ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ১ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ২৬-৩০ | PDF

ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় | অধ্যায় ১ | সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর ২৬-৩০ | PDF: ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের প্রথম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আমাদের এই পোস্টে পাবেন।

প্রিয় ছাত্র ছাত্রী বন্ধুরা আল্লাহর রহমতে সবাই ভালোই আছেন । এটা জেনে আপনারা খুশি হবেন যে, আপনাদের জন্য ব্যবসা ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্রের প্রথম অধ্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ সব কমন উপযোগী সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর গুলো নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি ।

সুতরাং সম্পূর্ণ পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আর এইচ এস সি- HSC এর যেকোন বিভাগের গুরুত্বপূর্ণ সকল সাজেশন পেতে জাগোরিকের সাথে থাকুন।

প্রশ্নঃ ২৬ বুশরা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবস্থাপনা বিভাগের শিক্ষার্থী। সে শ্রেণিকক্ষে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত তাত্তি¡ক জ্ঞান অর্জনের পাশাপাশি মাঝে মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিভিন্ন শিল্প-কারখানা পরিদর্শনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো কীভাবে বাস্তবে সম্পাদিত হয় তাও জানতে পারছে। তার উপলব্ধি হলো, ব্যবস্থাপনা শুধু একটি নির্দিষ্ট কাজ নয় বরং ধারাবাহিকভাবে সম্পাদিত কাজের সমষ্টি। এক্ষেত্রে একটি কাজের সাথে অন্য কাজের সম্পর্ক রয়েছে। বুশরা ব্যবস্থাপনা বিষয়ের ওপর বিবিএ ও এমবিএ ডিগ্রি সম্পন্ন করে বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা কর্মকর্তা হিসেবে কাজ করার স্বপ্ন দেখছে। [বরিশাল সরকারি মহিলা কলেজ]

ই ক. তত্ত¡াবধায়ন পর্যায় কী? ১

ই খ. পদ্ধতি বলতে কী বোঝায়? ২

গ. উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. ‘বুশরার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা একটি পেশা হিসেবে বিবেচিত হবে’- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তর: যে পর্যায়ে বা স্তরে কর্মীদের আদেশ-নির্দেশ প্রদান করে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য এগিয়ে নিয়ে যাওয়া হয় তাকে তত্তবধায়ন পর্যায় বলে।

খ উত্তর: পদ্ধতি হলো কোনো কাজ সম্পাদনের নির্দিষ্ট কৌশল।

প্রতিষ্ঠানে কাজ পরিচালনার জন্য নতুন নতুন কৌশলের প্রয়োজন হয়। কৌশলের আলোকে কাজগুলো বিভিন্ন পর্যায়ে সমাধান করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়। আবার এ সিদ্ধান্ত গ্রহণ এক ধরনের পদ্ধতি। অর্থাৎ কোনো কাজ সম্পাদনের জন্য বিভিন্ন ব্যক্তির ধারণা বা কৌশলই হলো পদ্ধতি।

গ উত্তর: উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার অবিরাম প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্যটি ফুটে ওঠেছে।

ব্যবস্থাপনা হলো একটি চলমান বা ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। এর কাজগুলো (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ) অবিরামভাবে চালাতে হয়।

উদ্দীপকে বুশরা ব্যবস্থাপনার তাত্তি¡ক জ্ঞান অর্জনের পাশাপাশি মাঝে মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিভিন্ন শিল্পকারখানা পরিদর্শনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো কীভাবে সম্পন্ন হয় তা জানতে পারছে।

সে মনে করে ব্যবস্থাপনা একটি নির্দিষ্ট কাজ নয় বরং ধারাবাহিক কাজের সমষ্টি। একটি কাজ শেষ হলে ব্যবস্থাপনার অন্য কাজ শুরু হয়। এক্ষেত্রে একটি কাজ অন্য একটি কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত। যা ব্যবস্থাপনার ধারাবাহিকতা বা অবিরাম প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ঘ উত্তর: বুশরার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা একটি পেশা হিসেবে বিবেচিত হবে উক্তিটির সাথে আমি একমত।

