ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৬-১০ | PDF

ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ৫ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ৬-১০ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের পঞ্চম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।

সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।

প্রশ্নঃ ৬ পদ্মা ব্যাংক লি. ২০ জন প্রবেশনারি অফিসার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে। আরমান লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করে নির্বাচিত হন। ব্যাংকে যোগদান করার পর আরমানকে বিভিন্ন বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। তিনি এক মাসের একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতেও অংশগ্রহণ করে সাফল্যের সাথে তা সমাপ্ত করেন। ব্যাংকের শাখা ব্যবস্থাপক জনাব ইমতিয়াজ আরমানের কর্মদক্ষতায় সন্তুষ্ট হয়ে তার পদোন্নতির সুপারিশ করেছেন। [চ. বো. ১৭]

ক. কর্মী সংগ্রহ কী? ১

খ. পদোন্নতি বলতে কী বোঝায়? ২

গ. উদ্দীপকে পদ্মা ব্যাংক লি.-এ বিভিন্ন বিভাগে কাজ করে আরমান কোন ধরনের প্রশিক্ষণ পেয়েছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে পদ্মা ব্যাংক লি.-এর গৃহীত প্রশিক্ষণ পদ্ধতির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ শূন্যপদ পূরণের জন্য যথাযথ পদ্ধতিতে সম্ভাব্য চাকরিপ্রার্থীদেরকে আবেদন করতে ও নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহ বলে।

 কর্মী সংগ্রহের পদক্ষেপ: বিভাগীয় রিকুইজিশন  উৎস নির্ধারণ  বিজ্ঞপ্তি প্রদান।

খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীর বর্তমান পদ থেকে মর্যাদা, ক্ষমতা, দায়িত্ব এবং বেতন ও সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে পদায়ন করার প্রক্রিয়াকে পদোন্নতি বলে।

পদোন্নতি কর্মীদের কাজে সন্তুষ্টি আনে। ফলে প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাদের আস্থা ও আনুগত্য বাড়ে। এছাড়া প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ক্ষমতাও বাড়ে। এজন্যই প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের নিয়মিত পদোন্নতি দেওয়া উচিত।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের পদ্মা ব্যাংক লি.-এ বিভিন্ন বিভাগে কাজ করার মাধ্যমে আরমান পদ আবর্তনের প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

পদ আবর্তনের মাধ্যমে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের এক পদ থেকে অন্য পদে বদলি করে বিভিন্ন কাজে ও পরিস্থিতিতে পারদর্শী করে তোলা হয়। এরূপ পদ্ধতির সবচেয়ে ইতিবাচক দিক হলো কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের কাজ সম্পর্কে ধারণা লাভ করতে পারেন।

উদ্দীপকের পদ্মা ব্যাংক লি. ২০ জন প্রবেশনারি অফিসার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে। আবেদনকারীদের মধ্যে আরমান লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করে নির্বাচিত হন।

ব্যাংকে যোগদানের পর তাকে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। এতে আরমান প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের কাজ সম্বন্ধে ধারণা অর্জন করেছেন। এসব বৈশিষ্ট্য পদ আবর্তন প্রশিক্ষণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। তাই বলা যায়, আরমান ব্যাংকে পদ আবর্তনের প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

ঘ উত্তরঃ উদ্দীপকের পদ্মা ব্যাংক লি.-এর গৃহীত পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য যথার্থ হয়েছে।

কর্মীদের কাজের মান উন্নয়নে পদ পরিবর্তন একটি উলে­খযোগ্য প্রশিক্ষণ পদ্ধতি। প্রতিষ্ঠানে সমপর্যায়ের বিভিন্ন কাজ শেখানোর জন্য কর্মীকে এক দায়িত্ব থেকে অন্য দায়িত্ব অর্পণের মাধ্যমে এ প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। এ ধরনের প্রশিক্ষণের কারণে কর্মী বিভিন্ন পরিস্থিতি সহজে মোকাবিলা করতে পারে।

উদ্দীপকের পদ্মা ব্যাংক লি. প্রশিক্ষণের জন্য পদ পরিবর্তন বা আবর্তন পদ্ধতি অবলম্বন করেছে। এ পদ্ধতিতে কর্মীকে এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগের কাজের দায়িত্ব দেওয়া হয়। ফলে কর্মী প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের দায়িত্ব পালন করতে পারে।

