ক্ষমতা বা কর্তৃত্ব রেখা ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ পর্যায় থেকে সরলরেখার মতো নিচের দিকে নেমে আসে। এ ধরনের সংগঠনে অধস্তনরা ঊর্ধ্বতনের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করে সকল কাজ করে। এছাড়াও তারা ঊর্ধ্বতনের আদেশ মানতে বাধ্য থাকে।

উদ্দীপকের জনাব রিজভী অরিয়ন প্রোডাক্টস লি. এর একজন বিক্রয়কর্মী। সে বিক্রয় সংক্রান্ত কাজ করে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো তথ্য  জোনাল ব্যবস্থাপককে পেশ করে। জোনাল ব্যবস্থাপক আবার বিক্রয় ব্যবস্থাপককে তা অবহিত করেন।

এভাবেই সকল পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের মধ্যে যোগসূত্র স্থাপিত হয় এবং কর্তৃত্ব রেখা উচ্চস্তর থেকে নিæস্তরে নেমে আসে; যা সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ বিসমিল­াহ গ্র“পের মতো বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পণ্যের জন্য ব্যবহৃত মেট্রিক্স সংগঠন কাঠামো যথার্থ হয়েছে বলে আমি মনে করি।

মেট্রিক্স সংগঠন হলো প্রতিষ্ঠানের কার্যভিত্তিক এবং দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে গঠিত সংগঠন। এতে দুই ধরনের কতৃপক্ষ একই সাথে কাজ করে এবং তাদের ওপর সমান গুরুত্ব দেওয়া হয়।

বিসমিল­াহ গ্র“প একটি বড় ধরনের প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ১০ ধরনের পণ্য উৎপাদন করে। বিক্রয়কর্মী আকরাম হোসেন শুধু গুঁড়া দুধ বিক্রয় করে। প্রতিষ্ঠানটিতে প্রধান বিক্রয়কর্মী একজন। অর্থাৎ বিসমিল­াহ গ্র“পে দ্রব্যভিত্তিক ও কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটেছে।

পণ্যভিত্তিক বিক্রয়কর্মী থাকায় বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। আবার বিক্রয় ব্যবস্থাপক একজন হওয়ায় সমন্বয়ও সহজ হচ্ছে। তাই বলা যায়, বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান ও কার্যপরিধি বেশি হওয়ায় বিসমিল­াহ গ্র“পে পণ্যের জন্য ব্যবহারকৃত সংগঠন কাঠামো যথার্থ হয়েছে।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।