কোনো কাজের ব্যবহারিক জ্ঞান অর্জন করে এর মাধ্যমে বৈধ উপায়ে অর্থ উর্পাজন করাকে পেশা বলে। বর্তমানে ব্যবস্থাপনা বিষয়ে উচ্চ শিক্ষা অর্জন করে তা কার্যক্ষেত্রে প্রয়োগ করে বিপুল সংখ্যক মানুষ জীবিকা নির্বাহ করছে।

উদ্দীপকে বুশরা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী। সে শ্রেণিকক্ষে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত তাত্তি¡ক জ্ঞান অর্জন করে। এছাড়াও বিভিন্ন শিল্প কারখানা পরিদর্শন করে সে জ্ঞান বৃদ্ধি করে। বর্তমানে বুশরা ব্যবস্থাপনা বিষয়ের ওপর বিবিএ ও এমবিএ ডিগ্রি সম্পন্ন করে বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা কর্মকতা হিসেবে কাজ করার স্বপ্ন দেখছে।

এক্ষেত্রে বুশরার কাজ পেশা হিসেবে বিবেচিত হবে। কারণ বুশরা বিবিএ ও এমবিএ ডিগ্রি অর্জন করতে চায়। সে প্রতিষ্ঠানসমূহ দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য নীতি ও কৌশল সংক্রান্ত জ্ঞান অর্জন করে। ব্যবস্থাপনা বিষয়ে প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষা অর্জন করে এবং কার্যক্ষেত্রে এর প্রয়োগ করতে চায়।

এ জ্ঞান প্রয়োগের বিনিময়ে সে অর্থ উপার্জন করে জীবিকা নির্বাহ করতে চায়; যা পেশা -এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়,  বুশরার ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা একটি পেশা।

প্রশ্নঃ ২৭ মি. রাইসুল একটি বড় প্রতিষ্ঠানের সফল এম.ডি। তিনি বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে মাঝে-মধ্যেই সভায় বসেন। বার্ষিক পরিকল্পনার আলোকে বিভাগীয় কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে কিনা খোঁজ-খবর রাখেন। পরিচালকমণ্ডলীর সভায় তিনি কোম্পানির কার্যক্রম সম্পর্কে জবাবদিহি করেন। তিনি মনে করেন, মাঠ পর্যায়ে কাজ সঠিকভাবে না হলে উপরের চিন্তায় কোনো কাজ হবে না। তাই উক্ত পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে প্রশিক্ষণসহ নানান সুযোগ-সুবিধার প্রতি তিনি যতœশীল। [ঢাকা ইমপিরিয়াল কলেজ]

ক. যোগাযোগ কী? ১

খ. ‘পরিকল্পনা ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজের ভিত্তি’ বুঝিয়ে লেখো। ২

গ. উদ্দীপকের মি. রাইসুল ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে কর্মরত রয়েছেন? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. মি. রাইসুলের প্রতিষ্ঠানের সুপারভাইজারদের ভ‚মিকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো। ৪

ক উত্তর: দুই বা ততোধিক ব্যক্তি, দল বা পক্ষের মধ্যে কোনো সংবাদ, তথ্য, ভাব, ইচ্ছা ইত্যাদির বিনিময় হলে তাকে যোগাযোগ বলে।

খ উত্তর: ভবিষ্যতে কোন কাজ কে, কীভাবে করবে তার আগাম সিদ্ধান্ত হলো পরিকল্পনা।

পরিকল্পনা ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ। এতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট করা হয়। এর ওপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য (সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা ও নিয়ন্ত্রণ) কাজ পরিচালিত হয়।

পরিকল্পনাকে বাস্তবায়ন করার জন্যই কর্মীদের নির্দেশনা দেওয়া হয়। অতঃপর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ হচ্ছে কিনা তার জন্য নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আরোপ করা হয়। তাই বলা যায়, পরিকল্পনা হলো ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজের ভিত্তি।