এ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মী নানা ধরনের পরিবেশ-পরিস্থিতি সম্পর্কে দক্ষতা অর্জন করতে পারে।  ফলে কোন পরিস্থিতিতে কর্মীকে কী করতে হবে তা সে সহজে বুঝতে পারে।

এতে প্রতিষ্ঠানে কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায়। তাই বলা যায়, পদ্মা ব্যাংক লি.-এর পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য খুবই কার্যকর।

প্রশ্নঃ ৭ ইমপেক কলেজ অব টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ারিং তাদের শিক্ষার মানের জন্য বিখ্যাত। দেশের নামকরা গার্মেন্টস ও মার্চেন্ডাইজিং প্রতিষ্ঠানগুলো কর্মী সংগ্রহের জন্য শিক্ষা প্রতিষ্ঠানটির চ‚ড়ান্ত বর্ষের শিক্ষার্থীদেরকে পরীক্ষা পাসের পূর্বেই নির্বাচিত করে। পরীক্ষা পাসের পর নির্বাচিত শিক্ষার্থীদের অর্জিত ফলাফল অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে যোগদান করার প্রস্তাব দেওয়া হয়। [সি. বো. ১৭]

ক. পদ আবর্তন কী? ১

খ. ‘কর্মী নির্বাচন একটি ঋণাÍক প্রক্রিয়া’ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের কোন উৎসের কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. সংগঠনের যে বিশেষ নীতির আলোকে নির্বাচিত শিক্ষার্থীদের বিভিন্ন বিভাগে যোগদানের নির্দেশ দেয়া হয়েছে- উদ্দীপকের আলোকে এর যথার্থতা মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ধরনের কাজ শেখানোর জন্য কর্মীকে সমপর্যায়ের এক দায়িত্ব থেকে অন্য দায়িত্বে স্থানান্তরের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দেওয়ার প্রক্রিয়াকে পদ পরিবর্তন বা পদ আবর্তন পদ্ধতি বলে।

খ উত্তরঃ যে প্রক্রিয়ায় চাকরিপ্রার্থীদের মধ্য থেকে সর্বোত্তম ও যোগ্য কর্মী বাছাই করা হয়, তাকে কর্মী নির্বাচন বলে।

এ প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধাপে লিখিত, মৌখিক ও বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে চাকরিপ্রার্থীদের যোগ্যতা যাচাই-বাছাই করা হয়। কোনো ধাপে একজন প্রার্থী অকৃতকার্য হলে তাকে বাদ দেওয়া হয়।

এভাবে কর্মী নির্বাচনের প্রতিটি ধাপেই কৃতকার্যদের রেখে অকৃতকার্য কর্মীদের বাদ দেওয়া হয়। এজন্যই বলা হয় কর্মী নির্বাচন একটি ঋণাÍক প্রক্রিয়া।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎসের কথা বলা হয়েছে।

প্রতিষ্ঠানের প্রত্যক্ষ তত্ত¡াবধানের বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহ করাই হলো বাহ্যিক উৎস। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান থেকে কর্মী সংগ্রহ করা বাহ্যিক উৎসের উদাহরণ।

উদ্দীপকের ইমপেক কলেজ অব টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ারিং প্রতিষ্ঠানটি শিক্ষার মানের জন্য বিখ্যাত। দেশের নামকরা গার্মেন্টস ও মার্চেন্ডাইজিং প্রতিষ্ঠান উক্ত কলেজের শিক্ষার্থীদের কর্মী হিসেবে পেতে চায়।

এজন্য নামকরা প্রতিষ্ঠানগুলো কর্মী সংগ্রহের জন্য উক্ত কলেজের চ‚ড়ান্ত বর্ষের শিক্ষার্থীদের পরীক্ষা পাসের পূর্বেই নির্বাচিত করে। পরীক্ষায় পাসের পর নির্বাচিত শিক্ষার্থীদের ফলাফল অনুযায়ী বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে যোগদানের প্রস্তাব দেয়।

এভাবে উক্ত গার্মেন্টস ও মার্চেন্ডাইজিং প্রতিষ্ঠানগুলো বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহ করে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎসের উলে­খ করা হয়েছে।

