ব্যবসা সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র | সকল কলেজের প্রশ্ন ৪৩-৪৫

ব্যবসা সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র | সকল কলেজের প্রশ্ন ৪৩-৪৫: ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্রের সকল কলেজের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

৪৩. বাংলাদেশ নৌবাহিনী স্কুল এন্ড কলেজ, খুলনা বিষয় কোড: ২ ৭ ৭

সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: প্রথম পত্র পূর্ণমান ৭০

১.মি. রাজু খুলনার  বিল পাবলায় ১০০ বিঘা জমিতে গলদা চিংড়ির চাষ শুরু করেছেন। তিনি যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জাপানসহ উন্নত রাষ্ট্রসমূহে চিংড়ি বিক্রয় করেন। আজ তিনি বিশ্বের সফল একজন ব্যবসায়ী।

ক. ট্রেড কাকে বলে? ১
খ. শিল্পে মুনাফা অর্জনে বিলম্ব ঘটে কেন? ২
গ. উদ্দীপকে মি. রাজু কোন শিল্পের সাথে সম্পৃক্ত? ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. মি. রাজুর মতো ব্যবসায়ীরা যে ধরনের বাণিজ্যের সাথে সম্পৃক্ত থেকে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে যেভাবে অবদান রাখছেন, তা উপস্থাপন করো। ৪

২.বাংলাদেশ গার্মেন্টস শিল্প হতে সর্বাধিক বৈদেশিক মুদ্রা অর্জন করে থাকে। যে খাতের জন্য এতো সমৃদ্ধি, তারপরও এখানে রয়েছে নানামুখী সমস্যা। সমস্যাগুলো কাটিয়ে ওঠার জন্য রয়েছে বৈদেশিক চাপ। বাংলাদেশ সমস্যাগুলো উত্তরণের জন্য আপ্রাণ চেষ্টা করে যাচ্ছে।

ক. সামাজিক ব্যবসায় কাকে বলে? ১
খ. পায়রা বন্দর স্থাপনে কোন পরিবেশ সর্বাধিক ভ‚মিকা রেখেছে? ২
গ. উদ্দীপকে উলি­খিত শিল্প ব্যবসায় পরিবেশের যে উপাদানের জন্য সমৃদ্ধি অর্জন করেছে, সে সম্পর্কে ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. উদ্দীপকের সমস্যাগুলো উত্তরণের জন্য বাংলাদেশ আপ্রাণ যে চেষ্টাসমূহ করে যাচ্ছে, তা কি অর্জন করা সম্ভব? তোমার মতামত তুলে ধরো। ৪

৩.জাপানের ইউশাকার, ভারতের সুজয়কার এবং বাংলাদেশের হৃদয়কার প্রতিষ্ঠান মিলে খুলনায় ‘নিউ কার’ নামে একটি গাড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলেছেন। এটি বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখছে।

ক. ব্যবসায় জোট কী? ১
খ. একমালিকানা ব্যবসায় সংগঠনের সংখ্যা বেশি কেন? ২
গ. উদ্দীপকের ব্যবসায় সংগঠনটির ধরন সম্পর্কে ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের এরূপ ব্যবসায় সংগঠন বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে যে অবদান রাখে, তা তুমি উপস্থাপন করো। ৪

৪.মি. আবির ‘ফ্রেন্ডস ট্রেডিং’ এর কোনো অংশীদার নয়। কিন্তু তার কথা বার্তা ও আচরণের দ্বারা নিজেকে তিনি ঐ প্রতিষ্ঠানের অংশীদার হিসেবে মি. রাহুলের নিকট পরিচয় দেয়। অথচ প্রতিষ্ঠান মি. আবিরের এরূপ কর্মকাণ্ড মেনে নেয়। তিন বছর আগে মি. রাহুলকে মি. আবির উক্ত প্রতিষ্ঠানে ৫ লক্ষ টাকা প্রদানে প্ররোচিত করেছিল। বর্তমানে ঐ ঋণ পরিশোধে প্রতিষ্ঠান ব্যর্থ হচ্ছে। মি. রাহুল মি. আবিরকে ঋণ পরিশোধ করতে বললে মি. আবির জানান, “যেহেতু আমি ঐ প্রতিষ্ঠানের কোনো অংশীদার নই, সেহেতু আমি আপনাকে কোনো ঋণ পরিশোধ করবো না।”

ক. ঘুমান্ত অংশীদার কে? ১
খ. নাবালক কি অংশীদার হতে পারে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মি. আবির কোন ধরনের অংশীদার? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. মি. আবিরের মন্তব্য তুমি কি সমর্থন করো? তোমার সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪

৫.মুন কোম্পানি ৫০ জন সদস্য নিয়ে ২০০৩ সালে যাত্রা শুরু করেছিল। শাপলা ও টগর পরিচালক হিসেবে দায়িত্ব পালন করছে। শেয়ার বাজার হতে অধিক মূলধন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানটির ধরন পরিবর্তনের জন্য সদস্যরা সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে।

ক. বিবরণপত্রের সংজ্ঞা দাও। ১
খ. বাংলাদেশে ‘বায়িং হাউজ’ প্রয়োজন কেন? ২
গ. উদ্দীপকে মুন কোম্পানির ধরন সম্পর্কে ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. প্রতিষ্ঠানটির ধরন পরিবর্তনের জন্য সদস্যদের কী করণীয়? বিশ্লেষণ করো। ৪

৬.সোনাডাঙ্গা এলাকায় ২০ জন দরিদ্র ব্যক্তি একটি সমবায় সমিতি গড়ে তুলেছে। সমিতিটি খাদ্যসামগ্রী উৎপাদন করে, পোশাক ক্রয় করে, এসব বিক্রয় করে, সদস্যদের ঋণ প্রদান করে। গৃহনির্মাণ করে সহজ কিস্তিতে সদস্যদের মধ্যে তা বণ্টন করে।

ক. ভোক্তা সমবায় সমিতির সংজ্ঞা দাও। ১
খ. সমবায় সমিতি কীভাবে দরিদ্রতা দূর করে? ২
গ. উদ্দীপকের সমবায় সমিতির ধরন ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের এরূপ সমবায় সমিতি বাংলাদেশে যে কারণসমূহের জন্য জনপ্রিয়তা লাভ করেছে তা বিশ্লেষণ করো। ৪

৭.বাংলাদেশে গভীর সমুদ্র বন্দর প্রতিষ্ঠা অপরিহার্য হয়ে পড়েছে। কিন্তু এ ব্যয়বহুল কাজ সরকারের একার পক্ষে সম্পন্ন করা কষ্টসাধ্য। এজন্য বেসরকারি শক্তিশালী কিছু প্রতিষ্ঠানের সাথে যৌথভাবে কাজটি সহজে সম্পন্ন করা যায়। প্রতিবেশী দেশ ভারত ব্যবসায়িক নতুন এ ধরন প্রতিষ্ঠিত করতে পেরেছে। বাংলাদেশকে এক্ষেত্রে উদ্যোগ গ্রহণ করতে হবে।

ক. BTTB কী? ১
খ. বাংলাদেশের পর্যটন শিল্পের উন্নয়ন কেন প্রয়োজন? ২
গ. উদ্দীপকের ব্যবসায়ের ধরন সম্পর্কে ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. বাংলাদেশে সম্ভাবনাময় এ খাতকে প্রতিষ্ঠিত করতে হলে যে সমস্যাসমূহ দূর করতে হবে তা উপস্থাপন করো। ৪

৮.স্টার জুস কোম্পানির বোতলের লেবেলে যে চিহ্ন ও রঙ ব্যবহার করেছে; টপ জুস কোম্পানি সম্প্রতি হুবহু দেখতে বোতলের লেবেলে একই চিহ্ন ও রঙ ব্যবহার করছে। এতে স্টার জুস কোম্পানি ক্ষুব্ধ হলো।

ক. কপিরাইট কাকে বলে? ১
খ. ওঝঙ সনদ প্রয়োজন কেন? ২
গ. স্টার জুস কোম্পানি আইনগত কোন দিকটি মান্য করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. স্টার জুস কোম্পানি কীভাবে প্রতিকার পেতে পারে বলে তুমি মনে করো? তোমার সপক্ষে উত্তর দাও। ৪

৯.লাইজু মহিলা অধিদপ্তর হতে বুটিক ও বাটিকের প্রশিক্ষণ  লাভ করেছে। খুলনার বড় বাজারে ‘লাইজু ফ্যাশন হাউজ’ নামে একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলেছেন। ঞগঝঝ থেকে ঋণ সহায়তা পেয়ে প্রতিষ্ঠানটি গঠন করতে পেরেছেন।

ক. SME-এর পূর্ণরূপ কী? ১
খ. SAPTA বাংলাদেশের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কেন? ২
গ. লাইজু মহিলা অধিদপ্তর হতে কোন ধরনের ব্যবসায় সহায়তা পেয়েছেন ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. উদ্দীপকের ঘএঙটি লাইজুকে যে ব্যবসায় সহায়তা প্রদান করেছে, এভাবে বাংলাদেশের মহিলাদের বিভিন্ন সহায়তা প্রদান করে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে প্রতিষ্ঠানটি অবদান রেখেছে বক্তব্যটির যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪

১০.মি. সৈকত প্রাইম ব্যাংক থেকে প্লাস্টিক কার্ড পেয়েছেন। এজন্য তাকে ব্যাংকে কোনো টাকা জমা দিতে হয়নি। মি. সৈকত কার্ডটি দিয়ে বিভিন্ন সুবিধা পেয়ে থাকেন।

ক. ই-রিটেইলিং কাকে বলে? ১
খ. মোবাইল ব্যাংকিং প্রয়োজন কেন? ২
গ. উদ্দীপকের কার্ডটি সম্পর্কে ব্যাখ্যা দাও। ৩
ঘ. মি. সৈকত কার্ডটি দিয়ে বিভিন্ন সুবিধা পেয়ে থাকেন বক্তব্যটি বিশ্লেষণ করো। ৪

১১.মি. সজিব ১০টি ছাগল ও ১০টি ভেড়া পালনের মাধ্যমে ব্যবসায় শুরু করে। ১০ বছর পর দেখা গেল তার ফার্মে প্রায় ২০ হাজার ছাগল ও ভেড়া রয়েছে। সেখানে ৩০০ বেকার লোকের কর্মসংস্থান হয়েছে। সম্প্রতি উত্তরবঙ্গে বন্যাকবলিত মানুষের জন্য তিনি এক কোটি টাকা মূল্যের ত্রাণ বিতরণ করেছেন।

ক. ব্যবসায় নৈতিকতা কাকে বলে? ১
খ. ব্যবসায়ীরা কীভাবে পরিবেশ দূষণ করে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. উপার্জনের দৃষ্টিতে মি. সজিব কোন ধরনের ব্যবসায়ী? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উত্তরবঙ্গের জন্য তিনি ব্যবসায়িক যে কাজটি সম্পন্ন করেছেন, ব্যবসায়ীদের এরূপ কার্য একটি রাষ্ট্রের সমৃদ্ধির জন্য অপরিহার্যমূল্যায়ন করো। ৪

৪৪. সাতক্ষীরা সরকারি কলেজ বিষয় কোড: ২ ৭ ৭

সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: প্রথম পত্র পূর্ণমান ৭০

১.চাকরি থেকে অবসর গ্রহণের পর জনাব তানভীর ব্যবসায় শুরু করেন। দিনাজপুর হতে ধান সংগ্রহ করে চট্টগ্রামে সংরক্ষণ করেন। পরে চাল তৈরি করে সারা বছর বাজারে বিক্রয় করেন। সাফল্যের ধারাবাহিকতায় তার কর্মচারীর সংখ্যা বেড়ে এখন ১০০ জন। সম্প্রতি তিনি চাল রপ্তানি শুরু করেছেন।

ক. ব্যবসায়ের সংজ্ঞা দাও। ১
খ. প্রজনন শিল্প বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে জনাব তানভীর কর্তৃক সম্পাদিত কার্যক্রম হতে কোন কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি হয়? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে জনাব তানভীরের অবদান উদ্দীপকের আলোকে বর্ণনা করো। ৪

২.জনাব সেলিম সম্প্রতি চারুকলা কলেজ হতে øাতক পাস করেন। তার আঁকা ছবি বেশ সুনাম অর্জন করেন। শহরে চারুকারু নামে তার একখানা দোকান আছে। ব্যাপক সাফল্যের প্রেক্ষিতে তিনি বন্ধু আনিসকে অংশীদার করে ব্যবসায় সম্প্রসারণের কথা চিন্তা করছেন।

ক. শিল্প কাকে বলে? ১
খ. অসীম দায় বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের ‘চারুকারু’ কোন ধরনের ব্যবসায় সংগঠন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে উলি­খিত নতুন চিন্তা কী যৌক্তিক? মতামত দাও। ৪

৩.কণা ও তমা ১০ লক্ষ টাকা বিনিয়োগে একটি অংশীদারি প্রতিষ্ঠান স্থাপন করেন। অতিরিক্ত মূলধনের প্রয়োজনে ঘনিষ্ঠ বান্ধবি মুনাকে অংশীদার হিসেবে গ্রহণ করেন এ শর্তে যে, মুনা ৬ লক্ষ টাকা দিবে তবে ব্যবসায় পরিচালনায় অংশগ্রহণ করবে না। ২০১৫ সালে আদালত মুনাকে দেউলিয়া ঘোষণা করেন। দুর্ভাগ্যবশত অল্প দিন পরে সড়ক দুর্ঘটনায় কণা মৃত্যুবরণ করেন।