গ উত্তর: উদ্দীপকের মি. রাইসুল উচ্চ স্তরে কর্মরত রয়েছেন।

এ স্তর প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ের নির্বাহীদের নিয়ে গঠিত হয়। যেমন: পরিচালকমণ্ডলী, ম্যানেজিং ডিরেক্টর, সচিব ইত্যাদি ব্যক্তিবর্গ। তারা প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য, নীতি নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য, কৌশল ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। এ ধরনের কাজগুলো মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক হয়ে থাকে। নির্বাহীগণ বিভিন্ন বিভাগগুলোতে ঠিকভাবে কাজ হচ্ছে কিনা তার খোঁজ-খবরও রাখেন।

উদ্দীপকের মি. রাইসুল একটি বড় প্রতিষ্ঠানের এম.ডি। তিনি বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে মাঝে-মধ্যেই সভায় বসেন। বার্ষিক পরিকল্পনার আলোকে বিভাগীয় কাজ সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে কিনা তার খোঁজ-খবর রাখেন।

পরিচালকমণ্ডলীর সভায় তিনি কোম্পানির কার্যক্রম সম্পর্কে জবাবদিহি করেন। তার এ কার্যক্রম উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকের কাজের মতো। সুতরাং মি. রাইসুল একজন উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।

ঘ উত্তর: লক্ষ্য অর্জনের জন্য মি. রাইসুলের প্রতিষ্ঠানের সুপারভাইজারদের ভ‚মিকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গৃহীত পরিকল্পনা ও নীতি, কৌশল সুপারভাইজারগণ মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন করে থাকেন। তারা অধস্তন কর্মী বা শ্রমিকদের পরিচালিত করেন। নি পর্যায়ের কর্মীদের নির্দিষ্ট লক্ষ্য অনুযায়ী পরিচালনা করে প্রতিষ্ঠানের সাফল্য অর্জনে সহায়তা করেন।

উদ্দীপকের মি. রাইসুল একটি বড় প্রতিষ্ঠানের সফল এমডি। তিনি বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে মাঝে মধ্যেই সভায় বসেন। বার্ষিক পরিকল্পনার আলোকে বিভাগীয় কাজ সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে কি না খোঁজ-খবর রাখেন।

তিনি মনে করেন, মাঠ পর্যায়ে কাজ সঠিকভাবে না হলে উপরের স্তরের চিন্তায় কোনো কাজ হবে না। তাই উক্ত পর্যায়ের ব্যবস্থাপকের দক্ষতা বাড়াতে প্রশিক্ষণসহ নানা সুযোগ-সুবিধার প্রতি যতœশীল।

মি. রাইসুলের ধারণা প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ে শুধু নীতি, পরিকল্পনা, উদ্দেশ্য ইত্যাদি ঠিক করা হয়। কিন্তু এ উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন করে মাঠ পর্যায়ের কর্মীরা, আর তাদের পরিচালনা করেন সুপারভাইজারগণ। সুপারভাইজারগণ মধ্য স্তরের নির্দেশিত পরিকল্পনা ও কর্মসূচি সম্পর্কে কর্মীদের ধারণা দেন।

তারা কর্মীদের কাজ তদারক করেন। ফলে কর্মীরা সহজে ও দক্ষভাবে কাজ করতে পারে। এতে প্রতিষ্ঠানের সফলতা অর্জন সহজ হয়। আর এ সুপারভাইজারগণ অদক্ষ হলে কর্মীদের সঠিকভাবে পরিচালিত করা যায় না।

এতে কাজ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হবে না। উচ্চ পর্যায়ে যত দক্ষভাবেই পরিকল্পনা নেওয়া হোক না কেন তা বাস্তবায়ন সম্ভব সুপারভাইজারদের মাধ্যমে। তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানে সুপারভাইজারদের ভ‚মিকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

প্রশ্নঃ ২৮

[শহীদ বীর উত্তম লে. আনোয়ার গার্লস কলেজ, ঢাকা]