ঘ উত্তরঃ সংগঠনের বিশেষায়নের নীতির আলোকে নির্বাচিত শিক্ষার্থীদেরকে বিভিন্ন বিভাগে যোগদানের যে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, তা যথার্থ।

বিশেষায়নের নীতি হলো কর্মীর জ্ঞান বা দক্ষতা অনুযায়ী কর্মবিভাজন ও দায়িত্ব অর্পণ। এতে কর্মীর কার্যদক্ষতা বাড়ে এবং প্রতিষ্ঠানের সর্বস্তরে কাজের গতিশীলতা বজায় থাকে।

উদ্দীপকের নামকরা গার্মেন্টস ও মার্চেন্ডাইজিং প্রতিষ্ঠানগুলো ‘ইমপেক কলেজ অব টেক্সটাইল ইঞ্জিনিয়ারিং’ থেকে কর্মী নির্বাচন করে। উক্ত কলেজের শিক্ষার্থীদের অর্জিত ফলাফল অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে যোগদানের প্রস্তাব দেওয়া হয়। ফলে কর্মীদের যোগ্যতা অনুযায়ী কাজের সুযোগ সৃষ্টি হয়।

উদ্দীপকে বিশেষায়নের মাধ্যমে কর্মীকে কাজ নির্দিষ্ট করে দেওয়া হয়। এতে কর্মীদের কাজের মধ্যে শৃঙ্খলা বজায় থাকে। তারা নিজ নিজ দায়িত্ব ও কার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন করতে পারে। এতে প্রতিষ্ঠান সহজে লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। তাই বলা যায়, সংগঠনের বিশেষায়নের নীতি প্রয়োগ উক্ত প্রতিষ্ঠানের জন্য যথাযথ হয়েছে।

প্রশ্নঃ ৮  মি. সাগর ও মি. সুজন দুই বন্ধু পাশাপাশি দু’টি গার্মেন্টস কারখানা গড়ে তুলেছেন। মি. সাগর নতুন কর্মী নিয়োগে কর্মরত কর্মীদের সুপারিশকে গুরুত্ব দেন এবং কোনো পদ শূন্য হলে প্রতিষ্ঠানের ভিতর থেকে কাউকে পদোন্নতি প্রদান করেন। অন্যদিকে মি. সুজন বিজ্ঞপ্তির দ্বারা যোগ্য ব্যক্তি বেছে নেন। এতে কর্মীদের মান ও দক্ষতার বিচারে মি. সাগর থেকে মি. সুজন অনেক এগিয়ে। ফলে মি. সুজনের প্রতিষ্ঠান আশানুরূপ মুনাফা করছে। [য. বো. ১৭]

ক. পদোন্নতি কী? ১

খ. প্রশিক্ষণ একটি প্রতিষ্ঠানে অপরিহার্য কেন? ২

গ. উদ্দীপকে মি. সাগর প্রতিষ্ঠানে কর্মী সংগ্রহে কোন উৎস ব্যবহার করেন তা ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. মি. সুজনের সাফল্যের কারণ উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীর মর্যাদা, ক্ষমতা, দায়িত্ব এবং সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে পদায়ন করার প্রক্রিয়াকে পদোন্নতি বলে।

খ উত্তরঃ সুষ্ঠুভাবে কাজ সম্পাদনের জন্য যে প্রক্রিয়ায় কর্মীদের জ্ঞান ও দক্ষতার উন্নয়ন ঘটানো হয় তাকে প্রশিক্ষণ বলে।

প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মীরা স্বল্প ব্যয়ে ও শ্রমে কাজ শেষ করতে পারে। এতে সম্পদের অপচয় কম হয়। তাই কাউকে কোনো কাজের ভার বা দায়িত্ব ন্যস্ত করার আগে সেই কাজ বা দায়িত্বের বিষয়ে তাকে প্রশিক্ষণ দেয়া উচিত।

অন্যথায় দক্ষতার সাথে কাজ শেষ করা তার জন্য কঠিন হয়ে পড়ে। এজন্যই প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণ একটি অপরিহার্য কার্যক্রম।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের মি. সাগর প্রতিষ্ঠানে কর্মী সংগ্রহে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেন।