ক. অংশীদারি ব্যবসায়ের সংজ্ঞা দাও। ১
খ. আচারণের অনুমতি অংশীদার বলতে কী বোঝায়? ২
গ. মুনা কোন ধরনের অংশীদার? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. প্রতিষ্ঠানটির পরিণতি সম্বন্ধে তোমার মতামত দাও। ৪

৪.মায়ানীর কৃষকরা ধানের ন্যায্যমূল্য প্রাপ্তির লক্ষ্যে একটি সমবায় সমিতি গঠন করে। সমিতি কৃষকদের উন্নত বীজ সরবরাহের পাশাপাশি ধান বিপণনের সহায়তা ও প্রয়োজনে গৃহনির্মাণে ঋণ প্রদান করে। গত তিন বৎসরে তাদের অর্জিত মুনাফার পরিমাণ ছিল যথাক্রমে ৫০,০০০, ৮০,০০০ ও ১,০০,০০০ টাকা।

ক. সমবায় সমিতি সংজ্ঞা দাও। ১
খ. ‘একতাই বল’ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে উলি­খিত সমিতির উদ্দেশ্যেভিত্তিক প্রকৃতি বর্ণনা করো। ৩
ঘ. গত তিন বৎসরে তাদের সঞ্চিতি তহবিলের নূন্যতম জমার পরিমাণ কত? ব্যাখ্যা দাও। ৪

৫.জনাব মাহি স্থানীয় যুব উন্নয়ন কেন্দ্র থেকে প্রশিক্ষণ শেষে ৫০,০০০ টাকা পুঁজি নিয়ে নিজেদের পুকুরে মাছ চাষ শুরু করেন। তার সংগৃহীত উন্নত জাতের তেলাপিয়া মাছের পোনা অল্প কিছু দিনের  মধ্যে বিক্রয়যোগ্য হয়ে ওঠে। বাজারে ক্রেতারা যাতে নিজের পছন্দমতো মাছ ক্রয় করতে পারে এজন্য জনাব মাহি মাছ সতেজ রাখার জন্য মাছগুলো সংরক্ষণ করেন। এতে তার মাছের চাহিদা বৃদ্ধি পেতে থাকে। অর্থ স্বল্পতার কারণে এ বাড়তি চাহিদা মিটানো তার পক্ষে সম্ভবপর হয়ে উঠে না।

ক. প্রত্যক্ষ সেবা কী? ১
খ. সামাজিক ব্যবসায় বলতে কী বোঝায়? ২
গ. মাহি কোন ধরনের শিল্পের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ক্রেতার বাড়তি চাহিদা পূরণে মাহির করণীয় কী? যুক্তি দাও। ৪

৬.করিম স্থানীয়ভাবে সবজি সংগ্রহ ও বাছাই করে সরাসরি ভোক্তাদের নিকট সরবরাহ করে। অল্পদিনের মধ্যেই সে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং ব্যবসায় সফলতা আসেন। ব্যবসায় সম্প্রসারণের জন্য সে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদানে শর্তে বন্ধু রহিম থেকে ৩০,০০০ টাকা সংগ্রহ করে।

ক. প্রত্যক্ষ সেবা কী? ১
খ. একমালিকানা ব্যবসায়ের অসীম দায় বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত করিমের ব্যবসায়টি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘করিমের ব্যবসায়িক সফলতা তার ব্যবসায়িক কৌশলগুলোর ফল’-যুক্তিসহ বর্ণনা করো। ৪

৭.সামিন, মাসুম, শফিক তিনজন মিলে একটি গার্মেন্টস গড়ে তোলেন। পরবর্তীতে টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ার জাহিদকে তার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার কারণে মূলধন ব্যতীত প্রতিষ্ঠানের অংশীদার করে নেয়। সামিন, মাসুম, ও জাহিদ ব্যবসায় পরিচালনায় অংশগ্রহণ করেন, কিন্তু শফিক অংশগ্রহণ করেনি। বছর শেষে শফিক অন্যদের সমান মুনাফা দাবি করে।

ক. সীমাবদ্ধ অংশীদাদির ব্যবসায় কী? ১
খ. নাবালক কি অংশীদার হতে পারে? ব্যাখ্যা করো। ২
গ. জাহিদ কোন ধরনের অংশীদার? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে শফিকের মুনাফার দাবি কি যুক্তিযুক্ত? বিশ্লেষণ করো। ৪