ক. ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা কী? ১

খ. ব্যবস্থাপনা চক্র বলতে কী বোঝায়? চিত্রসহ ব্যাখ্যা করো। ২

গ. উদ্দীপকে চিত্রে প্রদর্শিত সুপারভাইজার কোন পর্যায়ের কর্মকর্তা? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. উদ্দীপকে প্রদর্শিত নির্বাহী কর্মকর্তা অধিক চিন্তাশীল কাজের সাথে সম্পর্কিত বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তর: ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে সর্বত্র সবক্ষেত্রে, সবার জন্য ব্যবস্থাপনা জ্ঞানের আবশ্যকতা ও প্রয়োগ যোগ্যতাকে বোঝায়।

খ উত্তর: ব্যবস্থাপনার কার্যসমূহ চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ হলো পরিকল্পনা করা। পরিকল্পনার আলোকে কর্মীসংস্থান করা হয়। অতঃপর তাদেরকে কাজের নির্দেশনা দেওয়া হয়। কাজের গতি ও নির্ভুলতা নিশ্চিতের জন্য কর্মীদেরকে প্রেষণা প্রদান করা হয়।

এরপর পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজগুলো হচ্ছে কিনা তা সমন্বয় ও প্রয়োজনমতো নিয়ন্ত্রণ কার্যসম্পাদন করা হয়। নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে কোনো ত্র“টি-বিচ্যুতি পাওয়া গেলে তা সংশোধনের জন্য আবার পরিকল্পনা করা হয়। এ কাজগুলো একটার পর একটা চক্রাকারে বাস্তবায়িত হয়ে থাকে। তাই একে ব্যবস্থাপনা চক্র বলা হয়।

গ উত্তর: উদ্দীপকের চিত্রে প্রদর্শিত সুপারভাইজার নি পর্যায়ের কর্মকর্তা।

নি পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা শ্রমিক-কর্মীদের পরিচালনার সাথে সরাসরি জড়িত। তত্তাবধায়ক বা সুপারভাইজার, শ্রমিক প্রধান এ স্তরের ব্যবস্থাপনা কাজের সাথে জড়িত।

উদ্দীপকে নির্বাহী কর্মকর্তা উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক, শাখা ব্যবস্থাপক মধ্যস্তরের এবং সুপারভাইজার নিস্তরের ব্যবস্থাপনা কাজের সাথে জড়িত। সুপারভাইজার শাখা ব্যবস্থাপকের আদেশ নির্দেশ অনুযায়ী কর্মীদের সরাসরি তত্ত¡াবধান করেন।

এতে প্রতিষ্ঠানের কাজের গতি বাড়ে। উদ্দীপকে উচ্চ স্তরের কাজগুলো ধীরে ধীরে নিচের দিকে ধাবিত হয়। আর সুপারভাইজার সর্বশেষ স্তরে অবস্থান করে নি স্তরের কাজ সম্পাদন করেন। তাই বলা যায়, সুপারভাইজার নিস্তরের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত।

ঘ উত্তর: উদ্দীপকে প্রদর্শিত নির্বাহী কর্মকর্তা অধিক চিন্তাশীল কাজের সাথে সম্পর্কিত উক্তিটি যথার্থ এবং তাৎপর্যপূর্ণ।

প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ের নির্বাহীগণ ব্যবস্থাপনার যে কাজ করেন তা উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত। এ স্তরে পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপক, মহাব্যবস্থাপক প্রমুখ ব্যক্তিবর্গ ব্যবস্থাপনার কাজের সাথে জড়িত।

উদ্দীপকে নির্বাহী কর্মকর্তা ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তরে অবস্থান করছেন। নির্বাহী কর্মকর্তা প্রতিষ্ঠানের উচ্চ স্তরে থেকে নীতি নির্ধারণ ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করে থাকেন। এছাড়া তিনি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক নীতিমালা তৈরি করে থাকেন।

নির্বাহী কর্মকর্তার এ কাজ অধিক চিন্তাশীল। কারণ নির্বাহীকে প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সুযোগ-সুবিধা, কর্তৃত্ব, ক্ষমতা বিচার করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়। আর এ সিদ্ধান্তের আলোকে প্রতিষ্ঠানের কাজ পরিচালিত হয়।