প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদ পূরণের জন্য কর্মরত কর্মীদের মধ্য থেকে কিংবা তাদের সুপারিশে কর্মী সংগ্রহ করা হলো অভ্যন্তরীণ উৎস। এ পদ্ধতিতে কর্মী সংগ্রহে বর্তমান কর্মীদেরকেই প্রাধান্য দেওয়া হয়। তাই নিয়োগ প্রক্রিয়া অনেক সহজ হয়।

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে মি. সাগর নতুন কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের সুপারিশকে গুরুত্ব দেন। তাছাড়া পদ শূন্য হলে তিনি কর্মরত কর্মীদের মধ্য থেকে পদোন্নতির মাধ্যমে তা পূরণ করেন।

এভাবে তিনি প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকেই কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগের কাজ করেন। তাই বলা যায়, মি. সাগর তার প্রতিষ্ঠানে কর্মী সংগ্রহে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করে থাকেন।

ঘ উত্তরঃ বাহ্যিক উৎস থেকে দক্ষ কর্মী সংগ্রহের কারণে মি. সুজনের প্রতিষ্ঠানে সাফল্য এসেছে।

শূন্যপদ পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহ করাই হলো বাহ্যিক উৎস। এতে অনেক কর্মীর মধ্য থেকে লিখিত, মৌখিক ও বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সবচেয়ে যোগ্য কর্মী নির্বাচন করা যায়।

উদ্দীপকের মি. সুজন একটি গার্মেন্টস শিল্পের মালিক। তিনি কর্মী নিয়োগের জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রদান করেন। এতে অনেক প্রার্থী আবেদন করেন। প্রার্থীদের বিভিন্নভাবে (লিখিত ও মৌখিক) পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে তিনি যোগ্য কর্মী নির্বাচন করেন।

যোগ্য ও দক্ষ কর্মী বুঝতে পারেন কোন কাজ,কীভাবে করতে হবে। এতে কর্মীর পক্ষে যথাযথভাবে কাজ সম্পন্ন করা সহজ হয়। দক্ষ কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের সম্পদের সদ্ব্যবহার করতে পারেন।

ফলে প্রতিষ্ঠান আশানুরূপ সাফল্য অর্জন করতে পারে। তাই বলা যায়, বাহ্যিক উৎস থেকে দক্ষ কর্মী সংগ্রহের ফলেই মি. সুজনের প্রতিষ্ঠানে সাফল্য এসেছে।

প্রশ্নঃ ৯ মিসেস রিজু একটি উৎপাদনধর্মী প্রতিষ্ঠানের মালিক। প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের আগ্রহী করে ধরে রাখার জন্য তিনি নির্দিষ্ট সময় পর চাকরিকালের ওপর ভিত্তি করে তাদেরকে পদোন্নতি দিয়ে থাকেন। তিনি দেখেছেন পদোন্নতি দেওয়ার পরপরই প্রতিষ্ঠানে দক্ষ ও যোগ্য কর্মীদের মধ্যে মিশ্র প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি হয়। তাই মিসেস রিজু পদোন্নতির বিষয়টি নিয়ে ভাবছেন। [য. বো. ১৭]

ক. কর্মী নিয়োগ কতভাবে হতে পারে? ১

খ. মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা কী? ব্যাখ্যা করো। ২

গ. পদোন্নতি প্রদানে মিসেস রিজু যে পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন তা কি যথেষ্ট? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. তোমার মতে মিসেস রিজুর প্রতিষ্ঠানে পদোন্নতির ভিত্তি কী হওয়া উচিত? মতামত দাও। ৪

ক উত্তরঃ কর্মী নিয়োগ দু’ভাবে হতে পারে। যেমন: স্থায়ী ও অস্থায়ী ভিত্তিতে।

খ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মী নিয়োগ, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, মূল্যায়ন প্রভৃতি কাজের মাধ্যমে কর্মীদের জ্ঞান, দক্ষতা ও যোগ্যতা ব্যবহার করার প্রক্রিয়াকে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা বলে।

মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের যোগ্যতাকে যথাযথ ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন করা। যে প্রতিষ্ঠানে দক্ষ উপায়ে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা করা যায় সে প্রতিষ্ঠান সহজে লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

গ উত্তরঃ পদোন্নতি প্রদানে মিসেস রিজু জ্যেষ্ঠতা পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন, যা প্রতিষ্ঠানের পদোন্নতির জন্য যথেষ্ট নয়।