৮.জনাব রফিক, করিম ও কাদের একটি কসমেটিকস উৎপাদন প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কাঠামোর অধীন। জনাব রফিক প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্থীর, নীতি নির্ধারণ, অর্থসংস্থান ও পর্যবেক্ষণমূলক কাজ করেন। জনাব করিম উদ্দেশ্য, নীতিমালা ও কৌশল বাস্তবায়ন করেন। জনাব কাদের শ্রমিকদের কাছাকাছি থেকে বিভাগীয় ও শাখা পর্যায়ে তত্ত¡াবধান ও লক্ষ্য বাস্তবায়ন করেন। প্রত্যেকেই নিজ নিজ কর্ম সম্পাদনে আন্তরিক।

ক. ব্যবস্থাপনার স্তর কী? ১
খ. নিয়ন্ত্রণ কার্য পরিকল্পনার ওপর নির্ভরশীলব্যাখ্যা করো। ২
গ. উদ্দীপকে জনাব করিম ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে অবস্থান করছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে জনাব রফিক, করিম ও কাদের ব্যবস্থাপনার তিন স্তরের প্রতিনিধিত্ব করেবিশ্লেষণ করো। ৪

৯.সারা গার্মেন্টসের ঊর্ধ্বতন নির্বাহী ব্যবস্থাপক অবসর গ্রহণের পর তার স্থলাভিষিক্ত হন খিজির আহমেদ। যোগদানের পরই তিনি একটি সভা করে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোর ধরন অনুযায়ী কয়েকটি ভাগে বিভক্ত করে প্রত্যেক বিভাগের দায়িত্ব ও কর্তব্য সমানভাবে বণ্টন করে দেন। ছোটখাটো সমস্যা বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের সমাধানের জন্যও আদেশ প্রদান করেন। তার এ সিদ্ধান্তে প্রতিষ্ঠানের সকলের মধ্যে কর্মচাঞ্চল্য ফিরে আসে।

ক. কেন্দ্রীকরণ কী? ১
খ. ব্যবস্থাপনায় নির্দেশনার ঐক্য নীতিটি ব্যাখ্যা করো। ২
গ. খিজির আহমেদ তার প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. খিজির আহমেদের মধ্যে আদর্শ ব্যবস্থাপকের বিদ্যমান গুণাবলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করো। ৪

১০.শরিফুল ইসলাম পিএসপি ফার্নিশার্স লি.-এর গাজীপুর ফ্যাক্টরির একজন ফোরম্যান। তার অধীনে ২৫ জন শ্রমিক চেয়ার তৈরি কার্যসম্পাদন করে। শরিফুল ইসলাম পিএসপি ফার্নিশার্স লি.-এ কোনো নীতিগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে না পারলেও নিজের কাজ অত্যন্ত দক্ষতার সাথে সম্পাদন করেন। কিন্তু পিএসসি ফার্নিশার্স লি.-এর উৎপাদন ব্যবস্থাপক অনুপ সাহা শরীফুল ইসলামকে অনেক গুরুত্ব দেন।

ক. প্রশাসন কী? ১
খ. হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয় কেন? ২
গ. শরিফুল ইসলাম পিএসপি ফার্নিশার্স লি.- এ কোন পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উৎপাদন ব্যবস্থাপক অনুপ সাহার এরূপ গুরুত্ব দেওয়ার যৌক্তিকতা তুলে ধরো। ৪

১১.রবি খুলনা শহরে একটি বিস্কুট উৎপাদনের কারখানা দিয়ে বিস্কুট উৎপাদন করে বাজারজাত করলো। বাজারজাত করার ৩/৪ দিনের মধ্যে ভোক্তারা বিস্কুট ফেরত দিতে শুরু করলো। ভোক্তাদের অভিযোগ বিস্কুট প্যাকেটের মধ্যে নরম হয়ে খাবার উপযোগিতা হারিয়ে ফেলেছে। এতে রবি ব্যবসায়ে ক্ষতিগ্রস্ত হয়। রবির বন্ধু শফি শিশুখাদ্য উৎপাদনে আÍনিয়োগ করলো। প্রচুর শিশু খাদ্য উৎপাদন করে বাজারে ছাড়লো। শিশুদের পিতা-মাতা নতুন শিশুখাদ্য সম্বন্ধে কিছু না জানায় তারা এ খাদ্য ক্রয় করলো না। ফলে শফি তার ব্যবসায়ে লোকসান করলো।

ক. ব্যবসায়ের মুখ্য উদ্দেশ্য কী? ১
খ. বাণিজ্য বলতে কী বোঝ? ২
গ. ব্যবসায়ের কোন কাজের অভাবে রবির ব্যবসায়ে ক্ষতি হলো? বর্ণনা করো। ৩
ঘ. শফির উৎপাদিত শিশুখাদ্য বিক্রয় না হওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করো। ৪

৪৫. চরফ্যাশন সরকারি কলেজ, ভোলা বিষয় কোড: ২ ৭ ৭

সময় ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা: প্রথম পত্র পূর্ণমান ৭০