সঠিক পরিকল্পনা লক্ষ্য অর্জনকে সহজ করে। তাই নির্বাহীকে অনেক চিন্তা করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়। সুতরাং বলা যায়, নির্বাহী কর্মকর্তা অধিক চিন্তাশীল কাজের সাথে জড়িত।

প্রশ্নঃ ২৯ ব্যবসায় শিক্ষা বিভাগের দ্বাদশ শ্রেণির শিক্ষার্থীরা শিক্ষা সফরে যাওয়ার জন্য অধ্যক্ষ বরাবর আবেদন করে। অধ্যক্ষ মহোদয় কবে, কোথায়, কখন ও কীভাবে যাওয়া হবে তা ঠিক করে চাঁদার পরিমাণ নির্ধারণ করে দেন। অতঃপর একজন সিনিয়র শিক্ষককে আহয়ক করে সার্বিক দায়িত্ব দেন। পরবর্তীতে করণীয় কাজগুলোকে কতগুলো ভাগে ভাগ করে তার দায়িত্ব বিভিন্ন শিক্ষককে অর্পণ করেন। সবাই যার যার দায়িত্ব সঠিকভাবে পালন করায় শিক্ষা সফর সফল হয়েছে। অ  [সরকারি হরগঙ্গা কলেজ, মুন্সিগঞ্জ]

ক. ব্যবস্থাপনা কী? ১

খ. চিত্রসহ ব্যবস্থাপনা চক্র অঙ্কন করো। ২

গ. অধ্যক্ষ মহোদয় প্রথমে যে কাজ করেছেন তা ব্যবস্থাপনার কোন কাজের সাথে সংগতিপূর্ণ? ব্যাখ্যা করো। ৩

ঘ. ‘সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনাই উদ্দীপকের শিক্ষা সফরকে সফল করেছে’ বিশ্লেষণ করো। ৪

ক উত্তর: লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সম্পদসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে।

খ উত্তর: ব্যবস্থাপনার কার্যসমূহ পর্যায়ক্রমে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে। নিচে ব্যবস্থাপনা চক্রের চিত্র দেওয়া হলো

চিত্র : ব্যবস্থাপনা চক্র

গ উত্তর: অধ্যক্ষ মহোদয় প্রথমে ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনা কাজটি করেছেন।

পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতে কখন, কী কাজ, কীভাবে করতে হবে তার সিদ্ধান্ত গ্রহণ। আবার পরিকল্পনাকে ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক ও মুখ্য কাজ হিসেবেও গণ্য করা হয়। কারণ এটির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কাজের কাঠামো নির্ধারণ করা হয়। অতঃপর পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবস্থাপনার অন্য কার্যাবলি(সংগঠন, নেতৃত্ব, নিয়ন্ত্রণ) সম্পাদিত হয়।

উদ্দীপকে ব্যবসায় শিক্ষা বিভাগের শিক্ষার্থীরা শিক্ষা সফরে যাবার জন্য অধ্যক্ষ বরাবর আবেদন করে। অধ্যক্ষ মহোদয় শিক্ষার্থীদের সার্বিক কথা বিবেচনা করে কোথায়, কখন ও কীভাবে যেতে হবে তা ঠিক করেন। আবার প্রয়োজন অনুযায়ী চাঁদার পরিমাণও নির্ধারণ করেন।

এছাড়া তিনি শিক্ষার্থীদের সার্বিক দায়িত্বে একজন সিনিয়র শিক্ষককে আহয়ক হিসেবে নিয়োগ দেন। যা অধ্যক্ষ মহোদয়ের সুষ্ঠু পরিকল্পনার মাধ্যমে সম্পূর্ণ হয়েছে। তাই বলা যায়, অধ্যক্ষ মহোদয় শিক্ষা সফরের জন্য প্রাথমিক পর্যায়ে পরিকল্পনা গ্রহণ করেন।