পদোন্নতির ক্ষেত্রে চাকরির মেয়াদ বিবেচনায় জ্যেষ্ঠ কর্মীকে নির্বাচন করাই হলো জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নয়ন। এর মূল বিষয় হলো যে ব্যক্তি প্রতিষ্ঠানে আগে যোগদান করেছেন, তিনি পদোন্নতি পাওয়ার জন্য অধিক উপযুক্ত।

এ ধরনের পদোন্নতির ক্ষেত্রে কর্মীর যোগ্যতা ও দক্ষতাকে তেমন মূল্যায়ন করা হয় না।

উদ্দীপকের মিসেস রিজু একটি প্রতিষ্ঠানের মালিক। তিনি কর্মীদের পদোন্নতির ক্ষেত্রে চাকরিকালকে বিবেচনা করেন। তিনি মনে করেন এতে জ্যেষ্ঠ কর্মীদের ধরে রাখা যাবে। এ পদ্ধতিতে জ্যেষ্ঠ কর্মীরা খুশি হন।

কিন্তু উক্ত কর্মীর উচ্চ পদে আসীন হওয়ার যোগ্যতা এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা আছে কিনা, তা যাচাই করা হয় না। ফলে যোগ্য ও দক্ষ কর্মীরা যথাযথ মূল্যায়িত হন না। তাই তারা মিসেস রিজুর ওপর অসন্তুষ্ট। সুতরাং বলা যায়, জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নয়ন পদ্ধতি অনুসরণ করা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে যথেষ্ট নয়।

ঘ উত্তরঃ আমার মতে, মিসেস রিজুর প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি হওয়া উচিত।

যোগ্য কর্মী বাছাইকালে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ব্যক্তিদের চাকরিকাল এবং যোগ্যতা উভয় বিষয়কে বিবেচনা করে পদোন্নতি প্রদান করাই হলো জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতি। এর মাধ্যমে কর্মীদের সঠিকভাবে মূল্যায়ন করা যায়।

উদ্দীপকের মিসেস রিজু তার প্রতিষ্ঠানে শুধু কর্মীর চাকরিকাল বিবেচনা করে পদোন্নতি দিয়ে থাকেন। এ ব্যবস্থায় যোগ্য ও দক্ষ কর্মীরা অসন্তুষ্ট হন।

তাই দক্ষ ও যোগ্য কর্মীদের সন্তুষ্ট করতে মিসেস রিজু পদোন্নতির পদ্ধতি পরিবর্তনের কথা ভাবছেন।

মিসেস রিজু এক্ষেত্রে কর্মীদের দক্ষতা ও যোগদানের সময় উভয়ই বিবেচনায় নিতে পারেন।  এতে পদোন্নতি পাওয়ার জন্য জ্যেষ্ঠ কর্মীদের যেমন যোগ্যতা ও দক্ষতা দেখাতে হবে, তেমন নতুন কর্মীদেরও দীর্ঘদিন প্রতিষ্ঠানে যোগ্যতা সহকারে কাজ করতে হবে।

ফলে কর্মীরা সন্তুষ্টি লাভ করবে এবং উৎসাহের সাথে কাজ করবে। সুতরাং জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতি পদ্ধতি অনুসরণ করলে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে কোনো সমস্যা থাকবে না বলে আমি মনে করি।

প্রশ্নঃ ১০ সুরমা সিমেন্ট কোম্পানি একটি বৃহদায়তন শিল্প প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন বিভাগের বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের শূন্যপদ পূরণের জন্য সংবাদপত্রে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে একজন ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেয়া হয়। কিন্তু উক্ত ব্যবস্থাপক যোগদানের সময় বিভাগের অধস্তন কর্মীদের ক্ষোভ ও অসন্তোষের সম্মুখীন হন। [ব. বো. ১৭]

ক. পদোন্নতি কী? ১

খ. কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় পদক্ষেপটি ব্যাখ্যা করো। ২

গ. সুরমা সিমেন্ট কোম্পানি কোন উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেছে? বর্ণনা করো। ৩

ঘ. সুরমা সিমেন্ট কোম্পানির অধস্তন কর্মীদের অসন্তোষ ও ক্ষোভের সম্ভাব্য কারণ বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীর বর্তমান পদ থেকে মর্যাদা, ক্ষমতা, দায়িত্ব এবং সুযোগ-সুবিধাদি বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে পদায়ন করার প্রক্রিয়াকে পদোন্নতি বলে।

খ উত্তরঃ কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় পদক্ষেপটি হলো কর্মীদের উৎস নির্ধারণ।

কর্মী সংগ্রহের জন্য প্রথমে কোথায়, কতজন ,কোন মানের কর্মী প্রয়োজন তা-র রিকুইজিশন সংগ্রহ করা হয়। এরপর কোথা থেকে কর্মী সংগ্রহ করা যাবে, সে সম্পর্কে চিন্তা-ভাবনা করে উৎস নির্ধারণ করা হয়।

সাধারণত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হয়। প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের মধ্য থেকে কর্মী সংগ্রহ করার ব্যবস্থা হলো অভ্যন্তরীণ উৎস। আর বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হলো বাহ্যিক উৎস।

কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ার পদক্ষেপ তিনটি। যথা: ১. বিভাগীয় রিকুইজিশন; ২.উৎস নির্ধারণ; ৩.বিজ্ঞপ্তি প্রদান।

গ উত্তরঃ উদ্দীপকের সুরমা সিমেন্ট কোম্পানি বাহ্যিক উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেছে।

প্রতিষ্ঠানের প্রত্যক্ষ তত্ত¡াবধানের বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহ করাই হলো বাহ্যিক উৎস। পত্রিকায় ও অনলাইনে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করা বাহ্যিক উৎসের অন্তর্গত।

উদ্দীপকের সুরমা সিমেন্ট কোম্পানিটি একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন বিভাগের বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের শূন্যপদ পূরণের জন্য সংবাদপত্রে বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে। বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী অনেক আগ্রহী প্রার্থী আবেদন করেন।

পরবর্তীতে কর্তৃপক্ষ আবেদনকারীদের লিখিত, মৌখিক ও বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সর্বোত্তম কর্মীকে নির্বাচন করেন। প্রতিষ্ঠানের তত্ত¡াবধানেই বাইরে থেকে এই বিভাগীয় ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। সুতরাং বলা যায়, সুরমা কোম্পানি বাহ্যিক উৎস থেকেই কর্মী সংগ্রহ করেছে।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের কর্মরত ব্যক্তিদের মধ্য থেকে বিভাগীয় ব্যবস্থাপক নিয়োগ না দেওয়ায় অধস্তন কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষের সৃষ্টি হয়েছে।

প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীরা একটি নির্দিষ্ট সময়ে পদোন্নতি প্রত্যাশা করেন। তারা চান প্রতিষ্ঠানে কোনো উচ্চ পদ শূন্য হলে সেখানে অধিষ্ঠিত হতে।

অনেক সময় কর্র্তপক্ষ বর্তমান কর্মীদের দিয়েই এ শূন্য পদ পূরণ করেন; আবার অনেক সময় প্রতিষ্ঠানের ভিতরে যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী না পাওয়া গেলে বাইরে থেকে নিয়োগ দেওয়া হয়। তবে এতে কর্মরত কর্মীদের মনে অসন্তোষ সৃষ্টি হয়।

উদ্দীপকের সুরমা সিমেন্ট কোম্পানি প্রতিষ্ঠানে একজন বিভাগীয় উৎপাদন ব্যবস্থাপক নিয়োগের প্রয়োজন পড়ে। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে। কিন্তু প্রতিষ্ঠানের ভিতরেই অনেক জ্যেষ্ঠ কর্মী কর্মরত আছেন যারা পদটি পেতে চান।

এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি বর্তমান কর্মীদের কোনোভাবে বিবেচনা করেনি।

শূন্যপদ পূরণের জন্য কর্র্তৃপক্ষ বাইরের উৎসকেই সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়েছেন। এতে বর্তমান কর্মীরা মনে করছেন, প্রতিষ্ঠান তাদের জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতাকে যথাযথ মূল্যায়ন করেনি। তাই কর্মরত কর্মীদের মনে অসন্তোষ ও ক্ষোভ সৃষ্টি হয়েছে।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।