১.রমজান সাহেব একজন শিল্পপতি। দক্ষ শ্রমিক এবং অবকাঠামোগত সুবিধার কথা ভেবে তিনি আশুলিয়ায় একটি গামেন্টর্স প্রতিষ্ঠা করেছেন। প্রতিষ্ঠানের উন্নতির লক্ষ্যে তিনি পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন কাজে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ কাজে ইন্টারনেট  ও ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করেন।

ক. ই-রিটেলিং কী? ১
খ. রাজনৈতিক পরিবেশ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. পরিবেশের কোন উপাদানের বিবেচনা করে রমজান সাহেব আশুলিয়ায় গার্মেন্টস স্থাপন করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. রমজান সাহেব ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় তথ্য প্রযুক্তির কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেন? বিশ্লেষণ করো। ৪

২.সরকার দ্বিতীয় বৃহত্তম সমুদ্র সৈকত কুয়াকাটা দর্শনার্থীর জন্য আকর্ষণীয়, নিরাপদ ও আরামদায়ক করার লক্ষ্যে হোটেল-মোটেল স্থাপন ও আইন-শৃঙ্খলা পরিস্থিতি উন্নয়নের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। ইতোমধ্যে একটি  সংস্থাকে উক্ত দায়িত্ব অপর্ণ করেছে। এছাড়াও  সরকার ঢাকার সাথে কুয়াকাটা অঞ্চলের যোগাযোগ ব্যবস্থা উন্নতকরণের লক্ষ্যে জনগণের সাথে যৌথ অর্থায়নের মাধ্যমে অবকাঠামো নির্মাণের পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে।

ক. অনলাইন ব্যাংকিং কী? ১
খ. রাষ্ট্রীয় ব্যবসায় কীভাবে একচেটিয়া প্রবণতা রোধ করে? ২
গ. সরকার কুয়াকাটা সমুদ্র সৈকত উন্নয়নের দায়িত্ব কোন সংস্থাকে অর্পণ করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. অবকাঠামো নির্মাণের জন্য সরকার যে ব্যবসায়ের পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে তার প্রয়োজনীয়তা লেখো। ৪

৩.সজল নিজের চেষ্টায় প্রতিষ্ঠিত  হওয়ার লক্ষ্যে অগ্রণী ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে নিজ বাড়িতে হস্তশিল্পের কারখানা স্থাপন করেন। এলাকার মহিলা ও বেকার যুবকদের প্রশিক্ষণ দিয়ে তার শিল্পের সাথে সম্পৃক্ত করেন। পরবর্তীতে রপ্তানি বৃদ্ধির লক্ষ্যে সরকারি একটি সংস্থা আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলার আয়োজন করে এবং সজল সেখানে স্টল ভাড়া নিয়ে পণ্য বিক্রয় করেন। এতে প্রচুর মুনাফা অর্জিত হয় এবং সফল ব্যবসায়ী হিসেবে পরিচিত পায়।

ক. সাপটা কী? ১
খ. ব্যবসায়ের সহায়ক সেবা বলতে কী বোঝায়? ২
গ. অগ্রণী ব্যাংক সজলকে কোন ধরনের সহায়তা প্রদান করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. বাণিজ্য মেলা আয়োজনকারী সংস্থাই সজলকে ব্যবসায়ে প্রতিষ্ঠিত করেছে-মূল্যায়ন করো। ৪

৪.ঢাল চরের জেলেরা একত্রিত হয়ে নিজেদের আর্থিক উন্নয়ন ও প্রয়োজনে অর্থসংস্থানের সুবিধা পাওয়ার উদ্দেশ্যে একটি সমবায় গঠনের উদ্যোগ গ্রহণ করে। এ বিষয়ে নিবন্ধকের সাথে পরামর্শ করলে নিবন্ধক তাদেরকে সমবায়ের নিয়ম-নীতি উলে­খ করে একটি দলিল প্রস্তুত করতে বললেন এবং নির্দিষ্ট ফরম পূরণ করতে উক্ত দলিলসহ নিবন্ধন করার পরামর্শ প্রদান করলেন।

ক. সমবায়ের মূলমন্ত্র কী? ১
খ. সমবায়ের নিরপেক্ষতার নীতি কাকে বলে? ২
গ. নিবন্ধক জেলেদের কোন দলিল প্রস্তুত করতে বলেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ঢাল চরের জেলেরা উদ্দেশ্যভিত্তিক সে সমবায় প্রতিষ্ঠার উদ্যোগ গ্রহণ করেছে তা ভবিষ্যতে অর্থের প্রয়োজন মেটাতে পারবে কিনা? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও। ৪

৫.তাইয়ান এন্ড কোং একটি পাবলিক লি. কোম্পানি। প্রতিষ্ঠানটি গত তিন বছর যাবৎ সফলতার সাথে কার্যক্রম পরিচালনা করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটির অতিরিক্ত মূলধনের প্রয়োজন দেখা দেওয়ায় এ বছর সঞ্চিতি তহবিলের অর্থ মূলধনে পরিণত করেছে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারের মূল্য হ্রাস পাওয়ায় ‘অহনা এন্ড কোং’ নামে অন্য একটি কোম্পানি উক্ত প্রতিষ্ঠানের ৬০% শেয়ার ক্রয় করে নেয়।

ক. বিধিবদ্ধ দায়িত্ব কী? ১
খ. কোম্পানির অস্তিত্ব চিরন্তন হয় কেন? ২
গ. তাইয়ান এন্ড কোং কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করে সঞ্চিতি তহবিলের অর্থ মূলধনে পরিণত করেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘অহনা এন্ড কোং’-এর বর্তমান অবস্থান মূল্যায়ন করো। ৪

৬.সাহসি ইন্ডাস্ট্রিজ-এর মালিক জনাব সাদিক মিয়া চীন থেকে টেলিভিশন তৈরির যন্ত্রাংশ এনে নিজস্ব কারখানায় একত্রিতকরণের মাধ্যমে সম্পূর্ণ টেলিভিশন প্রস্তুত করেন। এছাড়াও তিনি অন্য এক ধরনের ব্যবসায় পরিচালনা করেন যেখানে তিনি তার বিক্রীত টেলিভিশনসহ অন্যান্য ইলেকট্রনিক সরঞ্জামের সমস্যা দেখ দিলে মেরামতের ব্যবস্থা করেন। এ ব্যবসায়ে তার যথেষ্ট সুনাম রয়েছে।

ক. প্রাথমিক শিল্প কী? ১
খ. রূপগত উপযোগ বলতে কী বোঝায়? ২
গ. জনাব সাদিক সাহেব কোন প্রকারের শিল্পের সাথে সম্পৃক্ত? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকের সাদিক মিয়ার পরবর্তী ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যবসায়ের যে শাখার সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ তার অর্থনৈতিক গুরুত্ব আলোচনা করো। ৪

৭.ঘটনা-১ : রিজভী অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.-এর একজন বিক্রয়কর্মী। সে বিক্রয় সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জোনাল ব্যবস্থাপককে পেশ করে। জোনাল ব্যবস্থাপক আবার ক্রয় ব্যবস্থাপককে অবহিত করে।

ঘটনা-২ : আকরাম হোসেন বিসমিল­াহ গ্র“পের একজন বিক্রয়কর্মী। বিসমিল­াহ গ্রুপ ১০ ধরনের পণ্য উৎপাদন করলেও আকরাম হোসেন শুধু গুঁড়ো দুধ বিক্রয় করেন। এখানে ১০ ধরনের পণ্য বিক্রয়ের জন্য ১০ ধরণের বিক্রয়কর্মী রয়েছে। কিন্তু প্রধান বিক্রয়কর্মী রয়েছেন একজন।

ক. সংগঠন কাঠামো কী? ১
খ. শ্রম বিভাজনের নীতি বলতে কী বোঝায়? ২
গ. রিজভী অরিয়ন প্রোডাক্টস লি.-এর কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. ‘বিসমিল­াহ গ্র“পের পণ্যের জন্য ব্যবহৃত সংগঠন কাঠামো যথাযথ হয়েছে।’ এ বিষয়ে তোমার মতামত দাও। ৪

৮.সবুজ বাংলা ব্যাংকের ধানমন্ডি শাখার ব্যবস্থাপকের পদটি খালি আছে। উক্ত পদে নিয়োগের জন্য ব্যাংকের এমডি জনাব রাইসুল ইসলাম প্রধান কার্যালয়ে কর্মরত সকল সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসারদের মধ্যে থেকে সবচয়ে বায়োজ্যেষ্ঠ ও মেধাবি ব্যক্তিকে মনোনীত করলেন।

ক. কর্মী সংগ্রহ কী? ১
খ. কর্মী নির্বাচন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের রাইসুল ইসলাম শাখা ব্যবস্থাপক নিয়োগের ক্ষেত্রে কোন উৎস ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. শাখা ব্যবস্থাপক নিয়োগের ক্ষেত্রে বয়োজ্যেষ্ঠতা ও মেধা একসাথে বিবেচনা করা যায় কিনা? তোমার মতামত তুলে ধরো। ৪

৯.জনাব ‘ক’ তার প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের আদেশ-নির্দেশ প্রদান করার পূর্বে নির্দেশনা বাস্তবায়নকারীদের সাথে পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে থাকেন। এতে তার প্রতিষ্ঠানটি শতভাগ লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারছে। অপরদিকে জনাব ‘খ’ সবসময় প্রতিষ্ঠানির কর্মচারীরা যা বলে  বা যেভাবে পরামর্শ দেয় ও কাজ করতে চায়, সেভাবে তাদের কাজ করতে দেন। সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে ‘খ’ থাকেন নির্লিপ্ত। এতে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে প্রতিষ্ঠান সব সময় পিছিয়ে থাকে।

ক. নেতৃত্ব কী? ১
খ. স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব কর্মীদের কাজের আগ্রহ নষ্ট করে ব্যাখ্যা করো। ২
গ. মি. ক-এর নির্দেশনা কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. মি. খ-এর নেৃতত্বের চেয়ে মি. ক-এর নেতৃত্ব উত্তম কিনা? তোমার মতামত দাও। ৪

১০.মি. আবিদ ও  মি. সাবিদ আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তারা গার্মেন্টস সামগ্রী রপ্তানি ও যন্ত্র সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরামর্শ, ভিডিও কনফারেন্স ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকেন। বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে প্রয়োজনে তারা তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ফ্যাক্স ও ই-মেইল ব্যবহার করেনে।

ক. যোগাযোগ কী? ১
খ. ফলাবর্তন বলতে কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে নিজেদের কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের আক্ষরিক/শাব্দিক যোগাযোগ সংঘটিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. উদ্দীপকে বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদান-প্রদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উলে­খপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ন করো। ৪

১১.মি. মাহবুব বনলতা ব্যাংকে জুনিয়র কর্মকর্তা হিসেবে যোগ দেন। কাজের দক্ষতা প্রদর্শনের জন্য অতি দ্রুত তিনি সিনিয়র কর্মকর্তা হিসেবে পদোন্নতি পান। গত ঈদে তিনি পরিবার ও আÍীয়-স্বজনদের এক লক্ষ টাকার জামা-কাপড় দেন। বিভিন্ন সামাজিক অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ করেন। গত বছর তিনি একটি স্থানীয় ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান ও লাইব্রেরিকে ২ লক্ষ টাকা অনুদান দেন। এতে সবাই তাকে খুব শ্রদ্ধা করে। ‘উপলতা’ নামে অন্য একটি ব্যাংক তাকে ঊর্ধ্বতন পদে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানায় এবং তাকে ২০ লক্ষ টাকা বেতন, সার্বক্ষণিক গাড়ি ও সুসজ্জিত বাংলো দেওয়ার প্রতিশ্র“তি দেয়। প্রত্যাশিত সুবিধা পেয়ে মি. মাহবুব ‘উপলতা’ ব্যাংকে যোগ দেন।

ক. অনার্থিক প্রেষণা কী? ১
খ. প্রেষণা চক্র বলতে কী বোঝায়? ২
গ. বনলতা ব্যাংকে চাকরি অনুযায়ী মি. মাহবুব মাসলোর চাহিদা সোপান তত্তে¡র কোন স্তরে অবস্থান করছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. চাহিদা সোপান তত্তে¡র কোন স্তরের অভাব মি. মাহবুবের পূর্বের চাকরি ত্যাগের মূল কারণ তা উলে­খ পূর্বক তোমার মতামত দাও। ৪

১২.জনাব নাভেদ বছরের শুরুতেই সবার সাথে পরামর্শ করে সারা বছরের সম্ভাব্য বিক্রয় কত একক হতে পারে, তার বিক্রয়মূল্য কত হবে, খরচ কী কী হতে পরে-এভাবে সম্ভাব্য আয়, ব্যয়ের একটা হিসাব দাঁড় করান। তিন মাস পরে তিনি একবার তার আয়-ব্যয় হিসাব অনুযায়ী হচ্ছে কিনা মূল্যায়ন করে কার্যক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সংশোধনী আনেন। বছর শেষে গিয়ে তিনি বাস্তবের সাথে হিসাব পরিকল্পনা মিলান এবং দেখেন ৯৮% পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয়েছে।

ক. সমন্বয় কী? ১
খ. সমচ্ছেদ বিন্দু কী বোঝায়? ২
গ. উদ্দীপকের জনাব নাভেদ বছরের শুরুতে যে পরিকল্পনা নেন তাকে কী বলে? ব্যাখ্যা করো। ৩
ঘ. জনাব নাভেদের নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি কার্যক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠায় ভ‚মিকা রেখেছে উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