ঘ উত্তর: সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনাই উদ্দীপকের শিক্ষা সফরকে সফল করেছে উক্তিটির সাথে আমি একমত।

ব্যবস্থাপনা হলো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান নির্দেশনা, প্রেষণা সমন্বয়সাধন এবং নিয়ন্ত্রণ কাজের সমষ্টি। ছোট, বড় সর্বস্তরে ব্যবস্থাপনা পরিলক্ষিত হয়। আর প্রতিষ্ঠানে সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে ব্যবস্থাপকীয় কাজ পরিচালনা করলে সাফল্য অর্জন সহজ হয়।

উদ্দীপকে অধ্যক্ষ মহোদয় পরিকল্পনার আলোকে কোথায়, কীভাবে এবং কখন যেতে হবে তা ঠিক করে শিক্ষা সফরের চাঁদা নির্ধারণ করেন। পরবর্তীতে করণীয় কাজগুলোকে কতগুলো ভাগে ভাগ করেন। অতঃপর বিভাগগুলোর দায়িত্ব বিভিন্ন শিক্ষককে অর্পণ করেন; যা সংগঠন প্রক্রিয়ার কাজ।

প্রতিষ্ঠানে পরিকল্পনা অনুযায়ী বিভিন্নভাগে কাজ ভাগ করে তা সংগঠনের মাধ্যমে কর্মীদের ওপর ন্যস্ত করা হয়। ফলে কর্মীরা দক্ষতার সাথে কাজগুলো সম্পাদন করতে পারে। অধ্যক্ষ যথাযথ পরিকল্পনার মাধ্যমে কাজগুলো শিক্ষকদের মধ্যে ভাগ করে দেন, যা প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা ও সংগঠিতকরণ কাজ।

উক্ত ব্যবস্থাপকীয় কাজ শিক্ষা সফর যথাযথভাবে সম্পূর্ণ করতে সহযোগিতা করে। তাই বলা যায়, সুষ্ঠু ও সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থাপনাই শিক্ষা সফরকে সফল হতে সাহায্য করেছে।

প্রশ্নঃ ৩০ জনাব আলী পদ্মা বহুমুখী সেতু প্রকল্পের সুপারভাইজার হিসেবে কর্মরত। উক্ত কাজের জন্য তিনি তার প্রকল্প ব্যবস্থাপক জনাব কিবরিয়ার কাছে এবং প্রকৌশলী রাহাতের নিকট জবাবদিহি করে থাকেন। দু’জন ঊর্ধ্বতনের কাছে জবাবদিহি করার ফলে তার কাজে ব্যাঘাত ঘটে থাকে। তিনি বিষয়টি আরও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের গোচরে আনার কথা চিন্তা করছেন। [সরকারি শেখ ফজিলাতুন্নেছা মহিলা কলেজ, ভোলা]

ক. ব্যবস্থাপনা চক্র কী? ১

খ. ব্যবস্থাপনাকে কেন সর্বজনীন বলা হয়? ২

গ. উদ্দীপকে জনাব আলী ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের দায়িত্ব পালন করছেন? ৩

ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব আলীর কাজের গতিশীলতা আনয়নে তোমার মতামত দাও। ৪

ক উত্তর: ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো পরপর আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।

 ব্যবস্থাপনার মৌলিক কাজগুলো হলো ১. পরিকল্পনা, ২. সংগঠন, ৩. কর্মীসংস্থান; ৪. নির্দেশনা, ৫. প্রেষণা, ৬. সমন্বয়সাধন, ৭. নিয়ন্ত্রণ।

খ উত্তর: ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে সর্বত্র, সব ক্ষেত্রে, সকলের জন্য স্বীকৃত ব্যবস্থাপনার জ্ঞানের আবশ্যকতা ও প্রয়োগ যোগ্যতাকে বোঝায়। পরিবার, রাষ্ট্র এবং ব্যবসায় সংগঠনের সব ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি (পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, নির্দেশনা, প্রেষণা ও নিয়ন্ত্রণ) প্রয়োগ করা হয়।

স্থানীয় পরিবেশ-পরিস্থিতি, সামাজিক রীতি-নীতি ইত্যাদি কারণে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। তবে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি প্রয়োগের ক্ষেত্রে তেমন কোনো পার্থক্য পরিলক্ষিত হয় না। তাই ব্যবস্থাপনাকে সর্বজনীন বলা হয়।

গ উত্তর: উদ্দীপকে জনাব আলী ব্যবস্থাপনার নি স্তরে দায়িত্ব পালন করেন।

ব্যবস্থাপনার যে স্তরে ব্যবস্থাপক শ্রমিক-কর্মীদের কাজের সরাসরি তদারকি করেন তাকে ব্যবস্থাপনার নি স্তর বলে। প্রতিষ্ঠানের কর্মনায়ক, তত্ত¡াবধায়ক, ফোরম্যান, সুপারভাইজার, শাখা ব্যবস্থাপক প্রমুখ ব্যক্তিগণ এ স্তরের ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত।

উদ্দীপকে জনাব আলী পদ্মা সেতু প্রকল্পের সুপারভাইজার হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন। তিনি মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপক জনাব কিবরিয়ার কাছ থেকে নির্দেশ গ্রহণ করেন। আর এ নির্দেশনা বাস্তাবয়নের জন্য কর্মীদের আদেশ করেন।

তিনি কর্মীদের সাথে ভালো সম্পর্ক বজায় রেখে কাজ আদায় করেন। যেকোনো কাজের জন্য তিনি ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছে জবাবদিহিতা করেন, যা নি স্তরের ব্যবস্থাপকের বৈশিষ্ট্যের সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, জনাব আলী ব্যবস্থাপনার নিস্তরে অবস্থান করছেন।

• উত্তর ডাউনলোড করুন> (১ম পত্র) ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা ১ম পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন
• উত্তর ডাউনলোড করুন>(১ম পত্র)১ম: ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্ন উত্তরসহ PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা প্রশ্নের উত্তরসহ অধ্যায়-১: PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> HSC অধ্যায়-১: প্রশ্নের উত্তরসহ ব্যবসায়ের মৌলিক ধারণা PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন>অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র সৃজনশীল প্রশ্নোত্তর PDF
• উত্তর ডাউনলোড করুন> অধ্যায়৩: SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং‘র জ্ঞানমূলক প্রশ্নোত্তরPDF

ঘ উত্তর: উদ্দীপকে জনাব আলীর কাজের গতি বাড়ানোর জন্য দ্বৈত অধীনতা বর্জন করা উচিত বলে আমি মনে করি। অ

প্রতিষ্ঠানে দ্বৈত অধীনতার ফলে কর্মচারীদের মধ্যে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। একাধিক ঊর্ধ্বতনের কাজ একসাথে করা কঠিন হয়ে পড়ে। ফলে কাজের গতি কমে যায়। তাই প্রতিষ্ঠানে আদেশের ঐক্য নীতি মেনে চলা উচিত।

উদ্দীপকে জনাব আলী তার দু’জন বস জনাব কিবরিয়া ও প্রকৌশলী রাহাতের কাছ থেকে আদেশ পান। জনাব আলী তার কাজের জন্য তাদের কাছে জবাবদিহিতা করেন।

জনাব আলী দুই জনের কাছ থেকে দুই রকমের কাজ করার আদেশ পান। ফলে তিনি দ্বিধায় পড়ে যান, এতে কোনো কাজই তিনি সঠিকভাবে করতে পারেন না। আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী তিনি যদি একজন ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকে আদেশ পান তাহলে তার কাজ করা সহজ হবে।

কাজের প্রতি মনোযোগ বাড়বে, যা কাজের গতি বাড়াতে যথেষ্ট সাহায্য করবে। তাই বলা যায়, জনাব আলীর কাজের গতি বাড়ানোর জন্য দ্বৈত অধীনতা পরিহার করা উচিত।

উক্ত বিষয় সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কমেন্ট করতে পারেন।
আমাদের সাথে ইউটিউব চ্যানেলে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে ফেইজবুক পেইজে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন।